Wirtualna Recepcja dla hoteli i apartamentów
Automatyczna recepcja w hotelach i apartamentach, która powita gości
Czy chcesz usprawnić swoją działalność dzięki Octorate?
Zarządzaj rezerwacjami
Dzięki Octorate zarządzanie gośćmi i rezerwacjami nigdy nie było łatwiejsze. Możesz ustawić przepływ komunikacji z gośćmi od momentu potwierdzenia rezerwacji do kilku dni po opuszczeniu przez nich obiektu i mieć pod kontrolą wszystkie szczegóły, oferując im prawdziwą wirtualną recepcję! Możesz ustawić nieograniczoną ilość szablonów e-maili, które będą automatycznie wysyłane do gości na różnych etapach ich pobytu i sprawić, by czuli się mile widziani w trakcie całego procesu. Komunikuj się z gośćmi w czasie rzeczywistym dzięki specjalnej platformie komunikacyjnej zintegrowanej z Wirtualną Recepcją!Zarządzaj płatnościami
Wirtualna Recepcja Octorate pozwala otrzymywać bezpieczne płatności zgodnie z protokołem PCI-DSS poziomu 1.
Istnieje możliwość wprowadzenia wymogu zapłaty określonej kwoty poprzez wysłanie gościom specjalnego szablonu, za pomocą którego uzyskają oni dostęp do Web Concierge i przeprowadzą cały proces.
Na platformie Octorate można skonfigurować ustawienia płatności z możliwością wymagania zapłaty podatku miejskiego za pośrednictwem wirtualnej recepcji.
Pozwól swoim gościom wybrać preferowany przez nich sposób płatności i zapłacić za pobyt z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa transakcji. Wszystko za pośrednictwem aplikacji internetowej, z której mogą korzystać bez konieczności instalowania lub pobierania jakiegokolwiek oprogramowania czy aplikacji. Pełna przejrzystość i niezawodność.
Funkcje
- Szybkie zameldowanie
- Automatyczne wiadomości e-mail
- Wiadomości e-mail w wielu językach
- Szybkie wymeldowanie
- Informacje
- 100% w chmurze
- Bezpieczne płatności
- Jak do nas trafić
- Pełne zarządzanie rezerwacją
- Komunikacja w czasie rzeczywistym
- Rezerwacje bezpośrednie i pośrednie
- Intuicyjna obsługa
INTELIGENTNY DOSTĘP
BEZPIECZNE PŁATNOŚCI
KOMUNIKACJA
System zarządzania komunikacją
Oprogramowanie Wirtualna Recepcja Octorate to specjalna platforma zaprojektowana z myślą o jak najlepszym zorganizowaniu całego procesu komunikacji z gośćmi.
Poza szablonami wiadomości e-mail, które możesz tworzyć dla dowolnego tematu i zaplanować ich automatyczną wysyłkę zgodnie z określonymi parametrami, Web Concierge zapewnia również inne narzędzia komunikacji, dzięki którym dotrzesz do swoich gości i pozwolisz im dotrzeć do siebie!
Sama platforma Wirtualnej Recepcji jest zintegrowana z własnym systemem komunikacyjnym. Jest to okienko czatu, przez które klient może wysyłać swoje zapytania. Otrzymujesz powiadomienie e-mailem, a wiadomość zostaje zapisana w szczegółach rezerwacji i możesz odpowiedzieć klientowi bezpośrednio z tego miejsca!
Cała ta wymiana wiadomości zostanie zapisana zarówno w szczegółach rezerwacji, jak i na specjalnej stronie Wirtualnej Recepcji klienta.
Co więcej, bezpośrednie połączenie z Whatsapp z poziomu platformy Octorate daje możliwość wysyłania spersonalizowanych wiadomości, a także tekstów należących do szablonów wiadomości e-mail bezpośrednio na telefon komórkowy klienta.
System zdalnych zamków elektronicznych
Dzięki wbudowanej integracji z Vikey, Nuki, Keesy, OK Home i wszystkimi głównymi systemami inteligentnych zamków, Octorate wysyła gościom klucz elektroniczny przed ich przybyciem, aby umożliwić im łatwy dostęp do obiektu i zautomatyzować procedury meldunkowe.
Pozwala to zaoszczędzić czas, wyeliminować czekanie i zaoferować gościom wyjątkowe i bezpieczne doświadczenie.
Możesz połączyć tę funkcję z niezliczonymi możliwościami oferowanymi przez Wirtualną Recepcję, np. szablony z możliwością automatycznego tworzenia kodu otwierającego drzwi.
Nie jesteś jeszcze przekonany do Wirtualnej Recepcji Octorate?
Wirtualna Recepcja stanie się Twoim ulubionym współpracownikiem, ponieważ zajmie się wszystkimi podstawowymi, ale automatycznymi czynnościami, których nie możesz uniknąć, ale które nie pozwalają zadbać o szczegóły. Za pośrednictwem oprogramowania Wirtualnej Recepcji* gość może zostawić swoje dane osobowe i zdjęcia dokumentów, aby przyspieszyć proces zameldowania. Wszystkie pliki i informacje zostaną automatycznie zapisane w szczegółach rezerwacji, dzięki czemu nie trzeba będzie ich kopiować ani prosić o nie w momencie przyjazdu gości.
A co z działaniami promocyjnymi?
Możesz stworzyć wszystkie usługi, które oferujesz w swoim obiekcie (np. SPA, wycieczki po mieście, specjalne kolacje, itp.) i ustawić je jako Dodatkowe usługi widoczne online, które goście będą mogli dodać do swojej rezerwacji za pomocą kilku kliknięć.
Klient może również wprowadzić dane do faktury za pośrednictwem usługi Web Concierge, aby ułatwić wymeldowanie, a także pobrać proformę dokumentu fiskalnego i samą fakturę bezpośrednio ze specjalnej strony.