Trabaja con nosotros
Descubre oportunidades de carrera en Octorate
Octorate es una empresa de tecnología para el turismo y forma parte del Grupo Dylog. Desarrollamos una plataforma cloud todo en uno para ayudar a hoteles, B&B y gestores de propiedades a simplificar sus operaciones diarias y aumentar las reservas directas. Nuestra tecnología representa una alternativa ágil y completa a los sistemas utilizados por las grandes cadenas hoteleras, haciendo que la innovación sea accesible para todo tipo de alojamiento.
Unirse a nuestro equipo en Roma significa trabajar en la intersección entre la hospitalidad y el software, contribuyendo al éxito de miles de empresas en todo el mundo. Buscamos personas curiosas, con capacidad para resolver problemas y una gran pasión por la tecnología.
Posiciones abiertas
Especialista en éxito del cliente – español
Sede: Roma (híbrido)
En este puesto, serás un socio estratégico para nuestros clientes en España y en los mercados internacionales. Guiarás a los socios a través del proceso de incorporación (onboarding) y optimizarás la configuración de la plataforma para maximizar sus resultados.
Responsabilidades principales
-
Gestionar el proceso de onboarding para nuevos clientes y garantizar una configuración óptima del software.
-
Brindar asistencia experta por chat, correo electrónico y teléfono para el mercado español.
-
Ofrecer consultoría estratégica para ayudar a los clientes a aumentar las reservas directas.
-
Coordinar con el equipo de producto para reportar errores o sugerir mejoras en la plataforma.
-
Actualizar y mantener la documentación en español y las bases de conocimiento internas.
-
Apoyar sesiones de formación y revisiones periódicas del negocio con las cuentas clave.
Requisitos
-
Nativo o fluido (mínimo C1) en español; competencia profesional en italiano e inglés.
-
1–3 años de experiencia en el sector de la hospitalidad, gestión de propiedades o en el sector Travel Tech/SaaS.
-
Excelente manejo de herramientas CRM, channel managers o motores de reserva.
-
Disponibilidad para trabajar en un entorno híbrido con presencia física en nuestra oficina de Roma.
Especialista en éxito del cliente – francés
Sede: Roma (híbrido)
Buscamos un especialista con sólidas habilidades técnicas para apoyar a nuestros socios francófonos. Gestionarás todo el recorrido del cliente, asegurándote de que cada propiedad obtenga el máximo valor de las soluciones de Octorate desde el primer día.
Responsabilidades principales
-
Gestionar la instalación y configuración de la plataforma para las nuevas cuentas.
-
Brindar soporte experto y resolución de problemas técnicos para el mercado francés.
-
Analizar las necesidades del mercado para sugerir nuevas funcionalidades al equipo de desarrollo.
-
Mantener y actualizar la documentación técnica y los materiales de formación en francés.
-
Apoyar sesiones de formación y revisiones periódicas del negocio con las cuentas clave.
-
Actuar como socio estratégico para guiar a los clientes a través de los matices de la distribución digital.
Requisitos
-
Nativo o fluido (mínimo C1) en francés; competencia profesional en italiano e inglés.
-
1–3 años de experiencia profesional en hoteles, tecnología de viajes o gestión inmobiliaria.
-
Mentalidad tecnológica con capacidad para aprender y explicar claramente funciones de software complejas.
-
Disponibilidad para acudir a nuestra oficina de Roma como parte de un horario de trabajo híbrido.
¿No has encontrado la posición que buscabas?
Envíanos tu CV de todas formas: nos pondremos en contacto contigo en cuanto se abra una vacante que encaje con tu perfil.
Trabaja con nosotros
Descubre oportunidades de carrera en Octorate
Octorate es una empresa de tecnología para el turismo y forma parte del Grupo Dylog. Desarrollamos una plataforma cloud todo en uno para ayudar a hoteles, B&B y gestores de propiedades a simplificar sus operaciones diarias y aumentar las reservas directas. Nuestra tecnología representa una alternativa ágil y completa a los sistemas utilizados por las grandes cadenas hoteleras, haciendo que la innovación sea accesible para todo tipo de alojamiento.
Unirse a nuestro equipo en Roma significa trabajar en la intersección entre la hospitalidad y el software, contribuyendo al éxito de miles de empresas en todo el mundo. Buscamos personas curiosas, con capacidad para resolver problemas y una gran pasión por la tecnología.
Posiciones abiertas
Especialista en éxito del cliente – español
Sede: Roma (híbrido)
En este puesto, serás un socio estratégico para nuestros clientes en España y en los mercados internacionales. Guiarás a los socios a través del proceso de incorporación (onboarding) y optimizarás la configuración de la plataforma para maximizar sus resultados.
Responsabilidades principales
-
Gestionar el proceso de onboarding para nuevos clientes y garantizar una configuración óptima del software.
-
Brindar asistencia experta por chat, correo electrónico y teléfono para el mercado español.
-
Ofrecer consultoría estratégica para ayudar a los clientes a aumentar las reservas directas.
-
Coordinar con el equipo de producto para reportar errores o sugerir mejoras en la plataforma.
-
Actualizar y mantener la documentación en español y las bases de conocimiento internas.
-
Apoyar sesiones de formación y revisiones periódicas del negocio con las cuentas clave.
Requisitos
-
Nativo o fluido (mínimo C1) en español; competencia profesional en italiano e inglés.
-
1–3 años de experiencia en el sector de la hospitalidad, gestión de propiedades o en el sector Travel Tech/SaaS.
-
Excelente manejo de herramientas CRM, channel managers o motores de reserva.
-
Disponibilidad para trabajar en un entorno híbrido con presencia física en nuestra oficina de Roma.
Especialista en éxito del cliente – francés
Sede: Roma (híbrido)
Buscamos un especialista con sólidas habilidades técnicas para apoyar a nuestros socios francófonos. Gestionarás todo el recorrido del cliente, asegurándote de que cada propiedad obtenga el máximo valor de las soluciones de Octorate desde el primer día.
Responsabilidades principales
-
Gestionar la instalación y configuración de la plataforma para las nuevas cuentas.
-
Brindar soporte experto y resolución de problemas técnicos para el mercado francés.
-
Analizar las necesidades del mercado para sugerir nuevas funcionalidades al equipo de desarrollo.
-
Mantener y actualizar la documentación técnica y los materiales de formación en francés.
-
Apoyar sesiones de formación y revisiones periódicas del negocio con las cuentas clave.
-
Actuar como socio estratégico para guiar a los clientes a través de los matices de la distribución digital.
Requisitos
-
Nativo o fluido (mínimo C1) en francés; competencia profesional en italiano e inglés.
-
1–3 años de experiencia profesional en hoteles, tecnología de viajes o gestión inmobiliaria.
-
Mentalidad tecnológica con capacidad para aprender y explicar claramente funciones de software complejas.
-
Disponibilidad para acudir a nuestra oficina de Roma como parte de un horario de trabajo híbrido.