TÉRMINOS
Y CONDICIONES

Octorate (en adelante OR) es un motor de reservas y el Gestor de canales dedicados a los alojamientos turísticos (hoteles, residencias, etc …), para la ejecución en tiempo real las reservas en línea se originaron en la página web del propietario.

Las reservas originadas por OR son totalmente gratuitos; sin comisiones en la transacción se exige.
Este sistema ofrece a los propietarios de las instalaciones del alojamiento la posibilidad de configurar los horarios de reserva y diversos aranceles planes para la reservas en línea.

Nota: Los servicios ofrecidos por OR se caracterizan por una tecnología en continua evolución.

OR se reserva el derecho de presentar modificaciones a los servicios ofrecidos en su propia discreción y en cualquier momento que se considere necesario, y siempre que los cambios tecnológicos; estas modificaciones se integren a los servicios y la forma en que estos servicios se ofrecen al cliente, nuestro objetivo de ser una mejora continua y optimización de los servicios prestados.

El uso del software de reservas online y su integración en la página web del alojamiento se lleva a cabo al permitir un vínculo que se le proporcionará en el momento de la inscripción y de la configuración de dicho sitio web.

OR creará una página de reservas online para cada suscriptor.

No sería necesario modificar nunca más, ni instalar software adicional.

El representante del tipo de alojamiento es el responsable de la entrada de datos en línea (tarifas, horarios de reserva, etc). El programa de autogestión es accesible las 24 horas del día a través de Internet con sujeción a la disponibilidad de dicho servicio ofrecido al cliente por el proveedor de servicios de Internet.

El nombre de usuario y la contraseña necesaria para iniciar sesión en el sistema de administración serán elegidos por la persona que representa el tipo de alojamiento, la persona que será responsable de asegurar la confidencialidad y no revelar dicha información a terceros.

Las reservas se realizan completamente en línea a través de un servidor seguro SSL, basado en los datos introducidos previamente en el sistema por el tipo de alojamiento que está asumiendo la total responsabilidad por la exactitud de la información.

El cliente y el tipo de alojamiento son las únicas partes en el contrato; cada parte recibirá una confirmación de la reserva en tiempo real por e-mail. Evidentemente, OR no actúa como intermediario; sólo está proporcionando el software que permite la reserva en línea.

Tenga en cuenta que al hacer la reserva en línea no pago se hace; la tarjeta de crédito se utiliza exclusivamente como un medio para garantizar la reserva en línea. La tarjeta de crédito se comprueba sólo con respecto a la validez para el conjunto dado de números a través del llamado algoritmo de Luhn. OR no garantiza la autenticidad de dicha tarjeta de crédito almacenada en sus servidores y cifrado y no puede ser descifrado por OR de conformidad con las normas de seguridad PCI-DSS.

La carga posterior de la tarjeta de crédito de los clientes es totalmente responsabilidad del tipo de alojamiento.
No actuar como un intermediario OR se alivia por completo de cualquier conflicto entre la instalación de alojamiento y sus clientes.

El gestor de canales es un sistema utilizado para la vinculación y actualización del portal de reservas online, en lo que se refiere a la disponibilidad y los precios.

Aunque OR proporciona este servicio utilizando tecnologías fiables y mantiene un seguimiento constante y sistema de actualización, debe tenerse en cuenta que los servicios se caracterizan por evolución de la tecnología; Se requiere la instalación de alojamiento para asegurar la correcta actualización de sus propios portales. El alojamiento queda obligado a comprobar por sí mismo la correcta actualización y alineación de los portales conectados. OR no es responsable de cualquier overbooking del alojamiento turístico, actualizaciones no efectuadas de canales y ganancias perdidas.

SISTEMA DE PAGO

OR ofrece el servicio de integración con diferentes payment gateway y partner para la gestión de los pagos. El servicio ofrecido por OR es exclusivamente técnico y se refiere a la conexión con los dichos sistemas. OR no interacciona en alguna manera con los órganos institucionales de pago y no efectúa intermediaciones bancarias, por eso no es responsable por eventuales contestaciones y faltados y/o equivocados acreditaciones de importes relacionados con las reservas y con los servicios ofrecidos por el utilizador. El responsable de los servicios de cobro y pago y el relativo soporte con respecto a las contestaciones debe ser proporcionado por el partner elegido para le gestión de los pagos

El contrato entra en vigor en la fecha de registro y tiene una validez ilimitada. La cancelación es posible en cualquier momento por ambas partes. Al interior de la sección “Upgrade”, El usuario puede desactivare autónomamente uno o todos los servicios que componen la plataforma.

RESPONSABILIDAD

Octorate no es responsable en el caso de retrasos, malfuncionamientos, suspensiones y/o cese del acceso a los servicios causados por:

Circunstancias imprevistas o fuerza mayor, como emergencias nacionales y/o internacionales, incendios, explosiones, terremotos, erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra, ciclones, tormentas, inundaciones, avalanchas, guerras, conflictos civiles, disturbios, huelgas, ataques informáticos, ransomware y cualquier otra causa inesperada y excepcional que impida proporcionar el servicio acordado.

Actos de sabotaje o acciones en los servicios o equipos realizados por usted o por cualquier persona no autorizada por Octorate.

Problemas técnicos relacionados con Internet independientes de Octorate, como daño físico o congestión de tráfico.

Uso incorrecto de los servicios por parte de usted o de cualquier otra persona.

Mal funcionamiento o insuficiencia del equipo de conexión y del equipo tecnológico de base que usted posee.

En el caso de que un mal funcionamiento de los servicios le haya causado un daño económico, Octorate está obligada a compensar sólo si su problema ha sido notificado de manera oportuna, dentro de los cinco días posteriores a la determinación del daño.

En cualquier caso, Octorate compensará, si existen condiciones reales, con una cantidad que no exceda el costo del servicio cuyo fallo fue el causante del daño, incluso si el costo del daño es superior.

Si nuestro servicio proporcionado es de uso gratuito, su uso es bajo su propia responsabilidad. El modelo gratuito no le da derecho a tener ninguna garantía o protección o asistencia de Octorate. En este caso, Octorate no es responsable de ninguna compensación en ningún caso.

Este acuerdo será interpretado e interpretado de acuerdo con la ley italiana. Para todas las cuestiones que no se abordan específicamente en el presente contrato, las disposiciones del Código Civil será aplicado. Cualquier controversia relativa a la interpretación y / o cumplimiento de este acuerdo se llevará exclusivamente al Tribunal de Roma.

INTRODUCCIÓN

Esta política de privacidad establece cómo Octorate usa y protege cualquier información proporcionada a través de www.octorate.com (en adelante también referido como el “sitio web”).

Octorate se toma muy en serio la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Por lo tanto, Octorate aplica el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679 para garantizar que su privacidad esté protegida.

Si Octorate le pide (al usuario) que proporcione cierta información mediante la cual se le puede identificar al usar este sitio web, tenga la seguridad de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Por favor, lea lo siguiente detenidamente para entender nuestras opiniones y prácticas con respecto a los datos personales y cómo los procesamos.

NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL CONTROLADOR

El Controlador de Datos es:

– Octorate Srl

– Dirección: Via Filippo Caruso,23 – 00173 Roma – Italia

– Teléfono: 0039 06 4542 0568

– CF/P.Iva 13493861002

DATOS RECOGIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB WWW.OCTORATE.COM

Octorate puede recopilar y procesar los siguientes datos:

1. a) Los usuarios pueden proporcionarnos información sobre sí mismos al completar formularios en www.octorate.com o al correspondernos con nosotros por teléfono, dirección de correo electrónico o de otra manera. Esto incluye información que proporciona cuando se registra para una Cuenta de Cliente. Esta información incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.
2. b) Los usuarios también pueden proporcionarnos información sobre las propiedades que anuncian utilizando nuestros Servicios, incluyendo la dirección de la propiedad.
3. c) En cada visita del Usuario a www.octorate.com, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluyendo la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar las computadoras de los usuarios a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma;
4. d) Octorate también puede recoger información sobre las visitas de los usuarios a octorate.com, incluyendo el flujo completo de los Localizadores de Recursos Uniformes (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón), y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente.
5. e) Octorate no recoge los detalles de la tarjeta de pago de nuestros usuarios. Para pagar las tasas relacionadas con nuestros Servicios utilizamos procesadores de pago de terceros que recogerán y procesarán los detalles de la tarjeta de pago de nuestros usuarios.
6. f) Octorate también está trabajando estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis) y puede recibir información sobre usted de ellos.

FINES DEL PROCESAMIENTO

Los fines para los que se procesan los datos personales son los siguientes.

– Proporcionar a los usuarios los Servicios de Octorate;

– Apoyar y asistir a los usuarios en el uso de los Servicios

– Personalizar los Servicios a las necesidades individuales de los usuarios;

– Notificar a los usuarios sobre cambios en nuestros Servicios.

– Proporcionar a los usuarios la información solicitada a través de los formularios web;

– Proporcionar a los usuarios información sobre otros servicios que ofrecemos que son similares a aquellos que los usuarios ya han comprado o solicitado información (solo si los usuarios han consentido esto). Informamos que en cada comunicación comercial que los usuarios reciben, les proporcionaremos la información adecuada para ejercer su derecho de oposición en caso de que deseen oponerse al envío de comunicaciones comerciales. La aceptación para enviar información comercial es siempre revocable, sin efectos retroactivos.

– Comprender y optimizar cómo se utilizan los Servicios, y mejorar los Servicios, incluyendo asegurando que el contenido se presenta de la manera más efectiva para los usuarios y sus computadoras;

– Medir o entender la efectividad de la publicidad que servimos a los usuarios y a otros, y para entregar publicidad relevante a los usuarios;

Octorate no utilizará los datos personales de los usuarios con fines de creación de perfiles y no tomará ninguna decisión automatizada basada en ella.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos solo se almacenarán durante el tiempo estrictamente requerido para cada propósito del procesamiento y se eliminarán inmediatamente después, sin perjuicio de las obligaciones de almacenamiento legales previstas por la ley. Según eso:

– En caso de que los usuarios compren productos de Octorate o se suscriban a los Servicios de Octorate a través del sitio web, los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes y, en cualquier caso, hasta que las responsabilidades legales se extingan definitivamente (por vencimiento del plazo de prescripción).

– En todos los demás casos, los datos personales proporcionados se conservarán mientras el usuario no solicite la eliminación de los datos. Del mismo modo, los datos se conservarán de acuerdo con el marco de tiempo legal establecido en asuntos legales, fiscales y contables, tomando como referencia la fecha de la solicitud de eliminación de datos.

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Las bases legales para el procesamiento son las siguientes:

– En caso de que los usuarios compren productos de Octorate o se suscriban a los Servicios de Octorate a través del sitio web, la base legal para el procesamiento es la ejecución del contrato celebrado entre las partes.

– En todos los demás casos, la base legal para el procesamiento es el consentimiento proporcionado por el usuario.

DIVULGACIÓN DE DATOS

Los datos personales de los usuarios pueden ser revelados a terceros que son empresas que brindan servicios a Octorate.

Estos terceros son:

– Otros proveedores de servicios, proveedores de pagos y aplicaciones de terceros que se integran con los Servicios, para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con ellos o con nuestros usuarios;

– Anunciantes que necesitan la información para seleccionar y mostrar anuncios relevantes a nuestros usuarios y a otros; y

– Proveedores de análisis que ayudan a Octorate en la mejora y optimización de Octorate.com y los Servicios.

Algunos datos personales de nuestros usuarios pueden ser almacenados o transferidos a un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE que trabaja para Octorate o uno de nuestros socios comerciales o proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, los usuarios reconocen y aceptan que podemos estar transfiriendo, almacenando y procesando sus datos personales fuera del país en el que residen. Octorate tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que los datos de los usuarios se traten de forma segura.

Octorate también puede revelar los datos personales de nuestros usuarios según lo requiera la ley, o cuando creemos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a una solicitud del gobierno.

DERECHOS DEL INTERESADO

Cada usuario (sujeto de los datos) tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

1. a) Derecho de confirmación: para obtener del controlador la confirmación de si se están procesando o no datos personales que le conciernen. Si un sujeto de los datos desea hacer uso de este derecho de confirmación, puede en cualquier momento ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos o con otro empleado del controlador.
2. b) Derecho de acceso: para obtener del controlador información gratuita sobre sus datos personales almacenados en cualquier momento y una copia de esta información.
3. c) Derecho a la rectificación: para obtener del controlador sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
4. d) Derecho al olvido (Derecho a ser olvidado): para obtener del controlador el borrado de los datos personales que le conciernen sin demora indebida y el controlador tendrá la obligación de borrar los datos personales sin demora indebida cuando concurra alguno de los siguientes supuestos y siempre que el procesamiento no sea necesario:
   – Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o procesados de otro modo.

– El interesado retire el consentimiento en que se basa el procesamiento conforme al apartado a) del artículo 6(1) del RGPD, o al apartado a) del artículo 9(2) del RGPD, y no exista otro fundamento jurídico para el procesamiento.

– El interesado se oponga al procesamiento en virtud del artículo 21(1) del RGPD y no prevalezcan otros motivos legítimos para el procesamiento, o el interesado se oponga al procesamiento en virtud del artículo 21(2) del RGPD.

– Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.

– Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al controlador.

– Los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionada en el artículo 8(1) del RGPD.

1. e) Derecho a la limitación del tratamiento: para obtener del controlador la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
   – El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al controlador verificar la exactitud de los mismos.

– El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.

– El controlador ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– El interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21(1) del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del controlador prevalecen sobre los del interesado.

1. f) Derecho a la portabilidad de los datos: para recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado a un controlador, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. El interesado tendrá derecho a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimento del controlador al que se los hubiera facilitado siempre que el tratamiento esté basado en el consentimiento y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Además, al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20(1) del RGPD, el interesado tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un controlador a otro, cuando sea técnicamente posible y no afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.
2. g) Derecho de oposición: para oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de datos personales que le conciernan que se base en el apartado e) o f) del artículo 6(1) del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
3. h) Derecho a retirar el consentimiento a la protección de datos: para retirar el consentimiento al procesamiento de los datos personales del usuario en cualquier momento.
   Si el interesado desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, puede en cualquier momento ponerse en contacto directamente con Octorate enviando la solicitud correspondiente a las siguientes direcciones:

– Italia, Roma, Via Filippo Caruso,23

– legal@octorate.com

Finalmente, cada interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Datos correspondiente.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que la información de los usuarios sea segura. Para prevenir el acceso o divulgación no autorizados, Octorate ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recogemos en línea.

Cuando nuestros usuarios ingresan información sensible en nuestro sitio, ciframos la transmisión de esa información utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL).

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizar ser totalmente segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger la información de nuestros usuarios, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que los usuarios nos envíen, y los usuarios lo hacen bajo su propio riesgo.

ENLACES

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Para más información, visita nuestra Política de Cookies.

VALIDEZ Y MODIFICACIONES

Octorate podrá modificar, total o parcialmente, esta Política de Privacidad, publicando cualquier cambio o alteración de la misma manera en que aparecen estas condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios, según lo elija Octorate.

La validez temporal de esta Política de Privacidad coincide, por tanto, con el tiempo de exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, en cuyo caso estas últimas modificadas se convertirán en las válidas.