AirCover Airbnb: qué es y cómo funciona el seguro para los anfitriones de Airbnb
13 junio 2023
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¿Alguna vez has oído hablar de Aircover Airbnb? Si eres un anfitrión en Airbnb o estás pensando en convertirte en uno, esta guía es perfecta para ti. En este artículo, exploraremos en detalle Aircover Airbnb, un seguro diseñado específicamente para propietarios, gestores y administradores de propiedades que desean proteger su propiedad de imprevistos. Descubriremos qué es Aircover, cómo funciona, cómo activarlo, su costo y qué aspectos cubre el seguro. Si estás interesado en proteger tu experiencia como anfitrión en Airbnb, ¡sigue leyendo para obtener más información!
AirCover Airbnb es el programa de protección exclusivo ofrecido por Airbnb a sus anfitriones que ha reemplazado y mejorado, a partir de 2021, el anterior servicio de seguro de la plataforma, Host Protection. Aircover ofrece cobertura mundial, protegiendo a los propietarios de casas en más de 220 países y regiones, y hasta una cifra de 3 millones de euros por daños y hasta 1 millón de euros por responsabilidad civil.
Si te estás preguntando cuál es la diferencia entre protección de daños y responsabilidad civil, la primera cubre en caso de que el alojamiento o los objetos personales se dañen por un huésped durante una estancia en Airbnb, mientras que la segunda se aplica cuando un huésped se lesiona durante una estancia o sufre un accidente durante una Experiencia Airbnb.
AirCover se activa automáticamente cuando se comienza a hospedar en Airbnb y se publica el primer anuncio en la plataforma para una vivienda de alojamiento extrahotelero. Esto significa que AirCover es un servicio totalmente gratuito y sin comisiones de Airbnb, y no es necesario hacer ninguna actividad para activarlo.
En cuanto a los daños y costos cubiertos por el seguro, este servicio proporciona protección en múltiples situaciones, como:
- Protección contra daños hasta 3 millones de USD
- Protección para obras de arte y objetos valiosos
- Protección para daños a vehículos y barcos
- Protección contra daños causados por mascotas
- Reembolso por la limpieza extra causada por una estancia particularmente tumultuosa
- Protección contra la pérdida de ingresos, si el anfitrión se ve obligado a cancelar reservas posteriores debido a daños causados por los huéspedes
Además de estas, AirCover ofrece otras herramientas de protección para los anfitriones, que incluyen la verificación de la identidad para confirmar la veracidad de la información proporcionada por tus posibles huéspedes; el control de todas aquellas reservas que podrían convertirse en fiestas privadas y podrían causar daños a la propiedad y un soporte de seguridad activo las 24 horas del día.
Presentar un reclamo con Airbnb AirCover es un proceso relativamente sencillo. Antes de ver paso a paso cómo hacerlo, recuerda primero contactar al huésped con tu solicitud de reembolso, si crees que él es el responsable del daño que se te ha causado o que ha violado las reglas de la casa de alquiler vacacional. Si el huésped se niega a pagar, o te asigna una cantidad inferior a la acordada, podrás seguir el siguiente procedimiento, o asignarle a tu Coanfitrión Airbnb esta tarea:
- Accede a tu cuenta de Airbnb: una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección “Centro de Ayuda”.
- Ve a la sección “AirCover”: en el Centro de Ayuda, encontrarás una sección dedicada a AirCover. Aquí, verás una opción para “Presentar un reclamo”. Haz clic en ella para iniciar el proceso.
- Completa el formulario de reclamo: serás dirigido a un formulario de reclamo en línea. Aquí, deberás proporcionar detalles específicos sobre el reclamo, incluyendo la fecha del incidente, una descripción de lo que ocurrió, y cualquier otro detalle relevante. Asegúrate de incluir toda la información necesaria para ayudar a Airbnb a entender completamente la situación.
- Envía las pruebas: en muchos casos, Airbnb podría pedirte que proporciones pruebas para apoyar tu reclamo. Esto podría incluir fotografías de los daños, recibos de las reparaciones o documentación médica en caso de lesiones. Asegúrate de enviar todas las pruebas solicitadas para respaldar tu reclamo.
- Envía tu reclamo: una vez que hayas completado el formulario y cargado todas las pruebas, puedes enviar tu reclamo. Airbnb tomará en consideración tu reclamo y te contactará con una respuesta a través de un Embajador de Soporte. Recuerda, es importante presentar tu reclamo lo más pronto posible después del incidente (tu tiempo máximo para aprovechar el reembolso garantizado por AirCover es de 14 días después del check-out del huésped).
AirCover ha recibido críticas positivas de muchos anfitriones de Airbnb. Los anfitriones aprecian la seguridad que proviene de saber que su propiedad está protegida en caso de accidentes, especialmente debido a la gratuidad de este seguro.
Además, después de haber sido recientemente implementado y mejorado con la Lanzamiento de Invierno 2022, AirCover es aún más conveniente. Sin embargo, como con cualquier política de seguro, siempre hay algunas situaciones en las que la cobertura puede no ser aplicable. Por lo tanto, es esencial leer cuidadosamente los términos y condiciones y entender completamente qué está cubierto y qué no.
🌍 ¿Qué es Aircover Airbnb?
AirCover Airbnb es el programa de protección ofrecido por Airbnb a sus anfitriones. Ha reemplazado y mejorado el anterior servicio de seguro, Host Protection, desde 2021. Ofrece una cobertura mundial que protege a los propietarios de viviendas en más de 220 países y regiones.
💼 ¿Cuál es la cobertura que ofrece Aircover Airbnb?
Aircover Airbnb ofrece una cobertura de hasta 3 millones de euros por daños y hasta 1 millón de euros por responsabilidad civil. Cubre daños al alojamiento o a los efectos personales causados por un huésped durante una estancia en Airbnb y responsabilidad civil si un huésped se lastima durante una estancia o una Experiencia Airbnb.
🚀 ¿Cómo funciona Aircover Airbnb y cuánto cuesta?
AirCover se activa automáticamente y de forma gratuita cuando comienzas a hospedar en Airbnb y publicas tu primer anuncio. Cubre una variedad de situaciones, incluyendo daños a objetos de valor, daños a coches y embarcaciones, daños causados por mascotas, y reembolso por limpieza extra o cancelaciones debido a daños.
⭐ ¿Qué dicen los anfitriones de Aircover Airbnb en sus opiniones?
Muchos anfitriones de Airbnb han dejado opiniones positivas sobre AirCover, apreciando la seguridad que ofrece en la protección de sus propiedades. Su gratuidad es especialmente apreciada por los anfitriones. Sin embargo, siempre es importante leer cuidadosamente los términos y condiciones para entender qué está cubierto y qué no.
💡 ¿Cómo puedo determinar la política de estancia mínima adecuada para mi alojamiento?
Para determinar la política de estancia mínima adecuada, es importante considerar la ubicación y el mercado de referencia, los costos operativos, la demanda y la oferta, la competencia, el tipo de clientela, la estacionalidad y los objetivos de rentabilidad.
👌 ¿Cómo puedo gestionar la política de estancia mínima de manera eficiente?
El uso de software de gestión para alojamientos, como Octorate, puede simplificar la gestión de la política de estancia mínima. Este tipo de software permite establecer fácilmente la política para cada habitación y periodo del año, automatizando la aplicación de la política a las reservas.
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