Εργαστείτε μαζί μας
Ανακαλύψτε ευκαιρίες καριέρας στην Octorate
Η Octorate είναι μια εταιρεία τεχνολογίας τουρισμού και μέλος του ομίλου Dylog. Αναπτύσσουμε μια cloud-based πλατφόρμα που βοηθά ξενοδοχεία, B&B και διαχειριστές ακινήτων να απλοποιήσουν τις καθημερινές τους λειτουργίες και να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις. Η τεχνολογία μας αποτελεί μια ευέλικτη και ολοκληρωμένη εναλλακτική λύση στα συστήματα που χρησιμοποιούν οι μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες, καθιστώντας την καινοτομία προσιτή σε κάθε τύπο καταλύματος.
Η ένταξη στην ομάδα μας στη Ρώμη σημαίνει εργασία στο σημείο τομής της φιλοξενίας και του λογισμικού, συμβάλλοντας στην επιτυχία χιλιάδων επιχειρήσεων παγκοσμίως. Αναζητούμε άτομα με περιέργεια, ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων και πάθος για την τεχνολογία.
Ανοιχτές θέσεις εργασίας
Customer success specialist – ισπανόφωνος
Τοποθεσία: Ρώμη (υβριδικό μοντέλο)
Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε στρατηγικός συνεργάτης για τους πελάτες μας στην Ισπανία και στις διεθνείς αγορές. Θα καθοδηγείτε τους συνεργάτες στη διαδικασία εισαγωγής (onboarding) και θα βελτιστοποιείτε τη διαμόρφωση της πλατφόρμας για τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων τους.
Κύριες αρμοδιότητες
-
Διαχείριση της διαδικασίας onboarding για νέους πελάτες και διασφάλιση της βέλτιστης διαμόρφωσης του λογισμικού.
-
Παροχή εξειδικευμένης βοήθειας μέσω chat, email και τηλεφώνου για την ισπανική αγορά.
-
Παροχή στρατηγικών συμβουλών για την αύξηση των απευθείας κρατήσεων των πελατών.
-
Συντονισμός με την ομάδα προϊόντος για την αναφορά σφαλμάτων ή την πρόταση βελτιώσεων στην πλατφόρμα.
-
Ενημέρωση και συντήρηση της τεκμηρίωσης και της εσωτερικής βάσης γνώσεων στα ισπανικά.
-
Υποστήριξη εκπαιδευτικών συναντήσεων και περιοδικών ανασκοπήσεων με σημαντικούς λογαριασμούς.
Προϋποθέσεις
-
Επίπεδο μητρικής γλώσσας ή τουλάχιστον C1 στα ισπανικά· επαγγελματική επάρκεια στα ιταλικά και τα αγγλικά.
-
1–3 έτη εμπειρίας στον κλάδο της φιλοξενίας, της διαχείρισης ακινήτων ή στον τομέα Travel Tech/SaaS.
-
Εξοικείωση με σύγχρονα εργαλεία CRM, channel managers ή booking engines.
-
Διαθεσιμότητα για εργασία σε υβριδικό περιβάλλον με φυσική παρουσία στα γραφεία μας στη Ρώμη.
Customer success specialist – γαλλόφωνος
Τοποθεσία: Ρώμη (υβριδικό μοντέλο)
Αναζητούμε έναν ειδικό με ισχυρές τεχνικές δεξιότητες για την υποστήριξη των γαλλόφωνων συνεργατών μας. Θα διαχειρίζεστε τη συνολική διαδρομή του πελάτη, διασφαλίζοντας ότι κάθε κατάλυμα αποκομίζει τη μέγιστη αξία από τις λύσεις της Octorate από την πρώτη κιόλας ημέρα.
Κύριες αρμοδιότητες
Διαχείριση της εγκατάστασης και διαμόρφωσης της πλατφόρμας για νέους λογαριασμούς.
Παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης και τεχνικής επίλυσης προβλημάτων για τη γαλλική αγορά.
Ανάλυση των αναγκών της αγοράς για την πρόταση νέων δυνατοτήτων στην ομάδα ανάπτυξης.
Συντήρηση και ενημέρωση της τεχνικής τεκμηρίωσης και του εκπαιδευτικού υλικού στα γαλλικά.
Υποστήριξη εκπαιδευτικών συναντήσεων και περιοδικών ανασκοπήσεων με σημαντικούς λογαριασμούς.
Δράση ως στρατηγικός συνεργάτης για την καθοδήγηση των πελατών στις λεπτομέρειες της ψηφιακής διανομής.
Προϋποθέσεις
Επίπεδο μητρικής γλώσσας ή τουλάχιστον C1 στα γαλλικά· επαγγελματική επάρκεια στα ιταλικά και τα αγγλικά.
1–3 έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε ξενοδοχεία, τεχνολογία τουρισμού ή διαχείριση ακινήτων.
Τεχνολογική εξοικείωση με ικανότητα εκμάθησης και σαφούς επεξήγησης σύνθετων λειτουργιών λογισμικού.
Διαθεσιμότητα για μετάβαση στο γραφείο μας στη Ρώμη στο πλαίσιο υβριδικού προγράμματος.
Δεν βρήκατε τη θέση που ψάχνατε;
Στείλτε μας το βιογραφικό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις προκύψει μια θέση που ταιριάζει στο προφίλ σας!
Εργαστείτε μαζί μας
Ανακαλύψτε ευκαιρίες καριέρας στην Octorate
Η Octorate είναι μια εταιρεία τεχνολογίας τουρισμού και μέλος του ομίλου Dylog. Αναπτύσσουμε μια cloud-based πλατφόρμα που βοηθά ξενοδοχεία, B&B και διαχειριστές ακινήτων να απλοποιήσουν τις καθημερινές τους λειτουργίες και να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις. Η τεχνολογία μας αποτελεί μια ευέλικτη και ολοκληρωμένη εναλλακτική λύση στα συστήματα που χρησιμοποιούν οι μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες, καθιστώντας την καινοτομία προσιτή σε κάθε τύπο καταλύματος.
Η ένταξη στην ομάδα μας στη Ρώμη σημαίνει εργασία στο σημείο τομής της φιλοξενίας και του λογισμικού, συμβάλλοντας στην επιτυχία χιλιάδων επιχειρήσεων παγκοσμίως. Αναζητούμε άτομα με περιέργεια, ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων και πάθος για την τεχνολογία.
Ανοιχτές θέσεις εργασίας
Customer Success Specialist – Spanish Speaking
Customer success specialist – ισπανόφωνος
Τοποθεσία: Ρώμη (υβριδικό μοντέλο)
Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε στρατηγικός συνεργάτης για τους πελάτες μας στην Ισπανία και στις διεθνείς αγορές. Θα καθοδηγείτε τους συνεργάτες στη διαδικασία εισαγωγής (onboarding) και θα βελτιστοποιείτε τη διαμόρφωση της πλατφόρμας για τη μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων τους.
Κύριες αρμοδιότητες
-
Διαχείριση της διαδικασίας onboarding για νέους πελάτες και διασφάλιση της βέλτιστης διαμόρφωσης του λογισμικού.
-
Παροχή εξειδικευμένης βοήθειας μέσω chat, email και τηλεφώνου για την ισπανική αγορά.
-
Παροχή στρατηγικών συμβουλών για την αύξηση των απευθείας κρατήσεων των πελατών.
-
Συντονισμός με την ομάδα προϊόντος για την αναφορά σφαλμάτων ή την πρόταση βελτιώσεων στην πλατφόρμα.
-
Ενημέρωση και συντήρηση της τεκμηρίωσης και της εσωτερικής βάσης γνώσεων στα ισπανικά.
-
Υποστήριξη εκπαιδευτικών συναντήσεων και περιοδικών ανασκοπήσεων με σημαντικούς λογαριασμούς.
Προϋποθέσεις
-
Επίπεδο μητρικής γλώσσας ή τουλάχιστον C1 στα ισπανικά· επαγγελματική επάρκεια στα ιταλικά και τα αγγλικά.
-
1–3 έτη εμπειρίας στον κλάδο της φιλοξενίας, της διαχείρισης ακινήτων ή στον τομέα Travel Tech/SaaS.
-
Εξοικείωση με σύγχρονα εργαλεία CRM, channel managers ή booking engines.
-
Διαθεσιμότητα για εργασία σε υβριδικό περιβάλλον με φυσική παρουσία στα γραφεία μας στη Ρώμη.
Customer success specialist – γαλλόφωνος
Τοποθεσία: Ρώμη (υβριδικό μοντέλο)
Αναζητούμε έναν ειδικό με ισχυρές τεχνικές δεξιότητες για την υποστήριξη των γαλλόφωνων συνεργατών μας. Θα διαχειρίζεστε τη συνολική διαδρομή του πελάτη, διασφαλίζοντας ότι κάθε κατάλυμα αποκομίζει τη μέγιστη αξία από τις λύσεις της Octorate από την πρώτη κιόλας ημέρα.
Κύριες αρμοδιότητες
-
Διαχείριση της εγκατάστασης και διαμόρφωσης της πλατφόρμας για νέους λογαριασμούς.
-
Παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης και τεχνικής επίλυσης προβλημάτων για τη γαλλική αγορά.
-
Ανάλυση των αναγκών της αγοράς για την πρόταση νέων δυνατοτήτων στην ομάδα ανάπτυξης.
-
Συντήρηση και ενημέρωση της τεχνικής τεκμηρίωσης και του εκπαιδευτικού υλικού στα γαλλικά.
-
Υποστήριξη εκπαιδευτικών συναντήσεων και περιοδικών ανασκοπήσεων με σημαντικούς λογαριασμούς.
-
Δράση ως στρατηγικός συνεργάτης για την καθοδήγηση των πελατών στις λεπτομέρειες της ψηφιακής διανομής.
Προϋποθέσεις
-
Επίπεδο μητρικής γλώσσας ή τουλάχιστον C1 στα γαλλικά· επαγγελματική επάρκεια στα ιταλικά και τα αγγλικά.
-
1–3 έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε ξενοδοχεία, τεχνολογία τουρισμού ή διαχείριση ακινήτων.
-
Τεχνολογική εξοικείωση με ικανότητα εκμάθησης και σαφούς επεξήγησης σύνθετων λειτουργιών λογισμικού.
-
Διαθεσιμότητα για μετάβαση στο γραφείο μας στη Ρώμη στο πλαίσιο υβριδικού προγράμματος.