Što je Channel Manager Software? Zašto ga trebate u 2024

Što znači OTA?

• Booking.com
• Expedia
• Airbnb
• VRBO

 
OTA, dakle, je platforma na kojoj možete “prodavati” stan čineći ga dostupnim za online rezervaciju te na kojoj možete upravljati cijenama, dostupnošću, karakteristikama i fotografijama. Uloga OTA-ova u sektoru gostoprimstva ne završava ovdje.

One također djeluju kao jamstvo za goste, osiguravajući niz prednosti kao što su popusti, visoka razina sigurnosti i mogućnost da unaprijed donesu svoje odluke na temelju recenzija drugih klijenata (želite li znati gdje je najisplativije objavljivati oglase za vaše objekte? Otkrijte alternative Airbnb-u).

Što je Channel Manager Software?

Sada je vrijeme da direktno uđemo u srž ovog članka: razumijevanje što je Channel Manager Software i kako vam može pomoći u upravljanju vašim hotelom, B&B-om ili kućom za odmor.

Definicija Channel Manager Software

Kako funkcionira i kako to može postići? Maksimiziranjem online distribucije vašeg objekta, kroz ažuriranje cijena u stvarnom vremenu, automatsku sinkronizaciju i ažuriranje dostupnosti na glavnim OTA-ima te upravljanjem online rezervacijama što se tiče njihove potvrde, otkazivanja i izmjene.

Prednosti Channel Manager Software-a: praktičan primjer

Zamislimo da sam vlasnik apartmana u centru Rima, koji se može rezervirati na tri referentne OTA: Booking.com (pročitajte naš članak o Booking Provizija), Airbnb, VRBO. Bez Channel Manager Software-a, svaki dan bih trebao pristupiti svakom pojedinačnom portalu kako bih provjerio situaciju i ažurirao sve potrebno.

Što to znači?

Ako želim ažurirati cijene, na primjer, moram to učiniti na svakom portalu i naravno, ako sam postavio specifičnu cijenu na temelju platforme, moram to uzeti u obzir prilikom izmjene cijena. U slučaju da napravim izmjene u apartmanu i stoga trebam ažurirati fotografije, ovu operaciju moram izvesti na svakoj OTA.

Ali prije svega, što bi se dogodilo kada bih primio rezervaciju od Booking.com-a? Trebao bih pristupiti Airbnb-u i VRBO-u kako bih ručno zatvorio dostupnost, riskirajući da dobijem overbooking.

Bez Channel Manager Software-a morao bih sve to raditi cijeli dan i svaki dan (uzimajući u obzir da u ovom slučaju govorimo o jednom stanu!). S Channel Manager Software-om, svi ovi koraci bi bili automatizirani!

Sažimajući dosad rečeno, prednosti Channel Manager Software-a su:

1. Automatizacija vaših svakodnevnih upravljačkih aktivnosti
2. Automatska sinkronizacija cijena i dostupnosti u stvarnom vremenu
3. Maksimiziranje strategije prodaje i online distribucije vaših nekretnina
4. Ušteda vremena
5. Ne morate pristupiti svakoj OTA svaki dan
6. Sprečava dobivanje overbooking-a

Što je overbooking?

Overbooking je situacija koja se događa kada broj rezervacija napravljenih za određeni datum premašuje stvarnu dostupnost za taj datum. To se može dogoditi – kako je spomenuto u prethodnom odlomku – kada se mora ručno zatvoriti dostupnost na više portala.

Vratimo se na gore navedeni slučaj: trenutno je moj apartman na tri portala i upravo sam primio rezervaciju s Booking.com-a, ali shvatio sam to 15 minuta nakon što je izvršena.

Tijekom tog razdoblja, dostupnost na ostala dva portala ostaje otvorena! Evo zašto klijent ima mogućnost rezervirati isti datum na Airbnb-u prije nego što ga ja mogu ručno zatvoriti!

U ovom scenariju, imam dvije rezervacije s dva različita portala za isti apartman, dvostruka rezervacija: to je overbooking.

Channel Manager Software je osmišljen da pronađe rješenje za ovakve probleme: platforma izravno prima rezervacije u svoj kalendar, zatvara dostupnost i šalje te promjene svim povezanim portalima.

Zašto odabrati Octorate kao Channel Manager

U kalendaru Channel Manager Software-a možete ažurirati cijene i dostupnost te ih slati svim povezanim OTA-ima istovremeno (koliko ih je? Više od 150, pogledajte sami na našoj stranici Partneri!). Također možete postaviti Price Ratio za svaku OTA koji će automatski promijeniti cijenu prije slanja na svaki specifični portal.

Ako primite rezervaciju s portala, ona će automatski stići u sustav i zatvoriti dostupnost za taj datum u Octorate kalendaru koji će tu zatvorenost poslati povezanim OTA-ima u stvarnom vremenu.

Osim toga, Channel Manager Software nudi i specifične alate za izbjegavanje overbookinga, kao što je Autopilot, koji neprestano usklađuje rezervacije s dostupnim jedinicama, tako da kalendar nikada ne može pokazivati veću dostupnost od stvarne.

Channel Manager Software od Octorate-a također vam omogućuje upravljanje fotografijama, opisima, opcijama rezervacija, općenito sadržajem svakog oglasa na glavnim portalima. Sve to iz jedinstvenog sučelja.

Octorate također nudi napredna rješenja za pomoć u navigaciji kroz složeni svijet gostoprimstva. Od Booking Engine, PMS, Owner Portal do Self Check-in, Octorate može transformirati način na koji upravljate svojom strukturom, oslobađajući više vremena za vas i poboljšavajući iskustvo vaših gostiju!