AirCover Airbnb: Was ist das und wie funktioniert die Versicherung für Airbnb-Gastgeber

Was ist AirCover Airbnb?

AirCover Airbnb ist das exklusive Schutzprogramm, das Airbnb seinen Gastgebern anbietet, das ab 2021 den vorherigen Versicherungsdienst der Plattform, Host Protection, ersetzt und verbessert hat. AirCover bietet weltweiten Schutz und deckt Hausbesitzer in über 220 Ländern und Regionen ab, bis zu einem Betrag von 3 Millionen Euro für Schäden und bis zu 1 Million Euro für die zivilrechtliche Haftung.

Wenn Sie sich fragen, was der Unterschied zwischen Schadensschutz und zivilrechtlicher Haftung ist, so deckt ersterer den Fall ab, dass die Unterkunft oder persönliche Gegenstände während eines Aufenthalts bei Airbnb durch einen Gast beschädigt werden, während letzterer greift, wenn ein Gast während eines Aufenthalts verletzt wird oder bei einer Airbnb Experience einen Unfall erleidet.

Wie AirCover funktioniert und was es kostet

AirCover wird automatisch aktiviert, wenn Sie anfangen, auf Airbnb zu hosten und Ihre erste Anzeige auf der Plattform für eine Nicht-Hotel-Unterkunftsstruktur veröffentlichen. Das bedeutet, dass AirCover ein völlig kostenloser Service ohne Airbnb-Gebühren ist, und Sie müssen nichts tun, um es zu aktivieren, und Sie müssen kein Airbnb Superhost sein.

Bezüglich der durch die Versicherung abgedeckten Schäden und Kosten bietet dieser Dienst Schutz in mehreren Situationen, wie zum Beispiel:

• Schutz gegen Schäden bis zu 3 Millionen USD
• Schutz für Kunstwerke und wertvolle Gegenstände
• Schutz für Schäden an Autos und Booten
• Schutz gegen durch Haustiere verursachte Schäden
• Erstattung für zusätzliche Reinigung verursacht durch einen besonders tumultartigen Aufenthalt
• Schutz gegen entgangene Einnahmen, wenn der Gastgeber aufgrund von Gästeschäden gezwungen ist, nachfolgende Buchungen zu stornieren

Neben diesen bietet AirCover weitere Schutzwerkzeuge für Gastgeber, einschließlich Identitätsprüfung, um die Echtheit der von Ihren potenziellen Gästen bereitgestellten Informationen zu bestätigen; Überwachung aller Reservierungen, die sich in private Partys verwandeln könnten und das Eigentum beschädigen könnten und rund um die Uhr aktiven Sicherheitssupport.

Wie reiche ich einen Anspruch bei Airbnb AirCover ein?

Das Einreichen eines Anspruchs bei Airbnb AirCover ist ein relativ einfacher Prozess. Bevor wir Schritt für Schritt sehen, wie das geht, denken Sie jedoch daran, zuerst den Gast mit Ihrer Rückerstattungsanfrage zu kontaktieren, wenn Sie glauben, dass er für den Ihnen zugefügten Schaden verantwortlich ist oder dass er die Regeln des Ferienhauses verletzt hat.

Wenn der Gast sich weigert zu zahlen – oder Ihnen einen niedrigeren Betrag als vereinbart zuweist – können Sie das folgende Verfahren befolgen oder diese Aufgabe Ihrem Airbnb Co Host überlassen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Airbnb-Konto an – Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zum Abschnitt “Hilfe-Center”.
2. Gehen Sie zum Abschnitt “AirCover” – Im Hilfe-Center finden Sie einen Abschnitt, der AirCover gewidmet ist. Hier sehen Sie eine Option “Anspruch einreichen”. Klicken Sie darauf, um den Prozess zu starten.
3. Füllen Sie das Schadensformular aus – Sie werden zu einem Online-Schadensformular weitergeleitet. Hier müssen Sie spezifische Angaben zum Anspruch machen, einschließlich des Datums des Vorfalls, einer Beschreibung dessen, was passiert ist, und anderer relevanter Details. Achten Sie darauf, alle Informationen einzuschließen, die Airbnb benötigt, um die Situation vollständig zu verstehen.
4. Reichen Sie die Beweise ein – In vielen Fällen kann Airbnb Sie auffordern, Beweise zur Unterstützung Ihres Anspruchs vorzulegen. Dies könnte Fotos der Schäden, Belege für Reparaturen oder medizinische Dokumentation im Falle von Verletzungen umfassen. Achten Sie darauf, alle erforderlichen Beweise zur Unterstützung Ihres Anspruchs einzureichen.
5. Reichen Sie Ihren Anspruch ein – Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und alle Beweise hochgeladen haben, können Sie Ihren Anspruch einreichen. Airbnb wird Ihren Anspruch prüfen und sich mit einer Antwort über einen Support Ambassador bei Ihnen melden. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihren Anspruch so schnell wie möglich nach dem Vorfall einzureichen (Ihre maximale Zeit, um die von AirCover garantierte Rückerstattung in Anspruch zu nehmen, beträgt 14 Tage nach dem Check-out des Gastes).

AirCover Airbnb Bewertungen

AirCover hat viele positive Bewertungen von Airbnb-Gastgebern erhalten. Die Gastgeber schätzen die Sicherheit, die sich daraus ergibt, zu wissen, dass ihr Eigentum im Falle von Unfällen geschützt ist, insbesondere und vor allem aufgrund der kostenlosen Versicherung.

Da AirCover erst kürzlich implementiert und mit der Winter Release 2022 verbessert wurde, ist es noch vorteilhafter. Wie bei jeder Versicherungspolice gibt es jedoch immer einige Situationen, in denen der Schutz möglicherweise nicht anwendbar ist. Daher ist es unerlässlich, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und vollständig zu verstehen, was abgedeckt ist und was nicht.

Häufig gestellte Fragen

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