Lucrează cu noi

Descoperă oportunități de carieră la Octorate

Octorate este o companie de tehnologie pentru turism și face parte din Grupul Dylog. Dezvoltăm o platformă cloud all-in-one pentru a ajuta hotelurile, pensiunile și administratorii de proprietăți să își simplifice operațiunile zilnice și să crească numărul de rezervări directe. Tehnologia noastră reprezintă o alternativă agilă și completă la sistemele utilizate de marile lanțuri hoteliere, făcând inovația accesibilă pentru orice tip de cazare.

Să te alături echipei noastre din Roma înseamnă să lucrezi la intersecția dintre ospitalitate și software, contribuind la succesul a mii de afaceri din întreaga lume. Căutăm persoane curioase, cu abilități de rezolvare a problemelor și o mare pasiune pentru tehnologie.

Poziții deschise

Specialist succes clienți – limba spaniolă

Locație: Roma (hibrid)

În acest rol, vei fi un partener strategic pentru clienții noștri din Spania și de pe piețele internaționale. Vei ghida partenerii prin procesul de integrare (onboarding) și vei optimiza configurarea platformei pentru a le maximiza rezultatele.

Responsabilități principale

Gestionarea procesului de onboarding pentru noii clienți și asigurarea unei configurări optime a software-ului.
Oferirea de asistență specializată prin chat, e-mail și telefon pentru piața spaniolă.
Oferirea de consultanță strategică pentru a ajuta clienții să crească rezervările directe.
Coordonarea cu echipa de produs pentru a raporta bug-uri sau pentru a sugera îmbunătățiri ale platformei.
Actualizarea și menținerea documentației în limba spaniolă și a bazelor de cunoștințe interne.
Susținerea sesiunilor de instruire și a analizelor periodice de business cu conturile cheie.

Cerințe

Vorbitor nativ sau nivel minim C1 în spaniolă; competență profesională în italiană și engleză.
1–3 ani de experiență în sectorul ospitalității, administrarea proprietăților sau în sectorul Travel Tech/SaaS.
Nivel ridicat de confort în utilizarea instrumentelor CRM moderne, a channel managerelor sau a motoarelor de rezervare.
Capacitatea de a lucra într-un mediu hibrid, cu prezență fizică la biroul nostru din Roma.

Specialist succes clienți – limba franceză

Locație: Roma (hibrid)

Căutăm un specialist cu abilități tehnice solide pentru a sprijini partenerii noștri vorbitori de limba franceză. Vei gestiona întregul parcurs al clientului, asigurându-te că fiecare proprietate obține valoare maximă din soluțiile Octorate încă din prima zi.

Responsabilități principale

Gestionarea configurării platformei pentru conturile noi.
Oferirea de suport specializat și depanare tehnică pentru piața franceză.
Analizarea nevoilor pieței pentru a sugera noi funcționalități echipei de dezvoltare.
Menținerea și actualizarea documentației tehnice și a materialelor de instruire în limba franceză.
Susținerea sesiunilor de instruire și a analizelor periodice de business cu conturile cheie.
Rol de partener strategic pentru a ghida clienții prin nuanțele distribuției digitale.

Cerințe

Vorbitor nativ sau nivel minim C1 în franceză; competență profesională în italiană și engleză.
1–3 ani de experiență profesională în hoteluri, tehnologie de călătorie sau administrarea proprietăților.
Mentalitate orientată spre tehnologie, cu capacitatea de a învăța și de a explica clar funcționalități software complexe.
Disponibilitatea de a veni la biroul nostru din Roma ca parte a unui program de lucru hibrid.

Aplică acum

Nu ai găsit poziția pe care o căutai?
Trimite-ne oricum CV-ul tău și te vom contacta imediat ce se va deschide un post care se potrivește profilului tău!

Lucrează cu noi

Descoperă oportunități de carieră la Octorate

Poziții deschise

Specialist succes clienți – limba spaniolă

Locație: Roma (hibrid)

Responsabilități principale

Gestionarea procesului de onboarding pentru noii clienți și asigurarea unei configurări optime a software-ului.
Oferirea de asistență specializată prin chat, e-mail și telefon pentru piața spaniolă.
Oferirea de consultanță strategică pentru a ajuta clienții să crească rezervările directe.
Coordonarea cu echipa de produs pentru a raporta bug-uri sau pentru a sugera îmbunătățiri ale platformei.
Actualizarea și menținerea documentației în limba spaniolă și a bazelor de cunoștințe interne.
Susținerea sesiunilor de instruire și a analizelor periodice de business cu conturile cheie.

Cerințe

Vorbitor nativ sau nivel minim C1 în spaniolă; competență profesională în italiană și engleză.
1–3 ani de experiență în sectorul ospitalității, administrarea proprietăților sau în sectorul Travel Tech/SaaS.
Nivel ridicat de confort în utilizarea instrumentelor CRM moderne, a channel managerelor sau a motoarelor de rezervare.
Capacitatea de a lucra într-un mediu hibrid, cu prezență fizică la biroul nostru din Roma.

Specialist succes clienți – limba franceză

Locație: Roma (hibrid)

Responsabilități principale

Gestionarea configurării platformei pentru conturile noi.
Oferirea de suport specializat și depanare tehnică pentru piața franceză.
Analizarea nevoilor pieței pentru a sugera noi funcționalități echipei de dezvoltare.
Menținerea și actualizarea documentației tehnice și a materialelor de instruire în limba franceză.
Susținerea sesiunilor de instruire și a analizelor periodice de business cu conturile cheie.
Rol de partener strategic pentru a ghida clienții prin nuanțele distribuției digitale.

Cerințe

Vorbitor nativ sau nivel minim C1 în franceză; competență profesională în italiană și engleză.
1–3 ani de experiență profesională în hoteluri, tehnologie de călătorie sau administrarea proprietăților.
Mentalitate orientată spre tehnologie, cu capacitatea de a învăța și de a explica clar funcționalități software complexe.
Disponibilitatea de a veni la biroul nostru din Roma ca parte a unui program de lucru hibrid.

Aplică acum