Concierge aplikacija za apartmane i hotele
Virtualni Concierge za doček vaših gostiju
Želite li unaprijediti vaše poslovanje uz Octorate?
Upravljajte vašim rezervacijama
Upravljanje gostima i rezervacijama nikada nije bilo lakše uz Octorate Concierge aplikaciju!
Možete postaviti tijek komunikacije sa svojim gostima od trenutka kada potvrde svoju rezervaciju do nekoliko dana nakon što napuste vaš smještaj i držati sve detalje pod kontrolom, nudeći im pravog virtualnog conciergea!
Možete postaviti bezbroj predložaka e-pošte koji će se automatski slati vašim gostima u različitim fazama njihovog boravka i učiniti da se osjećaju dobrodošli tijekom cijelog procesa.
Komunicirajte sa svojim gostima u stvarnom vremenu zahvaljujući namjenskoj web komunikacijskoj platformi integriranoj u vaš Virtualni Concierge!
Upravljajte vašim plaćanjima
Octorateova Concierge aplikacija omogućuje vam primanje sigurnih plaćanja uz PCI-DSS usklađenost razine 1.
Možete zahtijevati plaćanje određenog iznosa slanjem namjenskog predloška svojim gostima koji će koristiti za pristup web Conciergeu i dovršetak postupka.
Postavke plaćanja postavljate u svojoj platformi Octorate s mogućnošću zahtjeva za plaćanje gradske pristojbe putem virtualnog Conciergea.
Dopustite svojim gostima da sami odaberu način plaćanja koji žele i plaćaju svoj boravak uz najviše standarde sigurnosti plaćanja. Sve putem svoje namjenske stranice koju mogu koristiti bez instaliranja ili preuzimanja bilo kakvog softvera ili aplikacije. Uz punu transparentnost i pouzdanost.
Značajke
- Brza prijava (Check-in)
- Automatske e-poruke
- E-pošta na više jezika
- Brza odjava (Check-out)
- Informacije
- 100% oblak
- Sigurna plaćanja
- Kako do nas
- Potpuno upravljanje rezervacijom
- Komunikacija u stvarnom vremenu
- Izravne i neizravne rezervacije
- Responsivnost
pametni pristup
Sigurna plaćanja
Komunikacija
Komunikacijski upravitelj
Osim predložaka e-pošte koje možete izraditi za bilo koju temu koja vam je potrebna i zakazati njihovo automatsko slanje prema određenim parametrima, Web Concierge vam također nudi druge komunikacijske alate kako biste došli do vaših gostiju i omogućili im da dođu do vas!
Sama platforma Virtual Concierge integrirana je s vlastitim sustavom za razmjenu poruka. To je okvir za razgovor putem kojeg kupac može slati svoje zahtjeve. Dobit ćete obavijest e-poštom i poruka će biti spremljena u pojedinostima rezervacije i možete odmah odgovoriti svom kupcu!
Sva ova razmjena poruka bit će zabilježena i u pojedinostima rezervacije i na korisnikovoj namjenskoj stranici Virtual Concierge.
Nadalje, izravna poveznica na Whatsapp Web izravno s platforme Octorate daje vam priliku da šaljete prilagođene poruke, ali i tekstove koji pripadaju predlošcima e-pošte izravno na mobilnom telefonu vaših kupaca.
Beskontaktni Check-in
Zahvaljujući nativnoj integraciji s Vikey, Keesy, Nuki, Chekin i Ok Home i svim glavnim smart-lock sustavima, Octorate će poslati elektronički ključ vašim gostima prije njihovog dolaska, kako bi im omogućio lak pristup vašem objektu i automatizirao postupke prijave (check-in)
Tako ćete uštedjeti vrijeme, izbrisati čekanja i ponuditi jedinstveno i sigurno iskustvo svojim gostima.
Ovu funkciju možete povezati s nebrojenim mogućnostima koje nudi virtualni concierge, poput predložaka e-pošte s automatskim stvaranjem koda za otvaranje vrata.
Još niste uvjereni u Octorate Virtualni Concierge?
A što s bilo kakvom dodatnom prodajom?
Možete kreirati sve usluge koje nudite u svom objektu (npr. SPA, obilasci grada, posebne večere, itd.) i postaviti ih kao dodatne usluge vidljive na internetu koje će vaši gosti moći dodati u svoju rezervaciju u nekoliko klikova.
Vaš kupac također može unijeti svoje podatke o fakturi putem Web Conciergea kako bi olakšao operacije odjave, a također može preuzeti i obrazac fiskalnog dokumenta i samu fakturu izravno sa svoje dodijeljene stranice.