Najbolji channel manager 2024: vodič za pravi odabir

Što je channel manager

Na taj način se izbjegava rizik od overbookinga i optimiziraju prodajne operacije. Ako želite detaljnije objašnjenje o channel manageru i kako funkcionira, možete pročitati naš posvećeni članak.

Ključne funkcionalnosti najboljih channel managera

Sinkronizacija različitih kalendara

Ova funkcionalnost je neophodna za sve koji upravljaju s više kanala istovremeno i žele izbjeći pogreške povezane s ručnim upravljanjem. Osim toga, napredna sinkronizacija osigurava veću operativnu učinkovitost i poboljšava iskustvo gostiju.

Integracija s OTA platformama

Osim glavnih kanala za rezervacije, najbolji channel manageri nude i specifične integracije za nišne sektore, poput portala za kratkoročne najmove ili ruralni turizam. Takva povezanost omogućuje dosezanje šire i ciljane publike, maksimizirajući potencijal rezervacija.

Ključna značajka je i sposobnost channel managera da se integrira s vašom web stranicom za direktne rezervacije. Ovo vam omogućuje potpunu kontrolu nad direktnim prodajama, bez oslanjanja isključivo na OTA kanale.

Integracija s drugim softverima

Korištenjem naprednih API-ja, ove integracije se mogu jednostavno implementirati i osiguravaju brzo i sigurno razmjenu podataka između različitih sustava. Ovo omogućuje objedinjeno upravljanje svim aktivnostima povezanim s vašim objektima, od primanja uplata do praćenja povratnih informacija gostiju.

Automatizacije

Automatizacija ne samo da smanjuje pogreške, već omogućuje više vremena za posvećivanje gostima, poboljšavajući kvalitetu usluge i, posljedično, reputaciju vaših objekata.

Cijena i recenzije

Osim toga, povratne informacije korisnika su od ključne važnosti: recenzije onih koji su već koristili proizvod mogu pružiti jasnu indikaciju o učinkovitosti channel managera i razini zadovoljstva koju pruža.

Koji su najbolji channel manageri

U nastavku analiziramo neka od najpopularnijih rješenja koja su trenutno dostupna, s naglaskom na to što svako od njih može ponuditi upraviteljima smještajnih objekata.

1. Octorate

Zahvaljujući intuitivnom sučelju i inovativnim funkcionalnostima, ovaj alat je nezaobilazan za optimizaciju upravljanja rezervacijama i osiguranje izvrsnog iskustva za goste.

Octorate nudi direktne integracije s velikim brojem portala za rezervacije, osiguravajući da svi podaci o dostupnosti, cijenama i restrikcijama budu ažurirani u stvarnom vremenu.

Ove direktne poveznice omogućuju učinkovito upravljanje channel managerom koji ne samo da pojednostavljuje operativno upravljanje objektima, već i maksimizira njihovu vidljivost na globalnoj razini, osiguravajući optimizaciju prodaje i bolje iskustvo za goste.

Napredne značajke

• Integrirani PMS: Omogućuje automatizaciju upravljanja vašim objektima, sinkronizirajući sve rezervacije u jedinstven sustav kako biste izbjegli pogreške i overbooking. Od fakturiranja do upravljanja prihodima, sve je centralizirano bez potrebe za prelaskom na drugu platformu.
• Napredni OctoSite: Novi AI-Powered website builder Octoratea, dizajniran za kreiranje SEO optimiziranih, jednostavnih za korištenje web stranica koje su savršene za povećanje direktnih rezervacija. Za razliku od konkurenata, Octorate nudi builder koji omogućuje 100% personalizaciju, prilagođavajući svaki aspekt stranice specifičnim potrebama upravitelja.

• OctoGPT Asistent: Integrirani AI-Powered sustav za poruke koji, zahvaljujući integraciji s ChatGPT, automatski odgovara na pitanja gostiju i optimizira komunikaciju s personaliziranim odgovorima. Informacije se preuzimaju direktno iz booking enginea i koriste za precizne i pravovremene odgovore. Također, moguće je dodati prilagodljive upute za detaljnije odgovore prilagođene specifičnim potrebama objekta.
• Integracija s WhatsApp Business: Omogućuje direktnu komunikaciju s gostima putem WhatsAppa, pružajući brzu i personaliziranu uslugu.
• Podrška 7/7: Višejezična tehnička podrška dostupna svih sedam dana u tjednu za brzo rješavanje svih problema.

Octorate se ističe svojom sposobnošću da ponudi svestran i jednostavan za korištenje channel manager. Ovo ga čini optimalnim izborom za one koji traže ravnotežu između inovacije, operativne učinkovitosti i jednostavnosti korištenja.

2. Smoobu

Smobu nudi poveznice s:

• Booking.com
• Airbnb
• Abritel

Ove integracije osiguravaju ažuriranje svih podataka bez potrebe za ručnim unosom.

Smobu je pravi izbor za one koji traže ekonomično i jednostavno rješenje. Integrirani website builder omogućuje kreiranje web stranice za direktne rezervacije, smanjujući ovisnost o OTA kanalima i povećavajući rezervacije bez provizija.

Platforma je idealna za manje objekte, no može ograničiti skalabilnost za upravitelje s većim potrebama. Osim toga, podrška nije dostupna 24/7, što može predstavljati problem za one koji trebaju pomoć u bilo kojem trenutku.

3. Avaibook

S ovim integracijama, vlasnici mogu centralizirati upravljanje svim rezervacijama na jednoj platformi.

AvaiBook je cijenjen zbog jednostavnosti korištenja i centraliziranog upravljanja rezervacijama, kao i zbog sigurnog sustava plaćanja koji je usklađen sa standardima PCI.

Iako je AvaiBook dobra opcija za one koji traže jednostavnost i automatizaciju, prilagodljivost channel managera može biti ograničena u usporedbi s drugim platformama, čineći prilagodbu specifičnim potrebama upravitelja manje pogodnom.

4. Avantio

Platforma osigurava direktnu integraciju s glavnim portalima za rezervaciju, čineći je solidnim izborom za upravitelje koji žele centralizirati upravljanje s više kanala na jednoj platformi.

Avantio se ističe svojom stabilnošću i direktnim integracijama s glavnim kanalima za rezervaciju, što osigurava kontinuirano i precizno ažuriranje dostupnosti. Ova pouzdanost čini ga atraktivnim izborom za one koji upravljaju brojnim objektima i traže robusnu platformu s naprednim funkcionalnostima Revenue Managementa.

Međutim, važno je napomenuti da ne nudi mobilnu aplikaciju, što može ograničiti fleksibilnost u svakodnevnom upravljanju, posebno za upravitelje koji preferiraju rad s mobilnih uređaja.

Osim toga, trošak platforme obično je viši u usporedbi s drugim opcijama na tržištu, što ovaj channel manager može učiniti manje dostupnim za one s ograničenim budžetom.

5. Amenitiz

Amenitiz je poznat po svojoj jednostavnosti korištenja, čineći upravljanje rezervacijama i kreiranje web stranica dostupnim čak i onima bez mnogo tehničkog iskustva.

Ipak, channel manager Amenitiza može biti manje intuitivan u određenim situacijama, s teškoćama u upravljanju dostupnošću koje ponekad mogu dovesti do pogrešaka poput overbookinga. Također, iako je vrlo popularan u Španjolskoj, njegova prisutnost je još uvijek ograničena u drugim zemljama, što može predstavljati problem za one koji traže platformu s globalnom prepoznatljivošću i širim podrškom.

6. Guesty

Ove veze pomažu upraviteljima da održavaju podatke ažuriranima u stvarnom vremenu, pojednostavljujući operativno upravljanje.

Guesty se ističe svojom Unified Inbox funkcijom, koja omogućuje upravljanje svim komunikacijama s gostima iz jedinstvenog sučelja, čineći upravljanje gostima fluidnijim. Platforma je poznata i po svojoj skalabilnosti, idealnoj za one koji upravljaju velikim brojem objekata.

Unatoč ovim prednostima, sučelje zahtijeva prilično detaljnu ručnu konfiguraciju koja može biti izazovna za one koji preferiraju jednostavnije i intuitivnije rješenje. Također, usluga podrške nije uvijek brza, što može predstavljati problem za one kojima je potrebna stalna i pravovremena podrška.

7. Lodgify

Lodgify se ističe svojim sustavom povezanosti s raznim kanalima za rezervacije, osmišljenim za povećanje vidljivosti objekata upravljanih putem platforme. Osim toga, nudi integrirani website builder koji upraviteljima omogućuje lako kreiranje personaliziranih web stranica za rezervacije, pružajući profesionalno iskustvo u upravljanju direktnim rezervacijama.

Ipak, sustav povezanosti može biti manje učinkovit i intuitivan, jer se ponekad može dogoditi da se objekt teško pronađe putem dostupnih integracija. Također, iako je Lodgify dobro poznat na španjolskom tržištu, njegova međunarodna prisutnost još uvijek nije u potpunosti razvijena.

Na kraju, struktura cijena nije uvijek jasna, stvarajući dojam da je početno rješenje ekonomično, ali može rezultirati nepredviđenim dodatnim troškovima za pristup svim željenim funkcionalnostima.

Optimizirajte upravljanje vašim objektima uz Octorate

Automatizacija operacija, pravovremena komunikacija s gostima, integracija tehnoloških alata za poboljšanje učinkovitosti i centralizacija svih aspekata upravljanja ključni su elementi za osiguranje visokokvalitetne usluge i povećanje profitabilnosti.

Octorate je tu da vas podrži u svakom aspektu upravljanja, nudeći napredna rješenja poput Booking Enginea, PMS-a, Website Buildera, Owner Portala i Self check-ina. Uz Octorate možete pojednostaviti svoje operacije i uštedjeti dragocjeno vrijeme, fokusirajući se na ono što je najvažnije: poboljšanje iskustva gostiju i razvoj vašeg poslovanja.