Repiensa tu comunicación con los huéspedes

Unified Inbox

Prueba Octorate gratis durante 14 días

INTUITIVA

Una herramienta de comunicación potente y versátil

Con el nuevo chat integrado de Octorate, comunícate con tus huéspedes desde una única plataforma, integrada con WhatsApp Business, Booking.com, Airbnb y VRBO.

Con un simple clic dentro de tu cuenta de Octorate, te sumergirás en un entorno de comunicación unificado que te permite ver, gestionar y responder a todas tus reservas de Booking.com, Airbnb, y VRBO, incluso a través de tu número de WhatsApp. Nuestra bandeja de entrada unificada pone tu experiencia de usuario en el centro de su diseño: gracias a una interfaz simplificada, cada mensaje importante captará tu atención, eliminando el estrés de revisar constantemente múltiples cuentas y plataformas.

FÁCIL DE USAR

Estamos estableciendo los estándares para la comunicación futura

Con la Unified Inbox de Octorate, cada solicitud de huésped se convierte en una oportunidad para brillar. La capacidad de responder rápidamente, gracias a la integración directa con WhatsApp, Booking.com, Airbnb y VRBO, no solo mejora la experiencia del huésped sino que también abre la puerta a nuevas reseñas positivas.

PERSONALIZACIÓN

Cada huésped quiere sentirse único y valorado. Con nuestra solución integrada, reconoces instantáneamente de qué plataforma proviene cada reserva y puedes adaptar tu comunicación en consecuencia. Este enfoque personalizado no solo deja una impresión positiva y duradera en los huéspedes, sino que mejora la experiencia percibida de la estancia, diferenciándote en el mercado.

FORTALECE TU REPUTACIÓN ONLINE

No puedes ignorar tu reputación online si quieres asegurar el éxito de tus alojamientos. La Unified Inbox de Octorate es tu aliada en este desafío: gracias a una comunicación efectiva y oportuna a través de todos los canales, incluyendo la integración directa con WhatsApp, tienes la oportunidad de mejorar significativamente tus reseñas online. Una gestión impecable de la comunicación se traduce directamente en el fortalecimiento de tu presencia online, atrayendo nuevos huéspedes y consolidando la confianza de los existentes.

RESPONDE EN WHATSAPP

Estar presente donde tus huéspedes prefieren comunicarse es crucial. La integración de WhatsApp Business en nuestra Unified Inbox te permite interactuar con los huéspedes a través de su canal preferido, ofreciendo comodidad, rapidez y un nivel de personalización sin precedentes.

SIMPLICIDAD Y COMPLETITUD

Nuestra Unified Inbox está diseñada para asegurar que cada comunicación importante se destaque rápidamente. De esta manera, no tienes que moverte entre diferentes cuentas y plataformas para responder a tus huéspedes. Lo más importante, con Octorate, cada mensaje encuentra su lugar, dándote la tranquilidad de que nunca te perderás una solicitud.

AUTOMATIZACIÓN AVANZADA

Nuestra Unified Inbox utiliza el conserje virtual y plantillas de correo para automatizar la comunicación, desde confirmaciones de reserva hasta recordatorios de pagos y reseñas. Esta solución reduce la carga de trabajo manual y mejora la eficiencia, asegurando que cada huésped reciba toda la información necesaria de manera oportuna.

TRADUCCIÓN AUTOMÁTICA

Superar las barreras del idioma nunca ha sido más fácil. Con nuestra innovadora función de traducción automática, cada mensaje puede ser traducido instantáneamente y enviado en el idioma nativo del usuario. ¡Nuestra Unified Inbox detecta automáticamente el idioma del mensaje del huésped y te permite responder automáticamente en el mismo idioma! Esto asegura que la comunicación sea siempre clara y comprensible, independientemente del origen geográfico de los huéspedes, mejorando significativamente la experiencia del usuario y facilitando una conexión más profunda entre tú y tus huéspedes.

NOTAS INTERNAS

Organización y colaboración al alcance de tu mano. Nuestra Unified Inbox te permite insertar notas internas directamente en las conversaciones. Esta función es ideal para resumir solicitudes especiales, dejar recordatorios o comunicarte con otros miembros del equipo sobre detalles específicos de una reserva. Mantén a tu equipo sincronizado y asegura que cada huésped reciba un servicio impecable y personalizado.

RECORDATORIOS DE PLAZOS

Nunca olvides nada más. Gracias a los recordatorios automáticos, la Unified Inbox de Octorate te ayuda a mantener un seguimiento de todos los plazos importantes, incluyendo los tiempos para las reseñas de huéspedes en plataformas como Airbnb. Estos recordatorios son esenciales para mantener tu reputación online, permitiéndote gestionar los comentarios de manera proactiva y oportuna.

ADJUNTOS DE EMAIL Y PLANTILLAS

Comunicaciones ricas y profesionales. Con la capacidad de adjuntar archivos directamente en los mensajes y usar plantillas de correo electrónico preconfiguradas, tu comunicación se vuelve no solo más eficiente sino también más profesional. Ya sea enviando documentos importantes o manteniendo un alto estándar en tus comunicaciones diarias, Octorate te proporciona todas las herramientas que necesitas.

ALL-IN-ONE

Características adicionales

Transforma cada interacción con tus huéspedes en una oportunidad para destacar.

Da el paso hacia el futuro de la comunicación

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Preguntas frecuentes

¿Puedo añadir notas internas a las conversaciones en la unified inbox?

Sí, la unified inbox permite insertar notas internas directamente en las conversaciones, ideales para resumir peticiones especiales o comunicar detalles específicos de una reserva al equipo, manteniendo a todos sincronizados.

¿Es posible automatizar las respuestas en la unified inbox?

Sí, puedes configurar respuestas automáticas para preguntas frecuentes y mensajes preconfigurados para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.

¿Es posible adjuntar archivos y utilizar plantillas de email en la unified inbox?

Sí, la unified inbox permite adjuntar archivos directamente en los mensajes y utilizar plantillas de email preconfiguradas, haciendo la comunicación más eficiente y profesional.

¿Puedo acceder a la unified inbox desde dispositivos móviles?

Sí, la plataforma es accesible desde escritorio, smartphone y tablet, permitiendo la gestión de la comunicación dondequiera que estés.

¿Puedo gestionar las comunicaciones con los huéspedes provenientes de diferentes plataformas en una única interfaz con la unified inbox?

Sí, la unified inbox centraliza todas las comunicaciones con los huéspedes de plataformas como Booking.com, Airbnb y VRBO, permitiendo visualizar, gestionar y responder a todas las reservas desde una única interfaz integrada.