Platforma je usluga tvrtke Octorate SRL sa sjedištem u Via Filippo Caruso,23 – 00173, Rim, Italija

PDV broj: IT13493861002

Octorate pruža svoje usluge, posebno korištenje baze podataka, na temelju ovih korisničkih uvjeta.

Web stranica: www.octorate.com

Octorate (u daljnjem tekstu OR) je sustav za rezervacije i upravljanje kanalima namijenjen turističkom smještaju (hoteli, apartmani, itd.) za provedbu online rezervacija u stvarnom vremenu putem vlasničke web stranice.

Rezervacije koje nastaju putem OR-a su potpuno besplatne; nema provizije za transakcije.

Ovaj sustav omogućuje vlasnicima smještajnih objekata konfiguriranje rasporeda rezervacija i različitih tarifnih planova za online rezervacije.

Napomena: Usluge koje nudi OR karakterizira stalno razvijajuća tehnologija.

OR zadržava pravo izmjene ponuđenih usluga prema vlastitom nahođenju i u bilo kojem trenutku smatrajući to potrebnim, te kad god se tehnologija promijeni; ove izmjene će obuhvaćati usluge i način na koji se te usluge pružaju klijentu, a naš cilj je stalno poboljšanje i optimizacija pruženih usluga.

POVEZNICA

Upotreba online softvera za rezervacije i njegova integracija na web stranicu smještaja vrše se omogućavanjem poveznice koja će biti dostupna prilikom registracije i konfiguracije navedene web stranice.
OR će za svakog pretplatnika izraditi stranicu za online rezervacije.

Nikada neće biti potrebno ponovno mijenjati ili instalirati dodatni softver.

UNOS PODATAKA

Osoba zadužena za smještajni objekt odgovorna je za unos podataka putem interneta (cijene soba, raspored rezervacija, itd.). Program za samoupravljanje dostupan je 24 sata dnevno putem interneta, ovisno o dostupnosti takve usluge koju pružatelj internetske usluge pruža klijentu.
Korisničko ime i lozinka potrebni za prijavu u sustav upravljanja odabire osoba koja predstavlja smještajni objekt, a ta osoba odgovorna je za održavanje povjerljivosti i neotkrivanje tih informacija trećim stranama.

SUSTAV REZERVACIJA

Rezervacije se potpuno obavljaju online putem sigurnog SSL poslužitelja, na temelju podataka unesenih prethodno u sustav od strane smještajnog objekta koji snosi potpunu odgovornost za točnost informacija.
Kupac i smještajni objekt su jedine stranke ugovora; svaka stranka će trenutno primiti potvrdu rezervacije putem e-pošte.
Očito, OR ne djeluje kao posrednik; samo pruža softver koji omogućuje online rezervacije.

KREDITNA KARTICA

Napomena da se prilikom online rezervacije ne vrši plaćanje; kreditna kartica se koristi isključivo kao sredstvo jamstva za online rezervaciju. Kreditna kartica se provjerava samo u vezi s valjanosti unesenog niza brojeva putem takozvanog Luhn algoritma. OR ne jamči autentičnost pohranjene kreditne kartice na svojim poslužiteljima i šifriranoj i ne može je dešifrirati OR u skladu sa sigurnosnim standardima PCI-DSS.
Naplatu kreditne kartice klijenata u potpunosti snosi smještajni objekt.
Budući da OR ne djeluje kao posrednik, potpuno je oslobođen svih sporova između smještajnog objekta i njegovih klijenata.

UPRAVLJAČ KANALIMA

Upravljač kanalima je sustav koji se koristi za povezivanje i ažuriranje online rezervacijskog portala u vezi s dostupnošću i cijenama.
Unatoč tome što OR pruža ovu uslugu koristeći pouzdane tehnologije i održava stalni nadzor i ažuriranje sustava, treba napomenuti da su usluge karakterizirane razvijajućom tehnologijom; smještajni objekt je dužan osigurati pravilno ažuriranje vlastitih portala. OR nije odgovoran za prekomjerne rezervacije, neuspješna ispravna ažuriranja poslana iz Octorate, a ne primljena od strane portala ili gubitak zarade.

PLATNI SUSTAVI

OR pruža uslugu integracije s različitim platnim gatewayima i partnerima radi upravljanja plaćanjima. Usluga koju OR nudi isključivo je tehničke prirode i odnosi se na povezivanje s navedenim sustavima.
OR na bilo koji način ne djeluje s institucionalnim platnim tijelima i ne obavlja bankovnu posredničku uslugu, stoga nije odgovoran za bilo kakve zahtjeve i propuste ili pogrešna zaduženja iznosa vezanih za rezervacije i usluge koje pruža korisnik.

Odgovornost za usluge naplate i plaćanja te pripadajuću podršku za prigovore mora pružiti partner odabran za upravljanje plaćanjima.

TRAJANJE UGOVORA

Ugovor stupa na snagu na datum registracije i ima neograničeno trajanje. Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku za obje strane. Unutar odjeljka “Nadogradnja”, korisnik može samostalno deaktivirati jednu ili više usluga uključenih u platformu. Nećemo povratiti već uplaćene pretplatničke naknade.

NADLEŽNOST

Ovaj ugovor će se tumačiti i primjenjivati u skladu s talijanskim pravom. Za sve što izričito nije regulirano ovim ugovorom, primjenjivat će se relevantne odredbe Građanskog zakonika. Za svaki spor vezan uz tumačenje i/ili izvršenje ovog ugovora, isključivu nadležnost ima Sud u Rimu.

ODGOVORNOST

OR nije odgovoran u slučaju kašnjenja, kvara, obustave i/ili prekida pristupa uslugama uzrokovanih: Nepredvidivim okolnostima ili višom silom, kao što su nacionalne i/ili međunarodne izvanredne situacije, požari, eksplozije, potresi, vulkanske erupcije, klizišta, cikloni, oluje, poplave, uragani, lavine, rat, građanski nemiri, neredi, štrajkovi, kibernetički napadi, ransomware i svaki drugi nepredviđen i iznimni uzrok koji sprječava pružanje dogovorene usluge.

Otpuštanjem ili radnjama na uslugama ili opremi koje ste vi ili bilo tko drugi neovlašteno poduzeli.

Tehničkim problemima vezanim uz internet neovisnim o OR-u, kao što su fizička oštećenja ili zagušenje prometa.

Nekorektnom upotrebom usluga od strane vas ili bilo koje druge osobe.

Neispravnost ili nepodobnost spojne opreme i osnovne tehnološke opreme koju posjedujete. U slučaju da je neispravnost usluga prouzročila ekonomsku štetu, OR je dužan nadoknaditi samo ako je vaš problem pravodobno prijavljen, u roku od pet dana nakon utvrđivanja štete.

U svakom slučaju, OR će nadoknaditi, ako postoje stvarni uvjeti, iznos koji ne prelazi trošak usluge čiji neuspjeh je rezultat štete, čak i ako je trošak štete veći.
Ako je naša pružena usluga besplatna, njezino korištenje je na vašu vlastitu odgovornost. Besplatni model vam ne daje pravo na bilo kakvu garanciju, zaštitu ili pomoć od strane OR-a. U tom slučaju, OR nije odgovoran za bilo kakvu naknadu u bilo kojem slučaju. OR

INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako Octorate koristi i štiti bilo koje informacije dostavljene putem web stranice www.octorate.com (u daljnjem tekstu “web stranica”).
Octorate ozbiljno pridaje važnost zaštiti privatnosti naših korisnika. Stoga, Octorate primjenjuje Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 kako bi osigurao da se njihova privatnost štiti.

Ako Octorate zatraži od vas (korisnika) da dostavite određene informacije putem kojih vas se može identificirati prilikom korištenja ove web stranice, budite sigurni da će se koristiti samo u skladu s ovim izjavom o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće kako biste razumjeli naše stavove i prakse u vezi s osobnim podacima i načinom na koji ih obrađujemo.

NAME AND ADDRESS OF THE CONTROLLER

The Data Controller is:

Octorate SRL

– Address: Via Filippo Caruso, 23 – 00173 Rome – Italy

– Phone: 0039 06 4542 0568

– VAT IT13493861002

PODACI PRIKUPLJENI PUTEM WEB STRANICE WWW.OCTORATE.COM

Octorate može prikupljati i obrađivati sljedeće podatke:
a) Korisnici nam mogu pružiti informacije o sebi ispunjavanjem obrazaca na www.octorate.com ili putem dopisivanja telefonom, e-poštom ili na drugi način. To uključuje informacije koje pružate prilikom registracije korisničkog računa. Te informacije uključuju, ali nisu ograničene na ime, adresu e-pošte, poštansku adresu, adresu naplate, telefonski broj, korisničko ime i lozinku.
b) Korisnici nam mogu pružiti informacije o objektima koje oglašavaju putem naših usluga, uključujući adresu objekta.
c) Prilikom svake posjete korisnika www.octorate.com, automatski možemo prikupljati tehničke informacije, uključujući IP adresu koju koristite za povezivanje vašeg računala s internetom, informacije o prijavi, vrstu preglednika i verziju, postavke vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu;
d) Octorate također može prikupljati informacije o posjetu korisnika octorate.com, uključujući cjelovite URL-ove klikova na našoj web stranici (uključujući datum i vrijeme), vrijeme odziva stranica, pogreške prilikom preuzimanja, trajanje posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji s stranicama (poput pomicanja, klikova i prelaska mišem) i načinima napuštanja stranice te bilo koji telefonski broj koji se koristi za pozivanje našeg broja korisničke podrške.
e) Octorate ne prikuplja podatke o plaćanju kreditnim karticama naših korisnika. Kako biste platili naknade vezane uz naše usluge, koristimo procesore plaćanja trećih strana koji će prikupljati i obrađivati podatke o kreditnim karticama naših korisnika.
f) Octorate također usko surađuje s trećim stranama (uključujući poslovne partnere, podizvođače tehničkih, plaćanja i dostavnih usluga, mreže oglašavanja, pružatelje analitičkih usluga) i može primati informacije o vama od njih.

NAMJENE OBRADBE

Svrhe obrade osobnih podataka su sljedeće.
Pružanje korisnicima Octorate usluga;

Podrška i pomoć korisnicima u korištenju usluga;

Prilagodba usluga individualnim potrebama korisnika;

Obavještavanje korisnika o promjenama u našim uslugama.

Pružanje korisnicima traženih informacija putem web obrazaca;

Pružanje korisnicima informacija o drugim uslugama koje nudimo, a slične su onima koje su korisnici već kupili ili istraživali (samo ako su korisnici dali pristanak). Napominjemo da ćemo u svakoj komunikaciji koju korisnici primaju pružiti odgovarajuće informacije o tome kako ostvariti svoje pravo na prigovor ako žele prigovoriti na primanje komercijalnih poruka. Prihvaćanje slanja komercijalnih informacija uvijek se može opozvati, bez retroaktivnih učinaka.

Razumijevanje i optimizacija načina korištenja usluga i poboljšanje usluga, uključujući osiguravanje najučinkovitijeg prikaza sadržaja korisnicima i njihovim računalima;

Mjerenje i razumijevanje učinkovitosti oglašavanja koje pružamo korisnicima i drugima te dostavljanje relevantnog oglašavanja korisnicima;

Octorate neće koristiti osobne podatke korisnika u svrhu izrade profila i neće donositi automatizirane odluke na temelju tih podataka.

POHRANA PODATAKA

Podaci će se čuvati samo za vrijeme koje je strogo potrebno za svaku svrhu obrade i bit će odmah izbrisani odmah nakon toga, bez štetnih učinaka na zakonske obveze čuvanja predviđene zakonom. Prema tome:
U slučaju kada korisnici kupuju Octorate proizvode ili se pretplate na Octorate usluge putem web stranice, osobni podaci bit će pohranjeni sve dok se održava ugovorna veza između stranaka i, u svakom slučaju, sve dok se konačno ne izvrše zakonske obveze (istekom zastarnog roka).

U svim drugim slučajevima, osobni podaci koje korisnici pruže bit će pohranjeni sve dok se korisnik ne zatraži brisanje podataka. Također, podaci će se čuvati prema zakonskom vremenskom okviru utvrđenom zakonodavstvom, poreznim i računovodstvenim propisima, pri čemu se kao referenca uzima datum zahtjeva za brisanje podataka.

PRAVNA OSNOVA ZA OBRADBU

Pravne osnove za obradu su sljedeće:
U slučaju kada korisnici kupuju Octorate proizvode ili se pretplate na Octorate usluge putem web stranice, pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora sklopljenog između stranaka.

U svim drugim slučajevima, pravna osnova za obradu je pristanak korisnika.

OTKRIVANJE PODATAKA

Osobni podaci korisnika mogu se otkriti trećim stranama koje su tvrtke koje pružaju usluge Octorateu.
Te treće strane su:

Ostali pružatelji usluga, pružatelji usluga plaćanja i aplikacije trećih strana koje se integriraju s uslugama, za izvršenje ugovora koje sklapamo s njima ili našim korisnicima;

Oglašivači koji zahtijevaju informacije za odabir i prikaz relevantnih oglasa našim korisnicima i drugima; i

Pružatelji analitičkih usluga koji pomažu Octorateu u poboljšanju i optimizaciji octorate.com i usluga.

Neke osobne podatke naših korisnika mogu se pohranjivati ​​ili prenositi na odredište izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Također ih može obrađivati osoblje koje djeluje izvan EEA, a koje radi za Octorate ili jednog od naših poslovnih partnera ili pružatelja usluga. Korištenjem usluga, korisnici priznaju i slažu se da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​njihove osobne podatke izvan zemlje u kojoj borave. Octorate će poduzeti sve razumne mjere kako bi osigurao sigurno postupanje s podacima korisnika.

Octorate također može otkriti osobne podatke naših korisnika kada to nalaže zakon ili kada vjerujemo u dobroj vjeri da je otkrivanje potrebno radi zaštite naših prava, zaštite sigurnosti naših korisnika ili sigurnosti drugih, istraživanja prijevara ili odgovora na zahtjev vlade.

PRAVA ISPITNIKA PODATAKA

Svaki korisnik (ispitanik podataka) ima sljedeća prava u vezi s njegovim osobnim podacima:
a) Pravo na potvrdu: dobiti od upravljača potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega ili nju. Ako ispitanik podataka želi ostvariti to pravo na potvrdu, može se u bilo kojem trenutku obratiti našem službeniku za zaštitu podataka ili drugom zaposleniku upravljača.
b) Pravo na pristup: dobiti od upravljača besplatne informacije o svojim osobnim podacima koji se u bilo kojem trenutku čuvaju i primjerak tih informacija.
c) Pravo na ispravak: od upravljača dobiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na njega ili nju bez nepotrebnog odgađanja.
d) Pravo na brisanje (pravo na zaborav): od upravljača dobiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na njega ili nju bez nepotrebnog odgađanja, a upravitelj ima obvezu brisanja osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako se primjenjuje jedan od sljedećih uvjeta i ako obrada nije nužna:

Osobni podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.

Ispitanik podataka povukao je privolu na kojoj se temelji obrada prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a ili članku 9. stavku 2. točki (a) GDPR-a i nema druge pravne osnove za obradu.

Ispitanik podataka uložio je prigovor na obradu sukladno članku 21. stavku 1. GDPR-a i nema premoćnih legitimnih razloga za obradu ili ispitanik podataka uložio je prigovor na obradu sukladno članku 21. stavku 2. GDPR-a.

Osobni podaci nezakonito su obrađeni.

Osobni podaci moraju se izbrisati radi ispunjenja pravne obveze u skladu s pravom Unije ili pravom države članice kojem je upravljač podložan.

Osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva navedenih u članku 8. stavku 1. GDPR-a.
e) Pravo na ograničenje obrade: od upravljača dobiti ograničenje obrade ako se primjenjuje jedan od sljedećih uvjeta:

Točnost osobnih podataka osporava ispitanik podataka, na razdoblje koje omogućuje upravitelju provjeru točnosti osobnih podataka.

Obrada je nezakonita i ispitanik podataka protivi se brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove upotrebe.

Upravitelj više ne treba osobne podatke za svrhe obrade, ali ih ispitanik podataka zahtijeva za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Ispitanik podataka uložio je prigovor na obradu sukladno članku 21. stavku 1. GDPR-a, dok se ne provjeri jesu li legitimni razlozi upravitelja premoćni u odnosu na one ispitanika podataka.
f) Pravo na prenosivost podataka: primiti osobne podatke koji se odnose na korisnika, a koji su dostavljeni upravitelju, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Korisnik ima pravo prenijeti te podatke drugom upravitelju bez smetnji od upravitelja kojem su osobni podaci dostavljeni, sve dok obrada temelji na pristanku i obrada se provodi automatiziranim sredstvima. Nadalje, u ostvarivanju prava na prenosivost podataka sukladno članku 20. stavku 1. GDPR-a, ispitanik podataka ima pravo da se osobni podaci izravno prenesu s jednog upravitelja na drugog, ako je tehnički izvedivo i ne utječe nepovoljno na prava i slobode drugih.
g) Pravo na prigovor: uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na korisnika, a temelji se na točki (e) ili (f) članka 6. stavka 1. GDPR-a. To se odnosi i na izradu profila na temelju tih odredbi.
i) Pravo na povlačenje privole za zaštitu podataka: povući privolu za obradu osobnih podataka korisnika u bilo kojem trenutku.
Ako ispitanik podataka želi ostvariti neko od navedenih prava, može se u bilo kojem trenutku izravno obratiti Octorateu slanjem odgovarajućeg zahtjeva na sljedeće adrese:

Italija, Rim, Via Filippo Caruso,23

 legal@octorate.com

Na kraju, svaki ispitanik podataka ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

SIGURNOST

Posvećeni smo osiguravanju sigurnosti informacija naših korisnika. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili otkrivanje, Octorate je poduzeo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke postupke radi zaštite i osiguranja informacija koje prikupljamo putem interneta.
Kada naši korisnici unose osjetljive informacije na našoj web stranici, šifriramo prijenos tih informacija koristeći tehnologiju sigurnog sloja zaštite (SSL).

Ipak, imajte na umu da nijedan prijenos podataka putem interneta ili tehnologija pohrane informacija ne može biti potpuno siguran. Stoga, iako se trudimo zaštititi informacije naših korisnika, ne možemo jamčiti potpunu sigurnost bilo kojih informacija koje nam korisnici šalju, te korisnici to čine na vlastiti rizik.

POVEZNICE

75.119.131.193 može sadržavati poveznice na druge web stranice koje su zanimljive. Međutim, nakon što koristite te poveznice i napustite našu stranicu, trebate imati na umu da nemamo kontrolu nad tim drugim web stranicama. Stoga Octorate ne može biti odgovoran za zaštitu i privatnost bilo kojih informacija koje pružate prilikom posjeta takvim stranicama, a takve stranice nisu obuhvaćene ovom izjavom o privatnosti. Trebali biste biti oprezni i pogledati izjavu o privatnosti koja se odnosi na određenu web stranicu.

KOLAČIĆI

75.119.131.193 koristi kolačiće. Korisnik weba ima mogućnost spriječiti generiranje kolačića odabirom odgovarajuće opcije u svom pregledniku.
Za više informacija posjetite našu Politiku kolačića.

VAŽNOST I MODIFIKACIJE

Octorate će moći izmijeniti, u cijelosti ili djelomično, ovu Politiku privatnosti objavljivanjem bilo koje promjene ili izmjene na isti način na koji se pojavljuju ovi uvjeti ili putem bilo kojeg oblika komunikacije upućene korisnicima, kako Octorate odabere.
Privremena valjanost ove Politike privatnosti stoga se poklapa s vremenom izlaganja, sve dok se ne izmijene u potpunosti, u kojem slučaju posljednje izmijenjene postaju važeće.

Molim Vas, napišite na hrvatskom jeziku.