Pracuj z nami
Odkryj możliwości rozwoju kariery w Octorate
Octorate to firma z branży technologii turystycznych, będąca częścią Grupy Dylog. Tworzymy kompleksową platformę w chmurze (all-in-one), która pomaga hotelom, obiektom B&B oraz zarządcom nieruchomości uprościć codzienną pracę i zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich. Nasza technologia stanowi elastyczną i kompletną alternatywę dla systemów używanych przez duże sieci hotelowe, dzięki czemu innowacja staje się dostępna dla każdego rodzaju zakwaterowania.
Dołączenie do naszego zespołu w Rzymie oznacza pracę na styku gościnności i oprogramowania, co bezpośrednio wspiera sukces tysięcy firm na całym świecie. Szukamy osób ciekawych świata, potrafiących rozwiązywać problemy i pasjonujących się technologią.
Otwarte stanowiska
Specjalista ds. sukcesu klienta – język hiszpański
Lokalizacja: Rzym (hybrydowo)
W tej roli staniesz się strategicznym partnerem dla naszych klientów w Hiszpanii oraz na rynkach międzynarodowych. Poprowadzisz partnerów przez proces wdrażania (onboarding) i zoptymalizujesz konfigurację platformy, aby zmaksymalizować ich wyniki.
Kluczowe obowiązki
-
Zarządzanie procesem onboardingu dla nowych klientów i zapewnienie optymalnej konfiguracji oprogramowania.
-
Eksperckie wsparcie klienta za pośrednictwem czatu, e-maila i telefonu na rynku hiszpańskim.
-
Doradztwo strategiczne pomagające klientom zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich.
-
Współpraca z zespołem produktowym w celu zgłaszania błędów lub sugerowania ulepszeń platformy.
-
Aktualizacja i utrzymywanie dokumentacji w języku hiszpańskim oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
-
Wsparcie sesji szkoleniowych i okresowych przeglądów biznesowych z kluczowymi klientami.
Wymagania
-
Język hiszpański na poziomie ojczystym lub minimum C1; profesjonalna znajomość języka włoskiego i angielskiego.
-
1–3 lata doświadczenia w sektorze hotelarskim, zarządzaniu nieruchomościami lub branży Travel Tech/SaaS.
-
Wysoka sprawność w obsłudze nowoczesnych narzędzi CRM, channel managerów lub silników rezerwacji.
-
Gotowość do pracy w modelu hybrydowym z fizyczną obecnością w naszym biurze w Rzymie.
Specjalista ds. sukcesu klienta – język francuski
Lokalizacja: Rzym (hybrydowo)
Szukamy specjalisty z silnymi kompetencjami technicznymi do wsparcia naszych francuskojęzycznych partnerów. Będziesz zarządzać pełną ścieżką klienta, dbając o to, aby każdy obiekt od pierwszego dnia czerpał maksymalną wartość z rozwiązań Octorate.
Kluczowe obowiązki
-
Konfiguracja i wdrażanie platformy dla nowych kont.
-
Eksperckie wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów na rynku francuskim.
-
Analiza potrzeb rynku w celu sugerowania nowych funkcji zespołowi programistycznemu.
-
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz materiałów szkoleniowych w języku francuskim.
-
Wsparcie sesji szkoleniowych i okresowych przeglądów biznesowych z kluczowymi klientami.
-
Rola strategicznego partnera prowadzącego klientów przez niuanse dystrybucji cyfrowej.
Wymagania
-
Język francuski na poziomie ojczystym lub minimum C1; profesjonalna znajomość języka włoskiego i angielskiego.
-
1–3 lata doświadczenia zawodowego w hotelarstwie, technologiach turystycznych lub zarządzaniu nieruchomościami.
-
Zacięcie techniczne i umiejętność szybkiej nauki oraz jasnego objaśniania złożonych funkcji oprogramowania.
-
Możliwość dojazdów do biura w Rzymie w ramach hybrydowego harmonogramu pracy.
Nie znalazłeś stanowiska, którego szukasz?
Wyślij nam swoje CV mimo to: skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko pojawi się oferta zgodna z Twoim profilem!
Pracuj z nami
Odkryj możliwości rozwoju kariery w Octorate
Octorate to firma z branży technologii turystycznych, będąca częścią Grupy Dylog. Tworzymy kompleksową platformę w chmurze (all-in-one), która pomaga hotelom, obiektom B&B oraz zarządcom nieruchomości uprościć codzienną pracę i zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich. Nasza technologia stanowi elastyczną i kompletną alternatywę dla systemów używanych przez duże sieci hotelowe, dzięki czemu innowacja staje się dostępna dla każdego rodzaju zakwaterowania.
Dołączenie do naszego zespołu w Rzymie oznacza pracę na styku gościnności i oprogramowania, co bezpośrednio wspiera sukces tysięcy firm na całym świecie. Szukamy osób ciekawych świata, potrafiących rozwiązywać problemy i pasjonujących się technologią.
Otwarte stanowiska
Specjalista ds. sukcesu klienta – język hiszpański
Lokalizacja: Rzym (hybrydowo)
W tej roli staniesz się strategicznym partnerem dla naszych klientów w Hiszpanii oraz na rynkach międzynarodowych. Poprowadzisz partnerów przez proces wdrażania (onboarding) i zoptymalizujesz konfigurację platformy, aby zmaksymalizować ich wyniki.
Kluczowe obowiązki
-
Zarządzanie procesem onboardingu dla nowych klientów i zapewnienie optymalnej konfiguracji oprogramowania.
-
Eksperckie wsparcie klienta za pośrednictwem czatu, e-maila i telefonu na rynku hiszpańskim.
-
Doradztwo strategiczne pomagające klientom zwiększyć liczbę rezerwacji bezpośrednich.
-
Współpraca z zespołem produktowym w celu zgłaszania błędów lub sugerowania ulepszeń platformy.
-
Aktualizacja i utrzymywanie dokumentacji w języku hiszpańskim oraz wewnętrznej bazy wiedzy.
-
Wsparcie sesji szkoleniowych i okresowych przeglądów biznesowych z kluczowymi klientami.
Wymagania
-
Język hiszpański na poziomie ojczystym lub minimum C1; profesjonalna znajomość języka włoskiego i angielskiego.
-
1–3 lata doświadczenia w sektorze hotelarskim, zarządzaniu nieruchomościami lub branży Travel Tech/SaaS.
-
Wysoka sprawność w obsłudze nowoczesnych narzędzi CRM, channel managerów lub silników rezerwacji.
-
Gotowość do pracy w modelu hybrydowym z fizyczną obecnością w naszym biurze w Rzymie.
Specjalista ds. sukcesu klienta – język francuski
Lokalizacja: Rzym (hybrydowo)
Szukamy specjalisty z silnymi kompetencjami technicznymi do wsparcia naszych francuskojęzycznych partnerów. Będziesz zarządzać pełną ścieżką klienta, dbając o to, aby każdy obiekt od pierwszego dnia czerpał maksymalną wartość z rozwiązań Octorate.
Kluczowe obowiązki
-
Konfiguracja i wdrażanie platformy dla nowych kont.
-
Eksperckie wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów na rynku francuskim.
-
Analiza potrzeb rynku w celu sugerowania nowych funkcji zespołowi programistycznemu.
-
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz materiałów szkoleniowych w języku francuskim.
-
Wsparcie sesji szkoleniowych i okresowych przeglądów biznesowych z kluczowymi klientami.
-
Rola strategicznego partnera prowadzącego klientów przez niuanse dystrybucji cyfrowej.
Wymagania
-
Język francuski na poziomie ojczystym lub minimum C1; profesjonalna znajomość języka włoskiego i angielskiego.
-
1–3 lata doświadczenia zawodowego w hotelarstwie, technologiach turystycznych lub zarządzaniu nieruchomościami.
-
Zacięcie techniczne i umiejętność szybkiej nauki oraz jasnego objaśniania złożonych funkcji oprogramowania.
-
Możliwość dojazdów do biura w Rzymie w ramach hybrydowego harmonogramu pracy.