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ET TRANSPARENTES
LE PRÉSENT SITE EST ÉDITÉ PAR
OCTORATE
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Représentant Légal : Fabrizio Scuppa
REPRÉSENTANT FRANCE
DYLOG – OCTORATE
Gildo Pastor center
7 Rue du gabian
Tel : 00377 97 97 16 80
Fax : 00377 97 97 16 81
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N° Registre du Commerce : 97 S 03325
Code APE-NAF : 5829C
Numéro fiscal : 5829C-07903Représentant Légal: M. Sébastien Laporte
Crédits photos &Video : Fotolia
PRESENTATION DU SERVICE
OCTORATEest une plateforme de réservation dédiée à l’hébergement touristique Ci après utilisateur (hôtels, résidences, etc …)
Les utilisateurs se connectent à un extranet qui leur permet de gérer la commercialisation de leur structures d’hébergement (Présentation, description, photo, tarifs, conditions d’annulations, minimum stay, disponibilité ….)
Ces données commerciales sont ensuite utilisées pour permettre de générer des réservations à travers différents canaux de réservation :
• Direct :sur site web, moteur de réservation, Outil metasearch ou directement par un opérateur sur l’extranet Octorate
• Indirecte :sur site de distributeurs Internet (IDS) ou agence de Voyages Internet (OTA)
La communication de ces données peut se faire par différents moyens technologiques. Les services offerts par la Octorate se caractérisent par une technologie en constante évolution et peuvent donc par définition évoluer en fonction des besoins opérationnels des Utilisateurs .
L’UTILISATEUR RECONNAÎT PAR LA PRÉSENTE AVOIR PRIS CONNAISSANCE
ET ACCEPTÉ LES CONDITIONS CI-APRÈS DÉCRITES.
CREATION DE COMPTE
Pour utiliser les Service Octorate, l’utilisateur doit ouvrir un compte en fournissant des informations complètes et exactes nécessaires à l’inscription. A la création du compte, l’utilisateur précise ses données d’identification, une adresse e-mail et un mot de passe. L’utilisateur devra garder ses données confidentielles. Il sera seul responsable de la diffusion de ses identifiants. L’utilisateur ne peut pas utiliser son compte personnel pour le compte d’une autre personne ou entité, dans cette hypothèse, nous nous réservons le droit de refuser ou de suspendre son compte à tout moment.
SYSTEME DE RESERVATION
Les réservations se font entièrement en ligne via un serveur sécurisé SSL, sur la base des données déjà saisies dans le système par l’utilisateur qui assume la responsabilité totale de l’exactitude de l’information.
Le client de l’utilisateur et la structure d’hébergement sont les seules parties au contrat; chaque partie recevra une confirmation de la réservation en temps réel par e-mail.
Évidemment, DYn’agit pas en tant qu’intermédiaire; il ne fait que fournir le logiciel permettant la réservation en ligne.CHANNEL MANAGER
La Plateforme de Reservation multi-canal est un système utilisé pour la liaison et la mise à jour des données sur différents partenaires , outils technologique et portails de réservation en ligne (OTA, IDS), en ce qui concerne la disponibilité et les prix.
Bien queDylog Octoratefournit ce service à l’aide des technologies fiables et maintient une surveillance constante et le système de mise à jour, il convient de noter que les services se caractérisent par l’évolution des technologies; la structure d’hébergement doit s’ assurer du control régulier de la bonne mise à jour des données.
RESPONSABILITÉ
OR n’est pas responsable en cas de retards, dysfonctionnements, suspension et/ou cessation d’accès aux services causés par :
Des circonstances imprévues ou de force majeure, comme des urgences nationales et/ou internationales, des incendies, des explosions, des tremblements de terre, des éruptions volcaniques, des glissements de terrain, des cyclones, des tempêtes, des inondations, des ouragans, des avalanches, des guerres, des conflits civils, des émeutes, des grèves, attaques informatiques, ransomware, et toute autre cause inattendue et exceptionnelle qui empêche de fournir le service convenu.
La manumission ou les actions sur les services ou les équipements effectuées par vous ou par quiconque non autorisé par OR.
Des problèmes techniques liés à Internet indépendants d’OR, comme un dommage physique ou une congestion du trafic.
L’utilisation incorrecte des services par vous ou par quiconque.
Le dysfonctionnement ou l’insuffisance de l’équipement de connexion et de l’équipement technologique de base que vous avez.
Dans le cas où un dysfonctionnement des services vous aurait causé un préjudice économique, OR est tenu de dédommager seulement si votre problème a été signalé rapidement, dans les cinq jours suivant la détermination du préjudice.
En tout état de cause, OR indemnisera, s’il y a des conditions réelles, avec un montant qui ne dépasse pas le coût du service dont la défaillance est due au dommage, même si le coût du dommage est supérieur.
Si notre service fourni est un modèle gratuit, son utilisation est sous votre propre responsabilité.
Le modèle gratuit ne vous donne pas le droit d’avoir une garantie ou une protection ou une assistance de la part d’OR. Dans ce cas, OR n’est pas responsable d’aucune compensation dans aucun cas.”
Dylog Octorate n’est en aucun cas responsable des overbooking et des problèmes commerciaux qui pourraient interagir entre l’utilisateur et la solution connectée..
COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles qui vous sont demandées sur le site sont destinées exclusivement à Dylog Octorate et à ses partenaires, à des fins de gestion administrative et commerciale, et notamment lorsque que vous nous contactez pour une candidature à un essaie ou une demande d’information.
Les données ne seront utilisées à des fins de prospection directe qu’en cas de consentement préalable exprès de votre part (Loi pour la confiance de l’économie numérique n°2004-575 du 21 juin 2004).
Selon la situation géographique de la structure qui s’inscrit, les données seront traitées pour
L’Italie selon (art. 7 du D.Lgs. n. 196/2003), en France conformément à la loi Informatiques et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 .
En accord avec ces lois, nous ne conservons ces données que pour une durée limitée, en fonction de la finalité pour laquelle vous nous les avez communiquées. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant en nous contactant par l’intermédiaire des formulaire de contact présent sur le site
Les données personnelles des clients de l’utilisateur réservant a travers la plateforme de réservation sont soumises aux règles et obligations juridiques de la structure d’hébergement. Ces données ne sont jamais utilisées par Dylog-Octorate à d’autres fins que celles d’assurer le service pour l’utilisateur utilise le service.
COLLECTE ET TRAITEMENT DES CARTES DE CREDIT
Les réservation en ligne peut être garantie par la collecte d’un numéro de carte de crédit. Différents moyens sont mis à disposition de l’utilisateur pour assurer ce service. Pour les services autres que ceux fournie directement par Dylog Octorate, se reporter aux conditions d’utilisation du prestataire de service. Pour les données collectée directement par la Plateforme de réservation Octorate, les données de la carte de crédit est vérifiée uniquement en ce qui concerne la validité de l’ensemble donné de nombres à travers l’algorithme dit Luhn. Dylog Octorate ne garantit pas l’authenticité de ladite carte de crédit stockées dans ses serveurs et crypté et ne peut être déchiffré par Octorate en conformité avec les normes de sécurité PCI-DSS.
RESPONSABILITES
DYLOG OCTORATE ne sera aucunement responsable pour toutes suspensions et/ou interruption lié à un mauvais fonctionnement du réseau internet. (Problèmes relatifs à la connexion internet, ou connexion suspendue ou autre), mauvais fonctionnement de l’ordinateur de l’utilisateur, ou tout autre problème indépendant du contrôle direct de DYLOG-Octorate.
DYLOG ou les entreprises assurant le service ont le droit d’interrompre le service quand il le pense nécessaire, pour tous types d’opération de maintenance du système. Quelle que soit la raison de l’interruption et de ses conséquences, l’utilisateur ne pourra demander aucune somme en compensation pour dommage .
Comme le système est par définition ouvert à Internet, DYLOG Octorate ou les entreprises assurant le service ne peuvent pas garantir qu’il n’y aura pas d’attaques extérieures, pertes de données, piratage ou autre. L’utilisateur ne pourra pas tenir DYLOG Octorate ou les entreprises assurant le service pour responsable si de telle pertes ou de telles conséquences avaient lieux, excepté dans le cas d’une grosse négligence prouvée DYLOG ou les entreprises assurant le service.
Par la présente, l’Utilisateur a connaissance qu’il ne pourra pas tenir pour responsable DYLOG ou les entreprises assurant le service de la qualité, des revenus générés par les réservations faites au travers de ce services, incluant le taux d’annulation des clients potentiels. En Particulier l’Utilisateur aura la charge de vérifier la solvabilité de la carte de crédit reçue comme garantie et refuser toute réservations non valide. Aucune revendication ne pourra être faite à DYLOG Octorate en cas de carte de crédit invalide. L’utilisateur sera pleinement responsable du contenu, de la justesse des informations, de leurs modifications, des tarifs, des conditions de confirmation, de la politique d’annulation, disponibilités et de tout type d’informations présent dans le service. DYLOG Octorate assurant le service ne pourra pas être tenu pour responsable par l’utilisateur ou par une tierce personne pour un défaut d’information, ou pour tous problèmes liés à une réservation reçue. En particulier dans le cas de mise à disposition des chambres en surbooking, l’utilisateur sera seul responsable pour loger, dédommager ou trouver une alternative d’hébergement.
DUREE DU CONTRAT
Sauf stipulation particulière, les contrats sont souscrits pour une durée de douze (12) mois. Chaque nouvelle souscription fait démarrer un nouveau contrat. Après la durée les douze (12) premiers mois, chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis d’un (1) mois avant la date de son expiration, en le notifiant à l’autre partie par mail. Dans tout état de cause, les sommes sont dues jusqu’au terme du préavis. A défaut d’une telle notification, le contrat sera tacitement reconduit pour une nouvelle période de douze (12) mois.
LITIGES
L’Utilisateur renonce à toutes objections ou remarques avant qu’il n’ait lui même réalisé ses obligations.
Si l’utilisateur ne paye pas la facture selon les termes du contrat, DYLOG Octorate ou les entreprises assurant le service se réserve le droit de suspendre le service sans préavis et cela tant que le règlement n’aura pas été reçu et encaissé. Aucuns dommages et intérêts ne pourront être demandés en compensation de la perte de recette liée à la suspension du service.
Cet accord sera régi et interprété conformément à la loi italienne ou Monégasque selon la situation géographique de la structure. Pour toutes les questions non abordées dans le présent contrat, les dispositions du Code civil sera appliqué. Tout différend relatif à l’interprétation et / ou l’exécution du présent accord sera exclusivement porté devant la Cour de Rome ou de Monaco
POLITIQUE GENERALE SUR LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Dylog Octorate a à cœur de tout mettre en œuvre afin de protéger vos données personnelles. Par ce document il tient à vous communiquer en toute transparence les modalités de cette dernière. En poursuivant votre navigation vous déclarez accepter les termes de la présente Politique de confidentialité des données personnelle.
Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à la loi française n°78-27 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiées)
Par donnée à caractère personnel, Dylog Octorate entend identification directe ou indirecte d’une personne physique par le biais d’une information.
Dylog Octorate collecte uniquement des données personnelles pertinentes, dans le but d’amoindrir le plus possible leur nombre ; ce qui permet de maximiser la protection de ces dernières afin de ne traiter que des données adéquates aux finalités auxquelles elles sont vouées.
Dylog Octorate s’engage à vous communiquer le type de données personnelles collectées par la présente politique générale sur la protection des données personnelles : elles peuvent être de nature identitaire, il peut s’agir de vos coordonnées personnelles et professionnelles de type téléphonique, postales…
Lorsque vous effectuez une demande pour un tiers, nous collectons également ces informations. Par conséquent vous prenez la responsabilité de vérifier que vous respectez vous même la réglementation en matière de protection des données à caractères personnelles en nous transférant les données de ce tiers.
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