Superhost Airbnb: c’est quoi et quels sont les avantages ?

Qu’est-ce qu’un Superhost Airbnb ?

Commençons par les notions de base : le  Superhost est la récompense qu’Airbnb offre aux hôtes qui se sont distingués en offrant d’excellentes normes d’hospitalité et en obtenant les meilleurs commentaires des clients dans les 12 derniers mois.
Ce statut est attribué par un badge distinctif, affiché sur les annonces et le profil.

Pour attribuer le statut de Superhost, la plateforme effectue 4 évaluations trimestrielles, d’une durée de 5 jours chacune, en tenant compte de toutes les performances de l’hôte au cours des 12 derniers mois d’activité. Il est ainsi possible d’obtenir le statut de Superhost 4 fois par an.
Une fois que les conditions pour devenir un superhôte ont été satisfaites, avant tout être un titulaire de compte en règle, l’attribution du statut par la plateforme est automatique et a lieu dans un délai d’une semaine, après quoi vous ferez officiellement partie des meilleurs hôtes d’Airbnb.

Quels critères faut-il remplir ?

Passons aux chiffres! Devenir un Superhost Airbnb est plûtot simple, nous pouvons résumer les critères pour recevoir le statut de Superhost en 4 points :

• Nombre de séjours
• Taux de réponse
• Taux d’annulation
• Évaluation générale

Nombre de séjours

Au cours des 12 mois précédents, même si pas forcément de manière continue, l’hôte doit avoir accueilli au moins 10 séjours ou 3 réservations, totalisant au moins 100 nuits.

Taux de réponse

La réactivité est importante, c’est pourquoi Airbnb récompense les hôtes qui maintiennent un taux de réponse aux demandes de réservation ou d’information d’au moins 90 % dans les 24 heures. Quel que soit le statut de ton Superhost, il est important de maintenir un taux de réponse élevé pour obtenir le meilleur classement possible dans les résultats de recherche. Vous pouvez suivre votre taux de réponse dans la section Statistiques.

Taux d’annulation

Le succès du séjour dépend aussi, bien sûr, de la garantie que le séjour ne sera pas annulé. Pour cette raison, l’une des exigences est que les hôtes maintiennent un taux d’annulation inférieur à un pour cent.

Airbnb a prévu des cas de force majeure où l’annulation par l’hôte se fait sans pénalité, notamment des circonstances atténuantes telles que des catastrophes naturelles, des pandémies ou d’autres événements imprévus au moment de la réservation et qui l’en empêchent.

Évaluation générale

Au moment de choisir une propriété, l’un des paramètres les plus pris en compte par les hôtes est sans aucun doute celui des commentaires Airbnb. La dernière des exigences, en fait, est que l’évaluation moyenne globale obtenue par les hôtes soit de 4,8 ou plus.

Les avantages de devenir Superhost Airbnb

Voyons les avantages de devenir Superhost et pourquoi s’y efforcer. Le badge a un impact sur l’annonce pas seulement en termes de classement mais aussi en termes de confiance. Cela permet de gagner les avantages suivants :

• Une meilleure visibilité : le badge rend la réservation de l’établissement beaucoup plus attrayante pour les clients, qui se décideront plus facilement à finaliser leur réservation.
• Une plus forte compétitivité : les utilisateurs peuvent marquer le filtre Superhost quand ils effectuent leur recherche, ce qui permet d’exclure de nombreux concurrents de la région qui ne bénéficient pas du statut de Superhost.
• Plus d’argent : plus de réservations se traduisent par des revenus plus élevés.
• Des récompenses exclusives : chaque année qu’un Superhost conserve son statut, il reçoit una récompense avec un coupon d’une valeur de 100 $. De plus, le bonus d’Airbnb pour inviter de nouveaux hôtes est 20 % plus élevé si vous êtes un Superhost.

Comment devenir Superhost Airbnb

En définitive, pour se différencier en tant qu’hôte et répondre aux exigences pour devenir un Superhost, il est important de bien gérer sa maison d’hôtes en suivant certaines règles.

Soigner la communication avec les voyageurs

Ne pas négliger de répondre rapidement aux demandes de renseignements, de s’enquérir du bon déroulement du séjour ou de donner des conseils sur les activités touristiques à faire et les restaurants à découvrir, sont des pratiques qui vous aideront à obtenir des commentaires positifs.

Éviter des annulations de la part des voyageurs

Maintenir un taux d’annulation bas implique aussi de configurer correctement son annonce.
L’un des plus importants est de montrer les caractéristiques de son établissement avec des photos et des descriptions, et de communiquer le règlement de l’établissement aux invités de manière précise. Cela réduit considérablement les chances de voir la réservation annulée. À cet égard, voici les conseils d’Airbnb pour éviter les annulations.

Pour éviter les annulations, il est tout aussi important de perfectionner la gestion quotidienne de sa Guest house, en accordant une attention particulière à la mise à jour de la disponibilité de son logement pour ne pas risquer la surréservation et les pénalités, et de gérer les prix selon une bonne stratégie.

Octorate, partenaire préféré d’Airbnb ,vous offre un Channel Manager  avec toutes les fonctionnalités en accord avec les paramètres techniques de la plateforme pour vous aider à gérer parfaitement votre maison d’hôtes et à devenir le parfait superhôte.,

Questions fréquemment posées

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