Arbeiten bei uns
Entdecken sie Ihre karrieremöglichkeiten bei Octorate
Octorate ist ein Unternehmen im Bereich Reisetechnologie und Teil der Dylog-Gruppe. Wir entwickeln eine cloudbasierte Komplettlösung, die Hotels, Pensionen und Immobilienverwaltern hilft, ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen und Direktbuchungen zu steigern. Unsere Technologie bietet eine flexible und umfassende Alternative zu den Systemen großer Hotelketten und macht Innovationen für jede Art von Unterkunft zugänglich.
Teil unseres Teams in Rom zu werden bedeutet, an der Schnittstelle zwischen Gastgewerbe und Software zu arbeiten und zum Erfolg tausender Unternehmen weltweit beizutragen. Wir suchen neugierige Menschen mit einer Leidenschaft für Technologie, die gerne Lösungen für komplexe Herausforderungen finden.
Offene Stellen
Customer success specialist – Spanisch
Standort: Rom (Hybrid)
In dieser Rolle sind Sie ein strategischer Partner für unsere Kunden in Spanien und auf internationalen Märkten. Sie begleiten Partner durch den Onboarding-Prozess und optimieren die Plattformkonfiguration, um deren Ergebnisse zu maximieren.
Hauptaufgaben
Leitung des Onboarding-Prozesses für Neukunden und Sicherstellung einer optimalen Softwarekonfiguration.
Fachkundige Unterstützung via Chat, E-Mail und Telefon für den spanischen Markt.
Strategische Beratung der Kunden zur Steigerung von Direktbuchungen.
Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Meldung von Fehlern oder Vorschlag von Plattformverbesserungen.
Aktualisierung und Pflege der spanischsprachigen Dokumentation und der internen Wissensdatenbank.
Unterstützung bei Schulungen und regelmäßigen Geschäftsberichten für Key-Accounts.
Anforderungen
Muttersprachliches Niveau oder mindestens C1 in Spanisch; professionelle Kenntnisse in Italienisch und Englisch.
1–3 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe, in der Immobilienverwaltung oder im Bereich Travel Tech/SaaS.
Sicherer Umgang mit modernen CRM-Tools, Channel-Managern oder Booking-Engines.
Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Modell mit physischer Präsenz in unserem Büro in Rom.
Customer success specialist – Französisch
Standort: Rom (Hybrid)
Wir suchen einen Spezialisten mit starken technischen Fähigkeiten zur Unterstützung unserer französischsprachigen Partner. Sie verwalten die gesamte Customer Journey und stellen sicher, dass jede Unterkunft vom ersten Tag an den maximalen Nutzen aus den Lösungen von Octorate zieht.
Hauptaufgaben
Verwaltung der Einrichtung und Konfiguration der Plattform für neue Konten.
Fachkundiger Support und technische Fehlerbehebung für den französischen Markt.
Analyse von Marktbedürfnissen zur Entwicklung neuer Funktionen mit dem Entwicklungsteam.
Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Schulungsmaterialien auf Französisch.
Unterstützung bei Schulungen und regelmäßigen Geschäftsberichten für Key-Accounts.
Strategische Beratung der Kunden bei der digitalen Distribution.
Anforderungen
Muttersprachliches Niveau oder mindestens C1 in Französisch; professionelle Kenntnisse in Italienisch und Englisch.
1–3 Jahre Berufserfahrung in Hotels, in der Reisetechnologie oder in der Immobilienverwaltung.
Technisches Verständnis mit der Fähigkeit, komplexe Softwarefunktionen schnell zu lernen und klar zu erklären.
Verfügbarkeit für die Arbeit in unserem Büro in Rom im Rahmen eines hybriden Zeitplans.
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Schicken Sie uns trotzdem Ihren Lebenslauf! Wir melden uns bei Ihnen, sobald eine passende Stelle frei wird.
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Teil unseres Teams in Rom zu werden bedeutet, an der Schnittstelle zwischen Gastgewerbe und Software zu arbeiten und zum Erfolg tausender Unternehmen weltweit beizutragen. Wir suchen neugierige Menschen mit einer Leidenschaft für Technologie, die gerne Lösungen für komplexe Herausforderungen finden.
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Hauptaufgaben
Leitung des Onboarding-Prozesses für Neukunden und Sicherstellung einer optimalen Softwarekonfiguration.
Fachkundige Unterstützung via Chat, E-Mail und Telefon für den spanischen Markt.
Strategische Beratung der Kunden zur Steigerung von Direktbuchungen.
Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Meldung von Fehlern oder Vorschlag von Plattformverbesserungen.
Aktualisierung und Pflege der spanischsprachigen Dokumentation und der internen Wissensdatenbank.
Unterstützung bei Schulungen und regelmäßigen Geschäftsberichten für Key-Accounts.
Anforderungen
Muttersprachliches Niveau oder mindestens C1 in Spanisch; professionelle Kenntnisse in Italienisch und Englisch.
1–3 Jahre Erfahrung im Gastgewerbe, in der Immobilienverwaltung oder im Bereich Travel Tech/SaaS.
Sicherer Umgang mit modernen CRM-Tools, Channel-Managern oder Booking-Engines.
Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Modell mit physischer Präsenz in unserem Büro in Rom.
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Fachkundiger Support und technische Fehlerbehebung für den französischen Markt.
Analyse von Marktbedürfnissen zur Entwicklung neuer Funktionen mit dem Entwicklungsteam.
Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Schulungsmaterialien auf Französisch.
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