Tipos de Tarifas de un Hotel: descubre los mejores precios para tu hotel

Las bases: Bottom Rate y Rack Rate

Antes de poder referirnos a todos los tipos de tarifas de un hotel que se pueden crear, es necesario introducir un concepto básico necesario para establecer el rango de precios en el que nos podemos mover y crear los distintos tipos de tarifas para ofrecer a los clientes: estamos hablando de Bottom Rate e Rack Rate.

 

Con el primer término nos referimos a una tarifa mínima, un precio base por debajo del cual nunca caeremos, ni siquiera en temporada baja, ya que vender nuestras habitaciones a un precio inferior podría representar una mera pérdida económica. El Bottom Rate se establece entonces por dinámica interna, en función de los costes a cubrir y del margen de beneficio.

 

Por otro lado, el Rack Rate es fijado por las autoridades competentes y representa el límite superior por encima del cual no podemos elevar el precio de venta de nuestras habitaciones sin incurrir en penalizaciones que nos obligarían igualmente a reprogramar.

 

Una vez identificados los límites mínimos y máximos, podemos decidir cómo fijar las tarifas hoteleras y qué ofrecer a nuestros clientes.

Los principales tipos de tarifas hoteleras

Hemos decidido subdividir los tipos de tarifas hoteleras teniendo en cuenta tres parámetros principales: destinatarios, trato y flexibilidad.

Destinatarios

En función de quién interactúa con la instalación para reservar, podemos dividir las tarifas en dos macro categorías:

1. B2C – Business to Customer
   Es el cliente final quien busca las tarifas y completa el proceso de conexión por sí mismo en cualquier sitio de reserva directa (Motor de Reservas) o a través de las OTAs (Booking.com, Airbnb, y los demàs sitios de alquiler de casas de vacaciones y hoteles)
2. B2B – Business to Business                                          En este caso, entre la estructura y el cliente final hay una tercera figura que hace de puente, de intermediario en el proceso de reserva.Los ejemplos clásicos de figuras que actúan como intermediarios son las agencias de viajes o los turoperadores, con los que se establecen contratos específicos para la venta de tarifas.La tarifa que llega al cliente final suele ser incrementada por los operadores turísticos en un valor, denominado margen de beneficio, que corresponde a su porcentaje de ganancia.

    

Tratamientoz

En esta sección indicamos los distintos tipos de tarifas en función del tratamiento y los servicios incluidos en la tarifa. A saber:

• Room Only
  El coste de la habitación sólo incluye la estancia en la habitación/apartamento elegido.
• B&B
  Se incluye el desayuno.
• HB – Half board
  En español la Pensión Media es la tarifa que, además del desayuno, incluye una de las comidas entre el almuerzo y la cena.
• FB – Full Board
  Pensión completa, incluyendo el desayuno y las dos comidas principales.
• All Inclusive
  Tarifa que suele encontrarse en los complejos turísticos en los que, además de las comidas principales y el desayuno, se incluyen bebidas y aperitivos.

Flexibilidad

En cambio, en esta sección indicamos los distintos tipos de tarifas de un hotel en función del trato y los servicios incluidos en la tarifa. A saber:

1. Not Ref – Non Refundable
   Se trata de tarifas de hotel que cuestan menos que la tarifa estándar (normalmente un 10% menos) precisamente porque representan tarifas con con un márgen de modificación nulo. De hecho, las reservas con tarifa NR se cobran inmediatamente y no se reembolsan al cliente final en caso de cancelación.
2. FLEX
   Justo lo contrario de la tipología que acabamos de presentar: las tarifas hoteleras flexibles, como su propio nombre indica, garantizan al huésped la libertad de cambiar y cancelar la reserva, en base a las políticas de cancelación establecidas por el establecimiento, que son mucho menos restrictivas que las de la tarifa Estándar.

Un modo de precio hotelero más complejo: los paquetes

Los paquetes son tarifas especiales de hotel con diversas características que representan una ventaja para el huésped y suelen estar activos durante períodos de tiempo limitados.

 

Un paquete se define como tal porque en el precio de venta se incluyen servicios específicos que hacen que la oferta en cuestión sea especial, lo que suele permitir al huésped obtener una experiencia completa a una tarifa favorable, es decir, más barata que el coste que tendría la tarifa estándar con la adición de los extras individuales, o aprovechar servicios que no están disponibles en otras épocas del año.

 

Por lo tanto, podemos definir los paquetes como tarifas especiales de hotel, ya que pueden incluir las características que hemos comentado en los párrafos anteriores -Not Refundable, desayuno incluido, HB- junto con otros servicios accesorios que completan y mejoran la experiencia del huésped -una visita turística, un aperitivo con recorrido de SPA, etc.

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Preguntas más frecuentes

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