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Überdenke deine Kommunikation mit Gästen

Unified Inbox

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Ein leistungsstarkes und vielseitiges Kommunikationstool

Mit Octorates neuem integrierten Chat kommunizierst du mit deinen Gästen über eine einzige Plattform, die mit WhatsApp Business, Booking.com, Airbnb und VRBO verbunden ist.

Mit einem einfachen Klick in deinem Octorate-Account tauchst du in eine einheitliche Kommunikationsumgebung ein, die es dir ermöglicht, alle deine Buchungen von Booking.com, Airbnb, und VRBO, einzusehen, zu verwalten und zu beantworten, sogar über deine WhatsApp Nummer. Unsere Unified Inbox stellt deine Nutzererfahrung in den Mittelpunkt ihres Designs: Dank einer vereinfachten Oberfläche wird jede wichtige Nachricht deine Aufmerksamkeit erregen und den Stress des ständigen Überprüfens mehrerer Konten und Plattformen beseitigen.

EINFACH ZU BEDIENEN

Wir setzen die Standards für zukünftige Kommunikation

Mit Octorates Unified Inbox wird jede Gästeanfrage zu einer Gelegenheit, zu glänzen. Die Möglichkeit, dank direkter Integration mit WhatsApp, Booking.com, Airbnb und VRBO schnell zu antworten, verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern öffnet auch die Tür zu neuen positiven Bewertungen.

PERSONALISIERUNG
Jeder Gast möchte sich einzigartig und wertgeschätzt fühlen. Mit unserer integrierten Lösung erkennst du sofort, von welcher Plattform jede Buchung kommt, und kannst deine Kommunikation entsprechend anpassen. Dieser maßgeschneiderte Ansatz hinterlässt nicht nur einen positiven und dauerhaften Eindruck bei den Gästen, sondern verbessert auch das Aufenthaltserlebnis und hebt dich im Markt ab.
STÄRKE DEINEN ONLINE-RUF
Du kannst deinen Online-Ruf nicht ignorieren, wenn du den Erfolg deiner Unterkünfte sicherstellen möchtest. Octorates Unified Inbox ist dein Verbündeter in dieser Herausforderung: Dank effektiver und zeitnaher Kommunikation über alle Kanäle hinweg, einschließlich direkter Integration mit WhatsApp, hast du die Möglichkeit, deine Online-Bewertungen deutlich zu verbessern. Tadellose Kommunikationsverwaltung führt direkt zur Stärkung deiner Online-Präsenz, zieht neue Gäste an und festigt das Vertrauen bestehender Gäste.
ANTWORTE AUF WHATSAPP
Präsent zu sein, wo deine Gäste bevorzugt kommunizieren, ist entscheidend. Die Integration von WhatsApp Business in unsere Unified Inbox ermöglicht es dir, mit Gästen über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren und bietet Komfort, Geschwindigkeit und ein beispielloses Maß an Personalisierung.
EINFACHHEIT UND VOLLSTÄNDIGKEIT
Unsere Unified Inbox ist so konzipiert, dass jede wichtige Kommunikation umgehend hervorgehoben wird. So musst du nicht zwischen verschiedenen Konten und Plattformen wechseln, um deinen Gästen zu antworten. Am wichtigsten ist, dass mit Octorate jede Nachricht ihren Platz findet und dir die Gewissheit gibt, dass du niemals eine Anfrage verpasst.
ERWEITERTE AUTOMATISIERUNG
Unsere Unified Inbox nutzt Web Concierge und E-Mail-Vorlagen, um die Kommunikation zu automatisieren, von Buchungsbestätigungen bis hin zu Erinnerungen für Zahlungen und Bewertungen. Diese Lösung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und verbessert die Effizienz, wodurch sichergestellt wird, dass jeder Gast alle notwendigen Informationen umgehend erhält.
AUTOMATISCHE ÜBERSETZUNG
Sprachbarrieren zu überwinden war noch nie einfacher. Mit unserer innovativen automatischen Übersetzungsfunktion kann jede Nachricht sofort übersetzt und in der Muttersprache des Nutzers gesendet werden. Unsere Unified Inbox erkennt automatisch die Sprache der Gästenachricht und ermöglicht es dir, automatisch in derselben Sprache zu antworten! Dies stellt sicher, dass die Kommunikation immer klar und verständlich ist, unabhängig von der geografischen Herkunft der Gäste, und verbessert deutlich die Nutzererfahrung sowie die tiefere Verbindung zwischen dir und deinen Gästen.
INTERNE NOTIZEN
Organisation und Zusammenarbeit auf Knopfdruck. Unsere Unified Inbox ermöglicht es dir, interne Notizen direkt in Gespräche einzufügen. Diese Funktion ist ideal, um besondere Wünsche zusammenzufassen, Erinnerungen zu hinterlassen oder mit anderen Teammitgliedern über spezifische Details einer Buchung zu kommunizieren. Halte dein Team synchronisiert und stelle sicher, dass jeder Gast einen tadellosen und personalisierten Service erhält.
ERINNERUNGEN FÜR FRISTEN
Nie wieder vergessen. Dank automatischer Erinnerungen hilft dir Octorates Unified Inbox, alle wichtigen Fristen im Auge zu behalten, einschließlich der Zeiten für Gästebewertungen auf Plattformen wie Airbnb. Diese Erinnerungen sind wesentlich für die Pflege deines Online-Rufs und ermöglichen es dir, Feedback proaktiv und zeitnah zu verwalten.
E-MAIL-ANHÄNGE UND VORLAGEN
Reichhaltige und professionelle Kommunikation. Mit der Möglichkeit, Dateien direkt in Nachrichten anzuhängen und vorkonfigurierte E-Mail-Vorlagen zu verwenden, wird deine Kommunikation nicht nur effizienter, sondern auch professioneller. Ob es darum geht, wichtige Dokumente zu versenden oder einen hohen Standard in deiner täglichen Kommunikation aufrechtzuerhalten, Octorate stellt dir alle benötigten Tools zur Verfügung.

ALL-IN-ONE

Zusätzliche Funktionen

Verwandle jede Interaktion mit deinen Gästen in eine Gelegenheit, zu glänzen.

Tritt ein in die Zukunft der Kommunikation

Buche eine kostenlose Demo und entdecke, wie die Unified Inbox die Effizienz deines Unternehmens steigern kann.
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Allgemeine Fragen

Kann ich interne Notizen zu Unterhaltungen in der Unified Inbox hinzufügen?

Ja, in der Unified Inbox können Sie interne Notizen direkt zu Unterhaltungen hinzufügen – ideal, um besondere Wünsche zusammenzufassen oder Buchungsdetails mit Ihrem Team zu teilen und alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Ist es möglich, automatische Antworten in der Unified Inbox einzurichten?

Ja, Sie können automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie vordefinierte Nachrichten einrichten, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.

Kann ich Dateien anhängen und E-Mail-Vorlagen in der Unified Inbox verwenden?

Ja, die Unified Inbox ermöglicht es Ihnen, Dateien direkt an Nachrichten anzuhängen und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen zu verwenden – für eine professionelle und effiziente Kommunikation.

Kann ich von mobilen Geräten auf die Unified Inbox zugreifen?

Ja, die Plattform ist über Desktop, Smartphone und Tablet zugänglich, sodass Sie Ihre Kommunikation überall verwalten können.

Kann ich die Kommunikation mit Gästen von verschiedenen Plattformen in einer einzigen Oberfläche verwalten?

Ja, die Unified Inbox zentralisiert alle Nachrichten von Plattformen wie Booking.com, Airbnb und VRBO, sodass Sie Buchungen in einer einzigen, integrierten Oberfläche einsehen, verwalten und beantworten können.

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Unsere Unified Inbox nutzt Web Concierge und E-Mail-Vorlagen, um die Kommunikation zu automatisieren, von Buchungsbestätigungen bis hin zu Erinnerungen für Zahlungen und Bewertungen. Diese Lösung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und verbessert die Effizienz, wodurch sichergestellt wird, dass jeder Gast alle notwendigen Informationen umgehend erhält.
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Ja, in der Unified Inbox können Sie interne Notizen direkt zu Unterhaltungen hinzufügen – ideal, um besondere Wünsche zusammenzufassen oder Buchungsdetails mit Ihrem Team zu teilen und alle auf dem gleichen Stand zu halten.

Ist es möglich, automatische Antworten in der Unified Inbox einzurichten?

Ja, Sie können automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie vordefinierte Nachrichten einrichten, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.

Kann ich Dateien anhängen und E-Mail-Vorlagen in der Unified Inbox verwenden?

Ja, die Unified Inbox ermöglicht es Ihnen, Dateien direkt an Nachrichten anzuhängen und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen zu verwenden – für eine professionelle und effiziente Kommunikation.

Kann ich von mobilen Geräten auf die Unified Inbox zugreifen?

Ja, die Plattform ist über Desktop, Smartphone und Tablet zugänglich, sodass Sie Ihre Kommunikation überall verwalten können.

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Ja, die Unified Inbox zentralisiert alle Nachrichten von Plattformen wie Booking.com, Airbnb und VRBO, sodass Sie Buchungen in einer einzigen, integrierten Oberfläche einsehen, verwalten und beantworten können.