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Scopri le opportunità di carriera in Octorate

Octorate è una società travel tech e parte del Gruppo Dylog. Sviluppiamo una piattaforma cloud all-in-one per aiutare hotel, B&B e property manager a semplificare le operazioni quotidiane e ad aumentare le prenotazioni dirette. La nostra tecnologia rappresenta un’alternativa agile e completa ai sistemi utilizzati dalle grandi catene alberghiere, rendendo l’innovazione accessibile a ogni tipo di alloggio.

Entrare nel nostro team a Roma significa lavorare all’intersezione tra ospitalità e software, contribuendo al successo di migliaia di imprese in tutto il mondo. Cerchiamo persone curiose, con capacità di problem-solving e una grande passione per la tecnologia.

Posizioni aperte

Specialista customer success – lingua spagnola

Sede: Roma (ibrido)

In questo ruolo, sarai un partner strategico per i nostri clienti in Spagna e nei mercati internazionali. Guiderai i partner attraverso il processo di onboarding e ottimizzerai la configurazione della piattaforma per massimizzare i loro risultati.

Responsabilità principali

Gestire il percorso di onboarding per i nuovi clienti e garantire una configurazione ottimale del software.
Fornire assistenza esperta via chat, email e telefono per il mercato spagnolo.
Offrire consulenza strategica per aiutare i clienti ad aumentare le prenotazioni dirette.
Coordinarsi con il team Product per segnalare bug o suggerire miglioramenti alla piattaforma.
Aggiornare e mantenere la documentazione in lingua spagnola e le basi di conoscenza interne.
Supportare sessioni di formazione e revisioni periodiche del business con i key account.

Requisiti

Madrelingua o fluente (minimo C1) in spagnolo; competenza professionale in italiano e inglese.
1–3 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità, del property management o nel settore Travel Tech/SaaS.
Ottima conoscenza di strumenti CRM, channel manager o motori di prenotazione.
Disponibilità a lavorare in un ambiente ibrido con presenza fisica presso il nostro ufficio di Roma.

Specialista customer success – lingua francese

Sede: Roma (ibrido)

Ricerchiamo uno specialista con forti competenze tecniche per supportare i nostri partner francofoni. Gestirai l’intero customer journey, assicurandoti che ogni struttura ottenga il massimo valore dalle soluzioni Octorate fin dal primo giorno.

Responsabilità principali

Gestire il setup e la configurazione della piattaforma per i nuovi account.
Fornire supporto esperto e risoluzione di problemi tecnici per il mercato francese.
Analizzare le necessità del mercato per suggerire nuove funzionalità al team di sviluppo.
Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e i materiali di formazione in francese.
Supportare sessioni di formazione e revisioni periodiche del business con i key account.
Agire come partner strategico per guidare i clienti attraverso le sfumature della distribuzione digitale.

Requisiti

Madrelingua o fluente (minimo C1) in francese; competenza professionale in italiano e inglese.
1–3 anni di esperienza professionale in hotel, tecnologia di viaggio o gestione immobiliare.
Mentalità tech-savvy con capacità di apprendere e spiegare chiaramente funzionalità software complesse.
Disponibilità a recarsi presso il nostro ufficio di Roma come parte di un programma di lavoro ibrido.

Candidati ora

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Inviaci comunque il tuo CV: ti ricontatteremo non appena si aprirà un ruolo in linea con il tuo profilo!

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Sede: Roma (ibrido)

Responsabilità principali

Gestire il percorso di onboarding per i nuovi clienti e garantire una configurazione ottimale del software.
Fornire assistenza esperta via chat, email e telefono per il mercato spagnolo.
Offrire consulenza strategica per aiutare i clienti ad aumentare le prenotazioni dirette.
Coordinarsi con il team Product per segnalare bug o suggerire miglioramenti alla piattaforma.
Aggiornare e mantenere la documentazione in lingua spagnola e le basi di conoscenza interne.
Supportare sessioni di formazione e revisioni periodiche del business con i key account.

Requisiti

Madrelingua o fluente (minimo C1) in spagnolo; competenza professionale in italiano e inglese.
1–3 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità, del property management o nel settore Travel Tech/SaaS.
Ottima conoscenza di strumenti CRM, channel manager o motori di prenotazione.
Disponibilità a lavorare in un ambiente ibrido con presenza fisica presso il nostro ufficio di Roma.

Specialista customer success – lingua francese

Sede: Roma (ibrido)

Responsabilità principali

Gestire il setup e la configurazione della piattaforma per i nuovi account.
Fornire supporto esperto e risoluzione di problemi tecnici per il mercato francese.
Analizzare le necessità del mercato per suggerire nuove funzionalità al team di sviluppo.
Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e i materiali di formazione in francese.
Supportare sessioni di formazione e revisioni periodiche del business con i key account.
Agire come partner strategico per guidare i clienti attraverso le sfumature della distribuzione digitale.

Requisiti

Madrelingua o fluente (minimo C1) in francese; competenza professionale in italiano e inglese.
1–3 anni di esperienza professionale in hotel, tecnologia di viaggio o gestione immobiliare.
Mentalità tech-savvy con capacità di apprendere e spiegare chiaramente funzionalità software complesse.
Disponibilità a recarsi presso il nostro ufficio di Roma come parte di un programma di lavoro ibrido.

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