Hotel Rooming List: co to jest i jak ją ulepszyć
25 May 2023
Udostępnij artykuł w mediach społecznościowych:
Dowiedzmy się, czym jest rooming list i jakie narzędzie może pomóc w optymalizacji zarządzania rejestracją grup w recepcji hotelowej.
Co to jest
W branży hotelarskiej, rooming list to nic innego jak spis elementów rezerwacji grupowych.
Dobrą praktyką, stosowaną przez wielu hotelarzy, jest wypełnianie tzw. rooming list przed przyjazdem gości do hotelu, na przykład przez organizatora wycieczki lub przez biuro podróży, jeżeli jest to wycieczka z przewodnikiem.
Poproszenie gości o wcześniejsze wypełnienie listy miejsc noclegowych pozwala kierownictwu hotelu uzyskać pełny obraz pobytu.
Dane rooming list
Roomink list zawiera nie tylko imiona i nazwyska gości, ale takze inne cenne informacje, takie jak przydział pokoi czy zgłaszanie specjalnych potrzeb.
Idealny przykład ‘rooming list’ zawiera następujące informacje:
- Imię i nazwisko gości, z dodatkowym polem do zaznaczenia, kto jest przewodnikiem wycieczki
- E-mail gości
- Rodzaj pokoju, np. czy jest to pokój jednoosobowy, bliźniaczy, dwuosobowy itd.
- Numer pokoju
- Daty zameldowania i wymeldowania
Do czego służy
‘Rooming list’ wypełniona z wyprzedzeniem umożliwi hotelarzom efektywne zaplanowanie przydziału pokoi, co jest istotnym szczegółem w przypadku dużych grup, aby uniknąć ryzyka rozdzielenia rodzin lub grup znajomych.
Rooming list jest więc cennym narzędziem planowania, które – jeśli zostanie wypełnione przed przyjazdem do hotelu – pozwala zarówno hotelarzom, jak i gościom zaoszczędzić czas podczas meldowania (na ten temat przeczytaj nasz artykuł o zaletach automatycznego i samodzielnego meldowania). Na tym etapie, oprócz rejestracji nazwisk, czasochłonne jest dopełnienie biurokracji online. Może to być stresujące dla nowo przybyłych gości, a także negatywnie wpłynąć na wyniki działań up-sell i cross-sell.
Można pobrać wiele szablonów przeznaczonych do tworzenia rooming list dla gości, a wiele hoteli wykorzystuje w tym celu program Excel, aby organizatorzy podróży mogli je wypełnić i wysłać plik do pracowników recepcji.
Udostępnianie tych plików może jednak prowadzić do błędów przy wypełnianiu danych, co z kolei może zagmatwać i tak już skomplikowany proces, jakim jest zameldowanie.
Jednym ze sposobów na uniknięcie niedogodności związanych z używaniem szablonu współdzielonego z gośćmi jest powierzenie procesów zarządzania twoim zakwaterowaniem systemowi Octorate PMS. Nasze oprogramowanie do zarządzania, zaprojektowane z myślą o optymalizacji procesów zakwaterowania, umożliwia między innymi zarządzanie rooming listami i rezerwacjami grupowymi.
Po otrzymaniu rooming listy od biura podróży lub organizatora wycieczki, personel może wprowadzić nazwiska, pokoje i inne szczegóły do oprogramowania przed przybyciem gości.
Rooming list to wyjątkowe narzędzie dla hotelarzy. Wypełnienie jej z wyprzedzeniem w systemie PMS i zarządzanie nią za pomocą jednego interfejsu może ułatwić i przyspieszyć odprawę gości, a także znacznie poprawić ich wrażenia z pobytu.
Wybierając nasz system PMS, uprościsz procedury rejestracji grup, dając ci możliwość wglądu do danych gości i ich przydziału, co zwiększy efektywność zarządzania hotelem.
✅ Czym jest rooming list?
Rooming list to lista nazwisk w rezerwacji grupowej. Zawiera także inne szczegóły i warto ją wypełnić z wyprzedzeniem, aby lepiej zorganizować zadania.
💻 Jak zarządzać rooming listą podczas zameldowania?
Aby skrócić czas potrzebny na zameldowanie, wypełnij rooming list przed przyjazdem gości. W internecie jest wiele gotowych do pobrania szablonów rooming list w formacie Excel. Wadą udostępniania tych plików gościom jest jednak ryzyko popełnienia błędów i skomplikowania procedury meldowania w recepcji hotelu.
🐙 Jak zarządzać rejestracją rooming list za pomocą Octorate?
Cennym sprzymierzeńcem w optymalizacji zarządzania rooming listą i procedur rejestracji grup jest system Octorate PMS, który umożliwia wcześniejsze wypełnienie rooming listy i zarządzanie nią wraz z plikami w jednym interfejsie. Korzyści? Optymalizacja zarządzania hotelem, oszczędność czasu i lepsze wrażenia z pobytu gości.
Zamów Bezpłatną Demonstrację
Zarezerwuj Demo, aby dowiedzieć się, jak Octorate może uprościć zarządzanie Twoim hotelem, apartamentem wakacyjnym lub domem wypoczynkowym.
Udostępnij artykuł w mediach społecznościowych:
Giulia Ciullini
Zamów Bezpłatną Demonstrację
Zarezerwuj Demo, aby dowiedzieć się, jak Octorate może uprościć zarządzanie Twoim hotelem, apartamentem wakacyjnym lub domem wypoczynkowym
Może jesteś zainteresowany:
Co to jest i jak otworzyć dom gościnny w 2024 roku
Udostępnij ten artykuł na portalach społecznościowych:Jeśli znalazłeś się tutaj, prawdopodobnie zastanawiasz...
Overbooking Co To w 2024: Zarządzanie Hotelem
Udostępnij ten artykuł na portalach społecznościowych:Hotelowy overbooking co to jest często spotykany...
System Rezerwacji: 5 Kluczowych Cech Wyboru Najlepszego
Udostępnij ten artykuł na portalach społecznościowych:W tym artykule na Blogu Octorate dowiemy się, czym...