Repensez votre communication avec les clients
Unified Inbox
Essayez Octorate gratuitement pendant 14 jours

INTUITIVE
Un outil de communication puissant et polyvalent
Avec le nouveau Chat Intégré d’Octorate, communiquez avec vos clients depuis une seule plateforme, intégrée avec WhatsApp Business, Booking.com, Airbnb et VRBO.
Avec un simple clic dans votre compte Octorate, vous plongerez dans un environnement de communication unifié qui vous permet de visualiser, gérer et répondre à toutes vos réservations de Booking.com, Airbnb et VRBO, même via votre numéro WhatsApp. Notre Unified Inbox place votre expérience utilisateur au cœur de sa conception : grâce à une interface simplifiée, chaque message important attirera votre attention, éliminant le stress de vérifier constamment plusieurs comptes et plateformes.
FACILE À UTILISER
Nous établissons les standards pour la communication futuren
Avec l’Unified Inbox d’Octorate, chaque demande client devient une opportunité de briller. La capacité de répondre rapidement, grâce à l’intégration directe avec WhatsApp, Booking.com, Airbnb et VRBO, améliore non seulement l’expérience client mais ouvre également la porte à de nouvelles critiques positives.
PERSONNALISATION
Chaque client souhaite se sentir unique et valorisé. Avec notre solution intégrée, vous reconnaissez instantanément de quelle plateforme provient chaque réservation et pouvez adapter votre communication en conséquence. Cette approche personnalisée laisse non seulement une impression positive et durable sur les clients, mais améliore également l’expérience de séjour conçue, vous distinguant sur le marché.
RENFORCEZ VOTRE RÉPUTATION EN LIGNE
Vous ne pouvez pas ignorer votre réputation en ligne si vous voulez assurer le succès de vos hébergements. L’Unified Inbox d’Octorate est votre allié dans ce défi : grâce à une communication efficace et opportune sur tous les canaux, y compris l’intégration directe avec WhatsApp, vous avez la possibilité d’améliorer significativement vos avis en ligne. Une gestion impeccable de la communication se traduit directement par le renforcement de votre présence en ligne, attirant de nouveaux clients et consolidant la confiance des clients existants.
RÉPONDEZ SUR WHATSAPP
Être présent là où vos clients préfèrent communiquer est crucial. L’intégration de WhatsApp Business dans notre Unified Inbox vous permet d’interagir avec les clients via leur canal préféré, offrant commodité, rapidité et un niveau de personnalisation sans précédent.
SIMPLICITÉ ET COMPLÉTUDE
Notre Unified Inbox est conçu pour garantir que chaque communication importante soit rapidement mise en évidence. De cette façon, vous n’avez pas à naviguer entre différents comptes et plateformes pour répondre à vos clients. Plus important encore, avec Octorate, chaque message trouve sa place, vous donnant l’assurance de ne jamais manquer une demande.
AUTOMATISATION AVANCÉE
Notre Unified Inbox utilise le Web Concierge et des templates d’emails pour automatiser la communication, des confirmations de réservation aux rappels pour les paiements et les avis. Cette solution réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité, garantissant que chaque client reçoive toutes les informations nécessaires rapidement.
TRADUCTION AUTOMATIQUE
Surmonter les barrières linguistiques n’a jamais été aussi facile. Avec notre fonctionnalité innovante de traduction automatique, chaque message peut être instantanément traduit et envoyé dans la langue native de l’utilisateur. Notre Unified Inbox détecte automatiquement la langue du message du client et vous permet de répondre automatiquement dans la même langue ! Cela garantit que la communication est toujours claire et compréhensible, quelle que soit l’origine géographique des clients, améliorant significativement l’expérience utilisateur et facilitant une connexion plus profonde entre vous et vos clients.
NOTES INTERNES
Organisation et collaboration à portée de main. Notre Unified Inbox vous permet d’insérer des notes internes directement dans les conversations. Cette fonctionnalité est idéale pour résumer des demandes spéciales, laisser des rappels ou communiquer avec d’autres membres de l’équipe sur des détails spécifiques d’une réservation. Gardez votre équipe synchronisée et assurez-vous que chaque client reçoive un service impeccable et personnalisé.
RAPPELS POUR LES DEADLINES
N’oubliez plus jamais. Grâce aux rappels automatiques, l’Unified Inbox d’Octorate vous aide à suivre toutes les deadlines importantes, y compris les moments pour les avis clients sur des plateformes comme Airbnb. Ces rappels sont essentiels pour maintenir votre réputation en ligne, vous permettant de gérer les feedback de manière proactive et rapide.
PIÈCES JOINTES EMAIL ET TEMPLATES
Communications riches et professionnelles. Avec la possibilité de joindre des fichiers directement dans les messages et d’utiliser des templates d’email préconfigurés, votre communication devient non seulement plus efficace mais aussi plus professionnelle. Que ce soit pour envoyer des documents importants ou maintenir un standard élevé dans vos communications quotidiennes, Octorate vous fournit tous les outils dont vous avez besoin.
ALL-IN-ONE
Fonctionnalités additionnelles
Transformez chaque interaction avec vos clients en une opportunité d’exceller.
Entrez dans le futur de la communication
Réservez une démo gratuite et découvrez comment l’Unified Inbox peut augmenter l’efficacité de votre business.
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PERSONALIZATION
Every guest wants to feel unique and valued. With our integrated solution, you instantly recognize from which platform each booking comes and can tailor your communication accordingly. This customized approach not only leaves a positive and lasting impression on guests but enhances the conceived stay experience, distinguishing you in the market.
RENFORCEZ VOTRE RÉPUTATION EN LIGNE
Vous ne pouvez pas ignorer votre réputation en ligne si vous voulez assurer le succès de vos hébergements. L’Unified Inbox d’Octorate est votre allié dans ce défi : grâce à une communication efficace et opportune sur tous les canaux, y compris l’intégration directe avec WhatsApp, vous avez la possibilité d’améliorer significativement vos avis en ligne. Une gestion impeccable de la communication se traduit directement par le renforcement de votre présence en ligne, attirant de nouveaux clients et consolidant la confiance des clients existants.
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SIMPLICITÉ ET COMPLÉTUDE
Notre Unified Inbox est conçu pour garantir que chaque communication importante soit rapidement mise en évidence. De cette façon, vous n’avez pas à naviguer entre différents comptes et plateformes pour répondre à vos clients. Plus important encore, avec Octorate, chaque message trouve sa place, vous donnant l’assurance de ne jamais manquer une demande.
AUTOMATISATION AVANCÉE
Notre Unified Inbox utilise le Web Concierge et des templates d’emails pour automatiser la communication, des confirmations de réservation aux rappels pour les paiements et les avis. Cette solution réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité, garantissant que chaque client reçoive toutes les informations nécessaires rapidement.
TRADUCTION AUTOMATIQUE
Surmonter les barrières linguistiques n’a jamais été aussi facile. Avec notre fonctionnalité innovante de traduction automatique, chaque message peut être instantanément traduit et envoyé dans la langue native de l’utilisateur. Notre Unified Inbox détecte automatiquement la langue du message du client et vous permet de répondre automatiquement dans la même langue ! Cela garantit que la communication est toujours claire et compréhensible, quelle que soit l’origine géographique des clients, améliorant significativement l’expérience utilisateur et facilitant une connexion plus profonde entre vous et vos clients.
NOTES INTERNES
Organisation et collaboration à portée de main. Notre Unified Inbox vous permet d’insérer des notes internes directement dans les conversations. Cette fonctionnalité est idéale pour résumer des demandes spéciales, laisser des rappels ou communiquer avec d’autres membres de l’équipe sur des détails spécifiques d’une réservation. Gardez votre équipe synchronisée et assurez-vous que chaque client reçoive un service impeccable et personnalisé.
RAPPELS POUR LES DEADLINES
N’oubliez plus jamais. Grâce aux rappels automatiques, l’Unified Inbox d’Octorate vous aide à suivre toutes les deadlines importantes, y compris les moments pour les avis clients sur des plateformes comme Airbnb. Ces rappels sont essentiels pour maintenir votre réputation en ligne, vous permettant de gérer les feedback de manière proactive et rapide.
PIÈCES JOINTES EMAIL ET TEMPLATES
Communications riches et professionnelles. Avec la possibilité de joindre des fichiers directement dans les messages et d’utiliser des templates d’email préconfigurés, votre communication devient non seulement plus efficace mais aussi plus professionnelle. Que ce soit pour envoyer des documents importants ou maintenir un standard élevé dans vos communications quotidiennes, Octorate vous fournit tous les outils dont vous avez besoin.
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