UNIFIED INBOX

Ripensa la tua comunicazione con gli ospiti

Con la nuova Chat integrata di Octorate comunichi con i tuoi ospiti da una singola piattaforma, integrata con WhatsApp Business Booking.com, Airbnb e VRBO.

Unified Inbox

INTUITIVA

Uno strumento di comunicazione potente e versatile

Con un semplice click all’interno del tuo account Octorate, ti immergerai in un ambiente di comunicazione unificato che ti permetterà di visualizzare, gestire e rispondere a tutte le tue prenotazioni provenienti da Booking.com, Airbnb e VRBO, anche attraverso il tuo numero WhatsApp. 
La nostra Unified Inbox pone la tua esperienza utente al centro del suo design: grazie a un’interfaccia semplificata ogni messaggio importante catturerà la tua attenzione, eliminando lo stress di dover controllare costantemente più account e piattaforme.

SEMPLICE DA USARE

Definiamo gli standard della comunicazione del futuro

Con la Unified Inbox di Octorate, ogni richiesta degli ospiti diventa un’opportunità per brillare. La capacità di rispondere prontamente, grazie all’integrazione diretta con WhatsApp, Booking.com, Airbnb e VRBO, non solo migliora l’esperienza dell’ospite ma apre anche la porta a nuove recensioni positive.

Personalizzazione

Ogni ospite desidera sentirsi unico e valorizzato. Con la nostra soluzione integrata, riconosci istantaneamente da quale piattaforma proviene ogni prenotazione e puoi personalizzare la comunicazione in maniera mirata. Questo approccio su misura non solo lascia un’impressione positiva e duratura negli ospiti ma aumenta l’esperienza di soggiorno concepita, distinguendoti nel mercato.

Rafforza la tua reputazione Online

Non puoi ignorare la tua reputazione online se vuoi assicurarti il successo per le tue strutture ricettive. La Unified Inbox di Octorate è tuo alleato in questa sfida: grazie a una comunicazione efficace e tempestiva su tutti i canali, inclusa la diretta integrazione con WhatsApp, hai l’opportunità di migliorare significativamente le tue recensioni online. Una gestione comunicativa impeccabile si traduce direttamente in un rafforzamento della tua presenza online, attirando nuovi ospiti e consolidando la fiducia di quelli esistenti.

Rispondi su Whatsapp

Essere presenti dove i tuoi ospiti preferiscono comunicare è fondamentale. L’integrazione di WhatsApp Business nella nostra Unified Inbox ti permette di interagire con gli ospiti attraverso il loro canale prediletto, offrendo comodità, rapidità e un livello di personalizzazione senza precedenti. 

Semplicità e completezza

La nostra Unified Inbox è oprogettata per assicurare che ogni comunicazione importante venga prontamente evidenziata. In questo modo, non devi muoverti tra diversi account e piattaforme per rispondere ai tuoi ospiti. Soprattutto, con Octorate ogni messaggio trova il suo posto, garantendoti la tranquillità di non tralasciare mai una richiesta.

Automazione avanzata

La nostra Unified Inbox utilizza il Web Concierge e mail template per automatizzare la comunicazione, dalle conferme di prenotazione ai promemoria per i pagamenti e le recensioni. Questa soluzione riduce il carico di lavoro manuale e migliora l’efficienza, garantendo che ogni ospite riceva tempestivamente tutte le informazioni necessarie.

Traduzione Automatica

Superare le barriere linguistiche non è mai stato così semplice. Con la nostra innovativa funzionalità di traduzione automatica, ogni messaggio può essere istantaneamente tradotto e inviato nella lingua madre dell’utente. La nostra Unified Inbox rileva automaticamente la lingua del messaggio dell’ospite e ti permette di rispondere automaticamente nella stessa lingua! Questo assicura che la comunicazione sia sempre chiara e comprensibile, indipendentemente dalle origini geografiche degli ospiti, migliorando significativamente l’esperienza utente e facilitando una connessione più profonda tra te e i tuoi ospiti.

Note Interne

Organizzazione e collaborazione a portata di mano. La nostra Unified Inbox permette di inserire note interne direttamente nelle conversazioni. Questa funzionalità è ideale per riassumere richieste particolari, lasciare promemoria o comunicare con altri membri del team riguardo dettagli specifici di una prenotazione. Mantieni la tua squadra sincronizzata e assicurati che ogni ospite riceva un servizio impeccabile e personalizzato.

Promemoria per Scadenze

Mai più dimenticanze. Grazie ai promemoria automatici, la Unified Inbox di Octorate ti aiuta a tenere traccia di tutte le scadenze importanti, inclusi i tempi per le recensioni degli ospiti su piattaforme come Airbnb. Questi promemoria sono essenziali per mantenere alta la tua reputazione online, permettendoti di gestire i feedback in modo proattivo e tempestivo.

Allegati e Template Email

Comunicazioni ricche e professionali. Con la possibilità di allegare file direttamente nei messaggi e di utilizzare template di email pre-configurate, la tua comunicazione diventa non solo più efficiente ma anche più professionale. Che si tratti di inviare documenti importanti o di mantenere uno standard elevato nelle tue comunicazioni quotidiane, Octorate mette a tua disposizione tutti gli strumenti di cui hai bisogno.

ALL-IN-ONE

Funzionalità aggiuntive

Trasforma ogni interazione con i tuoi
ospiti in un’occasione per eccellere.

UNIFIED INBOX

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