Google Hotel Ads: qué es y cómo utilizarlo

16 noviembre 2022

Giulia Ciullini

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Si nunca has oído hablar de Google Hotel Ads, (anteriormente conocida como Google Hotels) debes saber que es una herramienta de Google diseñada para propietarios o gestores de Hoteles, Bed & Breakfast, apartamentos turísticos y cualquier otro tipo de hospedaje con el fin de promover el sitio web de tu alojamiento.

Qué es Google Hotel Ads

Este producto funciona como un metabuscador: añade y compara los resultados de búsqueda de muchas bases de datos según los parámetros que introduzca el usuario.

Por tanto, si hablamos de metabuscadores turísticos dedicados a la búsqueda hoteles y alojamientos, estamos haciendo referencia a sistemas capaces de ofrecer a los usuarios resultados de búsqueda según su precio, geolocalización, fecha, tipo de alojamiento u otros filtros.

Google Hotel Ads, en tanto que metabuscador de Google, compara los precios de los sitios web de los alojamientos con las tarifas de las OTAs, promocionando los alojamientos seleccionados según los parámetros preferidos por el usuario. Los resultados se muestran en la columna de la derecha, en los primeros puestos de la página de resultados (la SERP), en Google Maps según la ubicación del usuario o mediante otros productos de Google.

Se diferencia del enlace a reserva de hotel gratuito (más conocido como Google free booking links), porque este hace que aparezca el alojamiento entre los resultados orgánicos, mientras que con Google Hotel Ads el alojamiento aparece como “Patrocinado” o “Anuncio”.

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Cuáles son las ventajas de Google Hotel Ads

Las ventajas de Google Hotel Ads interesan tanto a hoteles como a clientes:

  • Aumenta la visibilidad en línea
  • Aumenta las Reservas Directas
  • Mayor acceso a la información de los clientes

Aumenta la visibilidad en línea

Para los hoteles, promocionarse en Google significa aumentar considerablemente su visibilidad en línea, apareciendo entre los primeros puestos de los resultados de búsqueda y respondiendo al imperativo impuesto por los usuarios, que cada vez más quieren finalizar su reserva directamente desde su ordenador.

Aumenta las reservas directas

Ahora veamos a la segunda ventaja, de interés para ambas partes: el metabuscador de Google Ads Hotel recopila tanto las tarifas de las OTAs como las de los motores de reserva o Booking Engine de los hoteles. Como es bien sabido, las reservas realizadas a través de plataformas OTA y webs como Airbnb prevén una comisión que, por ejemplo, en Booking.com puede ir desde el 10% hasta el 25%; en Airbnb, de media, es del 3% para los anfitriones y de entre el 12-15% para los huéspedes.

Con Google Hotel Ads se realizan reservas directas sin tener que pagar comisión alguna a las OTAs. Por ello, los hosteleros que promocionen el sitio web de su alojamiento con Google Ads podrán ofrecer tarifas más competitivas al estar exentas de las comisiones de las OTAs, lo que, potencialmente, podría suponer un aumento de las reservas directas a través de su motor de reservas.

Los clientes, por su parte, realizan la reserva a un coste menor y con una experiencia mucho más user-friendly, evitando tener que pasar de una pestaña a otra comparando tarifas.

Mayor acceso a la información de los clientes

Llegamos así a la tercera ventaja. Las reservas directas permiten a los hosteleros tener mayor acceso a la informacion de los clientes, optimizando así sus estrategias de Up-Sell y Cross-Sell, desde la reserva hasta el check-out.

 

¿Cómo funciona Google Hotel Ads?

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Como hemos visto, la campaña de Google Hotel Ads te permite promocionar tu propio alojamiento en la SERP y en Google Maps donde, haciendo clic en el nombre del Hotel, se puede visualizar una ficha con toda la información del alojamiento: tarifa, dirección, reviews y un enlace para la reserva directa en el sitio web que, si no se activa la campaña, no estaría disponible.

Para aparecer en una posición más alta que la de los resultados orgánicos, es necesario participar en una subasta en la que puedes ofertar mediante las siguientes 4 estrategias de puja previstas:

  1. Comisión por Estancia: pagas solo cuando el huésped finaliza la estancia reservada mediante el enlace del anuncio.
  2. Comisión por Conversión: pagas un porcentaje fijo basado en el valor de la reserva de la habitación cuando el usuario reserva el hotel.
  3. CPC (coste por clic) Optimizado: basado en una estrategia de oferta CPC Max, se automatiza la oferta según los clics que tienen una mayor probabilidad de generar una conversión.
  4. CPC Manual: pagas cuando un potencial cliente hace clic en el anuncio.
 

Cómo usar Google Hotel Ads con Octorate

Para finalizar, veamos cómo vincular tu Hotel a Google Hotel Ads.

Octorate, en calidad de partner certificado de Google, te ofrece una conexión rápida y precisa con la plataforma (en realidad, podrías también hacerlo de forma autónoma a través de tu cuenta de Hotel Center, pero es el propio gigante de Mountain View quien recomienda utilizar un proveedor tercero como mejor práctica).

Para activar tu campaña, solamente debes seguir los siguientes tres pasos:

  1. Crea gratuitamente tu ficha en Google My Business, teniendo el cuidado de actualizarla con la informacion más importante de tu alojamiento, como fotos, ubicación, disponibilidad, contactos, reviews; todo ello con la finalidad de coincidir con los filtros de búsqueda establecidos por los usuarios;
  2. Elige un motor de reserva que te suministre un partner certificado (como el motor de reservas de Octorate), del cual el sistema pueda recibir las tarifas y la disponibilidad;
  3. Añade a tu suscripción de Octorate el paquete Metasearch.

El paquete Metasearch de Octorate, de hecho, ya está vinculado a Google Hotel Ads. Los alojamientos que poseen el motor de reservas de Octorate y deciden maximizar sus reservas, pueden activar una campaña con Google Hotel Ads, con la ventaja de que quien gestionará la campaña será la propia Octorate, como partner de integración.

Pero, ¿por qué elegir Octorate para que gestione tu campaña de Google Hotel Ads?

Las campañas para hoteles de Octorate tienen una gran ventaja: la posibilidad de pagar solo cuando el cliente reserve una estancia a través del anuncio, siguiendo pues la estrategia de Comisión por Estancia (Commission per stay).

 

Preguntas frecuentes

💻 ¿Qué es Google Hotel Ads?

Es una herramienta de Google diseñada para propietarios o gestores de Hoteles, Bed & Breakfast, apartamentos turísticos y cualquier otro tipo de hospedaje con el fin de promover el sitio web de tu alojamiento. Este producto funciona como un metabuscador, compara los precios de los sitios web de los alojamientos con las tarifas de las OTAs, promocionando los alojamientos seleccionados según los parámetros preferidos por el usuario.

✅ ¿Cuáles son las ventajas de Google Hotel Ads?
  1. Aumenta la visibilidad en línea
  2. Aumenta las reservas directas
  3. Mayor acceso a la información de los clientes
🤚 ¿Cómo funciona Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads te permite promocionar tu alojamiento en la SERP y en Google Maps, mostrando los detalles del hotel y el enlace de reserva directa.

Se puede participar en la subasta eligiendo entre estas 4 estrategias de puja:

  1. Coste por Estancia
  2. Coste por Conversión
  3. CPC Optimizado
  4. CPC Manual
💸 Cómo usar Google Hotel Ads con Octorate

Los pasos son 3:

  1. Configurar Google My Business
  2. Elegir un motor de reservas como el de Octorate
  3. Incluir en la suscripción el paquete Metasearch ya vinculado a Google Hotel Ads.

La campaña es gestionada por Octorate con la estrategia de puja de Coste por Estancia, con la ventaja de que pagarás solo cuando el huésped finalice su estancia habiendo reservado desde el enlace del anuncio.

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