Essayez gratuitement Octorate pendant 14 jours
Le concierge virtuel pour accueillir vos clients
Virtual Concierge
AI-Powered
Essayez Octorate gratuitement pendant 14 jours
Améliorez l’expérience client hôtelière avec le Web Concierge
Gérez intelligemment la réception de vos clients grâce au Digital Concierge de Hotel Division ! Simplifiez les opérations de check-in et check-out, optimisez la communication en temps réel avec vos clients et gardez tous les détails de réservation les plus cruciaux sous contrôle.
Choisissez parmi une infinité de templates d’emails ou communiquez avec vos clients à chaque étape de leur séjour via Whatsapp Business. Contactez les clients directement depuis la réservation, de la validation au check-out.
Utilisez la puissance du Web Concierge pour votre Vacation Rental
Le Web Concierge d’Octorate Vacation Rental est la solution qui permet aux property managers et agences d’optimiser le déploiement de tout le staff et d’assurer la meilleure expérience client.
Comment ? Avant d’arriver à la propriété, les clients peuvent trouver tous les détails pertinents via une plateforme accessible sur le web. Le Web Concierge est l’outil idéal pour coordonner la communication avec les clients. Contactez-les en choisissant parmi une infinité de templates email ou Whatsapp directement depuis le Booking Engine !
FONCTIONNALITÉS
Fast Check-in
Emails automatiques
Fast Check-out
Paiements sécurisés
Information
Gestion complète des réservations
Responsive
100% in cloud
Email en plusieurs langues
Réservations directes et non-directes
Communication en temps réel
SMART ACCES
Avec le digital concierge, vous pouvez gérer les accès et les clés électroniques directement depuis l’app
PAIEMENTS SÉCURISÉS
COMMUNICATION
Une suite complète de fonctionnalités pour gérer facilement toute la complexité du business
OctoGPT Assistant AI-Powered
Découvrez OctoGPT, la plateforme innovante AI-Powered qui transforme votre façon d’interagir avec vos clients. Automatisez les réponses, personnalisez les processus de check-in et check-out, et fournissez des informations en temps réel.
Fonctionnalités clés :
- Templates d’emails : Créez et programmez des emails personnalisés.
- Système de messagerie intégré : Répondez aux demandes des clients directement dans la plateforme.
- Intégration WhatsApp : Envoyez des messages personnalisés en un clic.
Élevez votre expérience client avec OctoGPT !
Communication Manager
Le Virtual Concierge d’Octorate centralise la communication client en une seule plateforme. Toutes les communications sont enregistrées et facilement accessibles pour une gestion fluide.
- Templates d’emails : Créez et programmez des emails personnalisés.
- Système de messagerie intégré : Répondez aux demandes des clients directement dans la plateforme.
- Intégration WhatsApp : Envoyez des messages personnalisés en un clic.
Communiquez avec vos clients via WhatsApp
Simplifiez la communication client avec l’intégration WhatsApp :
- Créez des templates de messages personnalisés.
- Envoyez des messages directement depuis les réservations Octorate.
- Gagnez du temps et améliorez l’interaction client facilement.
Self Check-in
Simplifiez le processus de check-in avec les intégrations de serrures intelligentes (Vikey, Keesy, Nuki, Chekin et Ok Home) :
- Envoyez des clés électroniques avant l’arrivée.
- Offrez une expérience sécurisée et fluide.
- Liez cette fonctionnalité au Virtual Concierge pour automatiser les codes des portes et les notifications par email.
Foire aux questions
Est-il possible de gérer les demandes des clients en temps réel avec le concierge virtuel ?
Oui, le système centralise toutes les communications avec les clients, permettant de répondre rapidement à leurs demandes et améliorant l’efficacité opérationnelle.
Quelles fonctionnalités offre le concierge virtuel d'Octorate pour améliorer l'expérience des clients ?
Le concierge virtuel d’Octorate simplifie des opérations comme l’enregistrement, optimise la communication en temps réel avec les clients et permet de gérer des détails cruciaux des réservations.
Le concierge virtuel d'Octorate est-il accessible depuis des appareils mobiles ?
Oui, le système est entièrement responsive et accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, y compris smartphones et tablettes.
Comment puis-je automatiser les réponses aux questions et doutes de mes clients avec le concierge virtuel ?
Vous pouvez utiliser OctoGPT pour automatiser les réponses aux questions fréquentes des clients, améliorant la réactivité et réduisant la charge de travail manuel du concierge virtuel.
Le client peut-il ajouter des extras à sa réservation ultérieurement via le concierge virtuel ?
Oui, même s’il a réservé via des portails externes, le client peut ajouter des services supplémentaires à sa réservation directement via le système Octorate en utilisant le concierge virtuel.
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COMMUNICATION
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OctoGPT Assistant
AI-Powered
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- Système de messagerie intégré : Répondez aux demandes des clients directement dans la plateforme.
- Intégration WhatsApp : Envoyez des messages personnalisés en un clic.
Communiquez avec vos clients via WhatsApp
Simplifiez la communication client avec l’intégration WhatsApp :
- Créez des templates de messages personnalisés.
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Self Check-in
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- Envoyez des clés électroniques avant l’arrivée.
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- Liez cette fonctionnalité au Virtual Concierge pour automatiser les codes des portes et les notifications par email.
Foire aux questions
Est-il possible de gérer les demandes des clients en temps réel avec le concierge virtuel ?
Oui, le système centralise toutes les communications avec les clients, permettant de répondre rapidement à leurs demandes et améliorant l’efficacité opérationnelle.
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Le concierge virtuel d'Octorate est-il accessible depuis des appareils mobiles ?
Oui, le système est entièrement responsive et accessible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, y compris smartphones et tablettes.
Comment puis-je automatiser les réponses aux questions et doutes de mes clients avec le concierge virtuel ?
Vous pouvez utiliser OctoGPT pour automatiser les réponses aux questions fréquentes des clients, améliorant la réactivité et réduisant la charge de travail manuel du concierge virtuel.
Le client peut-il ajouter des extras à sa réservation ultérieurement via le concierge virtuel ?
Oui, même s’il a réservé via des portails externes, le client peut ajouter des services supplémentaires à sa réservation directement via le système Octorate en utilisant le concierge virtuel.