Channel Manager Co To Jest i Dlaczego Jest Ważny w 2024

Co oznacza OTA?

• Booking.com
• Expedia
• Airbnb
• VRBO

 
OTA to platforma, na której można „wystawić na sprzedaż” apartament czyniąc go dostępnym do rezerwacji online oraz na której można zarządzać cenami, dostępnością, cechami i zdjęciami. Rola OTA w sektorze gościnności nie kończy się na tym.

Te platformy również zapewniają gwarancję dla gości, oferując szereg korzyści, takich jak zniżki, wysoki poziom bezpieczeństwa i możliwość wcześniejszego dokonania własnych ocen, dzięki recenzjom innych klientów (chcesz wiedzieć, gdzie najlepiej publikować ogłoszenia swoich obiektów? Zobacz alternatywy Airbnb).

Channel Manager co to jest

Teraz jednak nadszedł czas, aby wejść w sedno tego artykułu: zrozumieć czym jest Channel Manager i jak może pomóc w zarządzaniu Twoim hotelem, B&B lub domkiem letniskowym.

Definicja Channel Manager

Jak to działa i jak może to osiągnąć? Maksymalizując dystrybucję online Twojej nieruchomości, poprzez aktualizację cen w czasie rzeczywistym, automatyczną synchronizację oraz aktualizację dostępności na głównych OTA oraz zarządzanie rezerwacjami online pod kątem ich potwierdzania, anulowania i modyfikacji.

Zalety korzystania z Channel Manager: praktyczny przykład

Załóżmy, że jestem właścicielem apartamentu w centrum Rzymu, który można zarezerwować na trzech wybranych OTA: Booking.com (przeczytaj nasz artykuł o Prowizji Booking), Airbnb, VRBO. Bez Channel Manager co to jest, każdego dnia musiałbym logować się do każdego z portali, aby sprawdzić sytuację i aktualizować wszystko, co konieczne.

Co to oznacza?

Jeśli chcę zaktualizować ceny, na przykład, muszę to zrobić na każdym portalu i oczywiście, jeśli ustawiłem specyficzną cenę dla każdej platformy, muszę to wziąć pod uwagę podczas zmiany cen. Jeśli wprowadzę zmiany w apartamencie i będę musiał zaktualizować zdjęcia, ta operacja musi być wykonana na każdej OTA.

Ale co najważniejsze, co by się stało, gdybym otrzymał rezerwację z Booking.com? Musiałbym zalogować się na Airbnb i VRBO, aby ręcznie zamknąć dostępność, ryzykując nadmierną rezerwację.

Bez Channel Manager musiałbym robić to cały dzień, każdego dnia (biorąc pod uwagę, że w tym przypadku mówimy o jednym apartamencie!). Z Channel Manager, wszystkie te kroki byłyby automatyczne!

Podsumowując dotychczas powiedziane, zalety Channel Manager obejmują:

1. Automatyzację codziennych zadań zarządzania
2. Automatyczną synchronizację cen i dostępności w czasie rzeczywistym
3. Maksymalizację strategii sprzedaży i dystrybucji online Twoich nieruchomości
4. Oszczędność czasu
5. Nie musisz logować się na każdą OTA każdego dnia
6. Zapobieganie nadmiernym rezerwacjom

Co to jest overbooking?

Wróćmy do wyżej wspomnianego przypadku: obecnie mój apartament jest na trzech portalach i właśnie otrzymałem rezerwację z Booking.com, ale zauważyłem to 15 minut po jej dokonaniu. W tym czasie dostępność na dwóch innych portalach pozostanie otwarta! Dlatego klient może zarezerwować tę samą datę na Airbnb, zanim zdążę ją ręcznie zamknąć!

W tym scenariuszu mam dwie rezerwacje z dwóch różnych portali na ten sam apartament, podwójną rezerwację: to jest overbooking.

Channel Manager został stworzony, aby rozwiązać tego rodzaju problemy: platforma bezpośrednio odbiera rezerwacje do własnego kalendarza, zamyka dostępność i wysyła te zmiany do wszystkich powiązanych portali.

Dlaczego wybrać Octorate jako Channel Manager

W kalendarzu Channel Manager możesz aktualizować ceny i dostępność, a następnie wysyłać je jednocześnie do wszystkich powiązanych OTA (ile? Ponad 150, zobacz sam na naszej stronie Partnerzy!). Możesz także ustawić Price Ratio dla każdej OTA, które automatycznie zmieni cenę przed wysłaniem jej do każdego konkretnego portalu.

Jeśli otrzymasz rezerwację z portalu, zostanie ona automatycznie przekazana do systemu i zamknie dostępność na konkretną datę w kalendarzu Octorate, który w czasie rzeczywistym przekaże tę informację do powiązanych OTA.

Ponadto, Channel Manager oferuje również specyficzne narzędzia stworzone do unikania overbookingu, takie jak Autopilot, który stale kontroluje równowagę między rezerwacjami a dostępnymi jednostkami, tak aby kalendarz nigdy nie pokazywał dostępności większej niż w rzeczywistości.

Channel manager Octorate daje Ci również możliwość zarządzania zdjęciami, opisami, opcjami rezerwacji, ogólnie zawartością każdego ogłoszenia na głównych portalach. Wszystko to z jednego interfejsu.

Octorate oferuje również zaawansowane rozwiązania, które pomogą Ci nawigować w skomplikowanym świecie gościnności. Od Booking Engine, przez PMS i Portal Właściciela, po Self Check-in, Octorate może zmienić sposób, w jaki zarządzasz swoim obiektem, dając Ci więcej czasu dla siebie i poprawiając doświadczenia Twoich gości!