UNIFIED INBOX

Repense sua comunicação com os hóspedes

Com o novo Chat Integrado da Octorate, comunique-se com seus hóspedes a partir de uma única plataforma, integrada ao WhatsApp Business, Booking.com, Airbnb e VRBO.

Octorate Dashboard

INTUITIVO

Uma ferramenta de comunicação poderosa e versátil

Com um simples clique na sua conta Octorate, você mergulha em um ambiente de comunicação unificado que permite visualizar, gerenciar e responder a todas as suas reservas vindas de Booking.com, Airbnb e VRBO, inclusive através do seu número de WhatsApp. Nossa Unified Inbox coloca sua experiência do usuário no centro do seu design: com uma interface simplificada, cada mensagem importante capturará sua atenção, eliminando o estresse de ter que verificar constantemente várias contas e plataformas.

FÁCIL DE USAR

Estamos definindo os padrões para a comunicação do futuro

Com a Unified Inbox da Octorate, cada pedido dos hóspedes se torna uma oportunidade para brilhar. A capacidade de responder prontamente, graças à integração direta com WhatsApp, Booking.com, Airbnb e VRBO, não apenas melhora a experiência do hóspede, mas também abre a porta para novas avaliações positivas.

PERSONALIZAÇÃO

Cada hóspede deseja se sentir único e valorizado. Com nossa solução integrada, você reconhece instantaneamente de qual plataforma cada reserva vem e pode personalizar a comunicação de forma direcionada. Esta abordagem personalizada não apenas deixa uma impressão positiva e duradoura nos hóspedes, mas também melhora a experiência de estadia, distinguindo você no mercado.

FORTALEÇA SUA REPUTAÇÃO ONLINE

Você não pode ignorar sua reputação online se quiser garantir o sucesso de suas acomodações. A Unified Inbox da Octorate é sua aliada neste desafio: graças à comunicação eficaz e oportuna em todos os canais, incluindo a integração direta com WhatsApp, você tem a oportunidade de melhorar significativamente suas avaliações online. Uma gestão de comunicação impecável se traduz diretamente no fortalecimento de sua presença online, atraindo novos hóspedes e consolidando a confiança dos existentes.

RESPONDA PELO WHATSAPP

Estar presente onde seus hóspedes preferem se comunicar é crucial. A integração do WhatsApp Business em nossa Unified Inbox permite que você interaja com os hóspedes através do canal deles preferido, oferecendo conveniência, rapidez e um nível de personalização sem precedentes.

SIMPLICIDADE E COMPLETUDE

Nossa Unified Inbox é projetada para garantir que cada comunicação importante seja prontamente destacada. Assim, você não precisa navegar entre diferentes contas e plataformas para responder aos seus hóspedes. Mais importante, com a Octorate, cada mensagem encontra seu lugar, garantindo que você nunca perca uma solicitação.

AUTOMAÇÃO AVANÇADA

Nossa Unified Inbox usa o Web Concierge e modelos de e-mail para automatizar a comunicação, desde confirmações de reserva até lembretes para pagamentos e avaliações. Esta solução reduz a carga de trabalho manual e melhora a eficiência, garantindo que cada hóspede receba todas as informações necessárias em tempo hábil.

TRADUÇÃO AUTOMÁTICA

Superar barreiras linguísticas nunca foi tão fácil. Com nosso recurso inovador de tradução automática, cada mensagem pode ser instantaneamente traduzida e enviada no idioma nativo do usuário. Nossa Unified Inbox detecta automaticamente o idioma da mensagem do hóspede e permite que você responda automaticamente no mesmo idioma! Isso garante que a comunicação seja sempre clara e compreensível, independentemente das origens geográficas dos hóspedes, melhorando significativamente a experiência do usuário e facilitando uma conexão mais profunda entre você e seus hóspedes.

NOTAS INTERNAS

Organização e colaboração ao seu alcance. Nossa Unified Inbox permite inserir notas internas diretamente nas conversas. Essa funcionalidade é ideal para resumir solicitações especiais, deixar lembretes ou se comunicar com outros membros da equipe sobre detalhes específicos de uma reserva. Mantenha sua equipe sincronizada e garanta que cada hóspede receba um serviço impecável e personalizado.

LEMBRETES PARA PRAZOS

Nunca mais esqueça. Com os lembretes automáticos, a Unified Inbox da Octorate ajuda você a acompanhar todos os prazos importantes, incluindo os tempos para as avaliações dos hóspedes em plataformas como Airbnb. Esses lembretes são essenciais para manter sua reputação online elevada, permitindo que você gerencie os feedbacks de forma proativa e tempestiva.

ANEXOS E MODELOS DE EMAIL

Comunicações ricas e profissionais. Com a capacidade de anexar arquivos diretamente nas mensagens e usar modelos de email pré-configurados, sua comunicação se torna não apenas mais eficiente, mas também mais profissional. Seja para enviar documentos importantes ou manter um padrão elevado em suas comunicações diárias, a Octorate fornece todas as ferramentas necessárias.

ALL-IN-ONE

Funcionalidades adicionais

Transforme cada interação com seus hóspedes
em uma oportunidade para se destacar.

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Entre no futuro da comunicação

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