UNIFIED INBOX
Denken Sie Ihre Kommunikation mit Gästen neu
Mit dem neuen integrierten Chat von Octorate kommunizieren Sie mit Ihren Gästen über eine einzige Plattform, die mit WhatsApp Business, Booking.com, Airbnb und VRBO integriert ist.
INTUITIV
Ein leistungsstarkes und vielseitiges Kommunikationstool
Mit einem einfachen Klick in Ihrem Octorate-Konto tauchen Sie in eine einheitliche Kommunikationsumgebung ein, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Buchungen von Booking.com, Airbnb und VRBO zu sehen, zu verwalten und darauf zu antworten, auch über Ihre WhatsApp-Nummer. Unsere Unified Inbox stellt Ihre Benutzererfahrung in den Mittelpunkt ihres Designs: Dank einer vereinfachten Schnittstelle wird jede wichtige Nachricht Ihre Aufmerksamkeit erregen und den Stress eliminieren, ständig mehrere Konten und Plattformen überprüfen zu müssen.
EINFACH ZU VERWENDEN
Wir setzen die Standards für die Kommunikation der Zukunft
Mit der Unified Inbox von Octorate wird jede Gästeanfrage zu einer Gelegenheit, sich hervorzuheben. Die Fähigkeit, schnell zu reagieren, dank direkter Integration mit WhatsApp, Booking.com, Airbnb und VRBO, verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern öffnet auch die Tür zu neuen positiven Bewertungen.
PERSONALISIERUNG
Jeder Gast möchte sich einzigartig und geschätzt fühlen. Mit unserer integrierten Lösung erkennen Sie sofort, von welcher Plattform jede Buchung stammt, und können Ihre Kommunikation gezielt anpassen. Dieser maßgeschneiderte Ansatz hinterlässt nicht nur einen positiven und lang anhaltenden Eindruck bei den Gästen, sondern verbessert auch das Erlebnis ihres Aufenthalts, was Sie auf dem Markt abhebt.
STÄRKEN SIE IHRE ONLINE-REPUTATION
Sie können Ihre Online-Reputation nicht ignorieren, wenn Sie den Erfolg Ihrer Unterkünfte sicherstellen möchten. Die Unified Inbox von Octorate ist Ihr Verbündeter in dieser Herausforderung: Dank effektiver und zeitnaher Kommunikation über alle Kanäle hinweg, einschließlich direkter Integration mit WhatsApp, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Online-Bewertungen erheblich zu verbessern. Eine einwandfreie Kommunikationsverwaltung führt direkt zur Stärkung Ihrer Online-Präsenz, zieht neue Gäste an und festigt das Vertrauen der bestehenden Gäste.
ANTWORTEN SIE ÜBER WHATSAPP
Es ist entscheidend, dort präsent zu sein, wo Ihre Gäste am liebsten kommunizieren. Die Integration von WhatsApp Business in unsere Unified Inbox ermöglicht es Ihnen, mit den Gästen über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren, was Komfort, Geschwindigkeit und ein bisher unerreichtes Maß an Personalisierung bietet.
EINFACHHEIT UND VOLLSTÄNDIGKEIT
Unsere Unified Inbox ist so gestaltet, dass jede wichtige Kommunikation sofort hervorgehoben wird. So müssen Sie nicht zwischen verschiedenen Konten und Plattformen wechseln, um auf Ihre Gäste zu antworten. Vor allem garantiert Octorate, dass jede Nachricht ihren Platz findet, sodass Sie sicher sein können, niemals eine Anfrage zu übersehen.
FORTGESCHRITTENE AUTOMATISIERUNG
Unsere Unified Inbox nutzt Web Concierge und E-Mail-Vorlagen, um die Kommunikation zu automatisieren, von Buchungsbestätigungen bis hin zu Erinnerungen an Zahlungen und Bewertungen. Diese Lösung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und steigert die Effizienz, indem sichergestellt wird, dass jeder Gast rechtzeitig alle notwendigen Informationen erhält.
AUTOMATISCHE ÜBERSETZUNG
Sprachbarrieren zu überwinden, war noch nie so einfach. Mit unserer innovativen Funktion zur automatischen Übersetzung kann jede Nachricht sofort übersetzt und in der Muttersprache des Benutzers gesendet werden. Unsere Unified Inbox erkennt automatisch die Sprache der Nachricht des Gastes und ermöglicht es Ihnen, automatisch in derselben Sprache zu antworten! Dies stellt sicher, dass die Kommunikation immer klar und verständlich ist, unabhängig von den geografischen Herkünften der Gäste, und verbessert signifikant das Benutzererlebnis sowie die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Gästen.
INTERNE NOTIZEN
Organisation und Zusammenarbeit leicht gemacht. Unsere Unified Inbox ermöglicht es Ihnen, interne Notizen direkt in den Konversationen einzufügen. Diese Funktion ist ideal, um besondere Anfragen zusammenzufassen, Erinnerungen zu hinterlassen oder mit anderen Teammitgliedern über spezifische Details einer Buchung zu kommunizieren. Halten Sie Ihr Team synchronisiert und stellen Sie sicher, dass jeder Gast einen makellosen und personalisierten Service erhält.
ERINNERUNGEN AN FRISTEN
Nie wieder etwas vergessen. Mit den automatischen Erinnerungen hilft Ihnen die Unified Inbox von Octorate, alle wichtigen Fristen im Blick zu behalten, einschließlich der Zeiten für die Bewertungen der Gäste auf Plattformen wie Airbnb. Diese Erinnerungen sind entscheidend, um Ihre Online-Reputation hoch zu halten, und ermöglichen es Ihnen, Feedback proaktiv und zeitnah zu verwalten.
ANHÄNGE UND E-MAIL-VORLAGEN
Reiche und professionelle Kommunikation. Mit der Möglichkeit, Dateien direkt in Nachrichten anzuhängen und vordefinierte E-Mail-Vorlagen zu verwenden, wird Ihre Kommunikation nicht nur effizienter, sondern auch professioneller. Ob es darum geht, wichtige Dokumente zu senden oder einen hohen Standard in Ihrer täglichen Kommunikation aufrechtzuerhalten, Octorate stellt Ihnen alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung.
ALLES-IN-EINEM
Zusätzliche Funktionen
Verwandeln Sie jede Interaktion mit Ihren Gästen
in eine Gelegenheit, sich zu beweisen.
UNIFIED INBOX
Treten Sie in die Zukunft der Kommunikation ein
Buchen Sie eine kostenlose Demo und entdecken Sie, wie die Unified Inbox die Effizienz Ihres Geschäfts steigern kann.