Najlepszy channel manager: top 7 rozwiązań na 2024 rok

Czym jest channel manager

Dzięki temu unikasz ryzyka overbookingu i optymalizujesz operacje sprzedaży. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Najlepszy channel manager i jego działaniu, zapraszamy do przeczytania naszego dedykowanego artykułu.

Kluczowe funkcje najlepszych channel managerów

Synchronizacja różnych kalendarzy

Ta funkcja jest niezbędna dla tych, którzy zarządzają wieloma kanałami jednocześnie i chcą uniknąć błędów wynikających z ręcznego zarządzania. Co więcej, zaawansowana synchronizacja zapewnia większą efektywność operacyjną i poprawia doświadczenia gości.

Integracja z portalami rezerwacyjnymi

Oprócz głównych kanałów rezerwacyjnych, najlepszy channel manager oferuje integracje specyficzne dla nisz, takie jak portale dedykowane wynajmom krótkoterminowym czy agroturystyce. Tego typu połączenie pozwala dotrzeć do szerszej i bardziej precyzyjnej grupy docelowej, maksymalizując potencjał rezerwacyjny.

Ważnym, często niedocenianym aspektem jest również możliwość integracji channel managera z Twoją stroną internetową do rezerwacji bezpośrednich. Pozwala to na pełną kontrolę nad sprzedażą bezpośrednią, bez konieczności polegania wyłącznie na OTA.

Integracja z innym oprogramowaniem

Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych API integracje te mogą być łatwo wdrożone, gwarantując szybki i bezpieczny przepływ danych pomiędzy różnymi systemami. To umożliwia jednolite zarządzanie wszystkimi działaniami związanymi z Twoimi obiektami, od przyjmowania płatności po monitorowanie opinii gości.

Automatyzacja

Automatyzacja nie tylko zmniejsza ryzyko błędów, ale także pozwala poświęcić więcej czasu na opiekę nad gośćmi, poprawiając jakość obsługi i tym samym reputację Twoich obiektów.

Cena i opinie

Dodatkowo opinie użytkowników są niezwykle ważne: recenzje osób, które już korzystały z produktu, mogą dostarczyć jasnych wskazówek dotyczących skuteczności channel managera i poziomu satysfakcji, jaki oferuje.

Najlepsze channel managery

Poniżej analizujemy niektóre z najpopularniejszych rozwiązań dostępnych obecnie, z naciskiem na to, co każde z nich może zaoferować osobom zarządzającym obiektami noclegowymi.

1. Octorate

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i innowacyjnym funkcjom jest to narzędzie niezbędne do optymalizacji zarządzania rezerwacjami i zapewnienia doskonałych doświadczeń dla gości.

Octorate oferuje bezpośrednie integracje z szeroką gamą portali rezerwacyjnych, zapewniając, że wszystkie dane o dostępnościach, stawkach i restrykcjach są aktualizowane w czasie rzeczywistym.

Te bezpośrednie połączenia umożliwiają oferowanie wydajnego channel managera, który nie tylko upraszcza zarządzanie operacyjne obiektami, ale także maksymalizuje ich widoczność w skali globalnej, zapewniając optymalizację sprzedaży i lepsze doświadczenia dla gości.

Zaawansowane funkcje

• Zintegrowany PMS: pozwala zautomatyzować zarządzanie Twoimi obiektami, synchronizując wszystkie rezerwacje w jednym systemie, aby uniknąć błędów i overbookingu. Od fakturowania po zarządzanie przychodami – wszystko jest scentralizowane, bez potrzeby zmiany platformy.
• OctoSite Advanced: nowy website builder AI-Powered od Octorate, zaprojektowany do tworzenia stron internetowych zoptymalizowanych pod kątem SEO, łatwych w użyciu i idealnych do zwiększenia liczby rezerwacji bezpośrednich. W przeciwieństwie do konkurencji, Octorate oferuje kreator stron, który umożliwia pełną personalizację witryny, dostosowując każdy aspekt do indywidualnych potrzeb, dla jeszcze większej elastyczności i skuteczności zarządzania.

• Asystent OctoGPT: Zintegrowany system wiadomości AI-Powered, który dzięki integracji z ChatGPT automatycznie odpowiada na pytania gości i optymalizuje komunikację za pomocą spersonalizowanych odpowiedzi. Informacje są pobierane bezpośrednio z booking engine i wykorzystywane w odpowiedziach, aby zapewnić większą precyzję i szybkość. Dodatkowo można dodawać personalizowane instrukcje, aby dostosować odpowiedzi do specyficznych potrzeb obiektu.
• Integracja z WhatsApp Business: umożliwia bezpośrednią komunikację z gośćmi za pośrednictwem WhatsApp, oferując szybki i spersonalizowany serwis.
• Wsparcie 7/7: wielojęzyczne wsparcie techniczne dostępne przez cały tydzień, które szybko rozwiązuje wszelkie problemy.

Octorate wyróżnia się zdolnością do oferowania channel managera wszechstronnego i łatwego w użyciu. Czyni to idealnym wyborem dla tych, którzy szukają równowagi między innowacją, efektywnością operacyjną i łatwością obsługi.

2. Smoobu

Smoobu oferuje połączenia z:

• Booking.com
• Airbnb
• Abritel

Te integracje zapewniają, że wszystkie dane są aktualizowane bez konieczności ręcznej ingerencji.

Smoobu to odpowiedni channel manager dla tych, którzy szukają ekonomicznego i łatwego w obsłudze rozwiązania. Wbudowany kreator stron internetowych pozwala na tworzenie witryn do rezerwacji bezpośrednich, zmniejszając zależność od kanałów OTA i umożliwiając właścicielom zwiększenie liczby rezerwacji bez prowizji.

Jest to platforma idealna dla małych obiektów, co może jednak ograniczać skalowalność w przypadku zarządców z większymi potrzebami. Ponadto, wsparcie techniczne nie jest dostępne 24/7, co może stanowić wyzwanie dla tych, którzy potrzebują natychmiastowej pomocy w każdej chwili.

3. Avaibook

Dzięki tym integracjom właściciele mogą zarządzać wszystkimi rezerwacjami z jednej scentralizowanej platformy.

AvaiBook jest szczególnie ceniony za swoją prostotę użytkowania oraz scentralizowane zarządzanie rezerwacjami, a także za bezpieczny system płatności zgodny ze standardami PCI.

Chociaż AvaiBook jest dobrym rozwiązaniem dla osób szukających prostoty i automatyzacji, personalizacja channel managera może być ograniczona w porównaniu do innych platform, co sprawia, że dostosowanie go do specyficznych potrzeb zarządców jest mniej wygodne.

4. Avantio

Platforma zapewnia bezpośrednią integrację z głównymi portalami rezerwacyjnymi, co czyni ją solidnym wyborem dla zarządców, którzy chcą scentralizować zarządzanie wieloma kanałami na jednej platformie.

Avantio, jeden z najlepszych channel managerów, wyróżnia się solidnością i stabilnymi integracjami z głównymi portalami rezerwacyjnymi, które zapewniają ciągłą i dokładną aktualizację dostępności. Ta niezawodność sprawia, że jest to interesujący wybór dla zarządców licznych nieruchomości, którzy szukają solidnej platformy z zaawansowanymi funkcjami Revenue Management.

Jednak należy wziąć pod uwagę, że platforma nie oferuje aplikacji mobilnej, co może ograniczać elastyczność w codziennym zarządzaniu, zwłaszcza dla użytkowników preferujących pracę na urządzeniach mobilnych.

Dodatkowo, koszt platformy jest zazwyczaj wyższy w porównaniu z innymi opcjami na rynku, co może sprawić, że ten channel manager będzie mniej dostępny dla osób z ograniczonym budżetem.

5. Amenitiz

Amenitiz jest znany ze swojej prostoty obsługi, co sprawia, że zarządzanie rezerwacjami i budowanie strony internetowej jest dostępne nawet dla osób bez dużego doświadczenia technicznego.

Jednak channel manager od Amenitiz może okazać się mniej intuicyjny w niektórych sytuacjach, z trudnościami w zarządzaniu dostępnością, które czasami prowadzą do błędów overbookingu. Ponadto, chociaż Amenitiz cieszy się dużą popularnością w Hiszpanii, jego zasięg międzynarodowy jest wciąż ograniczony, co może być przeszkodą dla tych, którzy szukają bardziej rozpoznawalnej platformy na poziomie globalnym i wsparcia w innych regionach.

6. Guesty

Te połączenia pomagają zarządcom utrzymać dane aktualne w czasie rzeczywistym, upraszczając zarządzanie operacyjne.

Guesty wyróżnia się Unified Inbox, który umożliwia zarządcom obsługę całej komunikacji z gośćmi z jednego interfejsu, co czyni zarządzanie klientami bardziej płynnym. Platforma jest również znana ze swojej skalowalności, idealnej dla tych, którzy zarządzają dużą liczbą nieruchomości.

Jednak interfejs wymaga szczegółowej konfiguracji manualnej, co może być trudne dla osób preferujących bardziej intuicyjne i łatwe do uruchomienia rozwiązanie. Dodatkowo, usługa wsparcia nie zawsze odpowiada szybko, co może być ograniczeniem dla tych, którzy potrzebują stałego i szybkiego wsparcia.

7. Lodgify

Lodgify wyróżnia się systemem połączeń z różnymi kanałami rezerwacyjnymi, zaprojektowanym w celu zwiększenia widoczności zarządzanych nieruchomości na platformie. Dodatkowo oferuje zintegrowany kreator stron internetowych, który umożliwia zarządcom łatwe tworzenie spersonalizowanych witryn rezerwacyjnych, zapewniając profesjonalne doświadczenie w zarządzaniu rezerwacjami bezpośrednimi.

Pomimo tych zalet system połączeń może być mniej przejrzysty i skuteczny, ponieważ często trudno jest znaleźć swoją nieruchomość w dostępnych integracjach. Co więcej, choć Lodgify jest dobrze znany na rynku hiszpańskim, jego zasięg międzynarodowy jest wciąż ograniczony.

Na koniec warto zauważyć, że cennik nie zawsze jest jasny, sprawiając wrażenie, że jest to rozwiązanie ekonomiczne na początku, ale mogą pojawić się nieoczekiwane dodatkowe koszty związane z dostępem do wszystkich pożądanych funkcji.

Optymalizuj zarządzanie swoimi obiektami z Octorate

Automatyzacja operacji, szybka komunikacja z gośćmi, integracja narzędzi technologicznych w celu poprawy efektywności oraz centralizacja wszystkich aspektów zarządzania to elementy niezbędne do zapewnienia usług na najwyższym poziomie i zwiększenia rentowności.

Octorate jest tutaj, aby wspierać Cię w każdym aspekcie zarządzania, oferując zaawansowane rozwiązania, takie jak Booking Engine, PMS, Kreator Witryn, Portal Właściciela oraz Samodzielne zameldowanie. Dzięki Octorate możesz uprościć swoje operacje i zaoszczędzić cenny czas, koncentrując się na tym, co najważniejsze: poprawie doświadczeń gości i rozwoju swojej działalności.