Kurz erklärt: so betreiben Sie Revenue Management in Ihrer Unterkunft

Was ist Revenue Management?

Beginnen wir mit der grundlegenden Definition:

Revenue Management ist eine Disziplin, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Einnahmen zu maximieren, indem Sie die Preise für Ihre Zimmer oder Unterkünfte optimieren.

Mithilfe des Revenue Managements finden Sie den Schnittpunkt zwischen der Nachfrage und dem Angebot von Zimmern zu einem bestimmten Zeitpunkt und können somit im richtigen Moment den richtigen (d. h. den rentabelsten) Preis anbieten.

Warum ist Revenue Management so wichtig?

Die Nachfrage nach Zimmern an einem bestimmten Ort ändert sich im Laufe des Jahres mehrfach.

Eine feste Preisliste trägt diesen Schwankungen mit verschiedenen Preisen für die Hoch-, Mittel- und Nebensaison Rechnung.

Allerdings reicht diese grobe Unterteilung heutzutage nicht mehr aus, denn der Markt ist viel komplexer, voller Konkurrenten und abhängig von unzähligen Situationen, die die Nachfrage im Laufe einer Saison beeinflussen (Veranstaltungen, Wetterschwankungen, unerwartete Ereignisse usw.).

Mit den Mitteln des Revenue Managements können Sie die Preise dynamisch anpassen, sogar mehrmals am Tag, und damit auf Änderungen reagieren.

Das eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einnahmen zu erhöhen, wenn die Gäste bereit sind, mehr zu zahlen, und die Auslastung zu verbessern, wenn die Nachfrage schwächer ist.

Mit festen Preisen wäre dies nicht möglich.

Wie betreibt man Revenue Management?

Das Revenue Management in einem Hotel und jeder anderen Art von Unterkunft besteht aus vier Phasen.

1. Die erste Phase widmet sich der Einrichtung: Sie definieren den “Rahmen”, d. h. die Merkmale Ihres Standorts, Ihre Zielgruppen und Ihre Wettbewerber.
2. In der Phase der Datenerhebung sammeln Sie alle Zahlen und Performance-Daten zu Ihrem Betrieb. Hier ist es wichtig, eine genaue Analyse der fixen und variablen Kosten vorzunehmen: Unter diesem Link finden Sie einen Leitfaden und eine praktische Excel-Datei zur Berechnung der Kosten in Ihrer Unterkunft.
3. Die dritte Phase ist die Prognosephase, in der Sie, ausgehend von den Trends der vergangenen Jahre, realistische Vorhersagen für die Zukunft treffen und die Preise entsprechend festlegen.
4. Die letzte Phase umfasst die Planung von Korrekturmaßnahmen, auf die Sie im Laufe des Jahres zurückgreifen werden (d. h. die Aktualisierung der Preise), um die von Ihnen entwickelte Preisstrategie rentabel zu halten..

Wer kann mich beim Revenue Management unterstützen?

Wie Sie sehen, ist die Suche nach den richtigen Preisen eine aufwendige Angelegenheit.

Sie können sich dafür entscheiden, sie selbst in die Hand zu nehmen, was den Vorteil hat, dass Sie wenig Geld investieren und Ihre Unterkunft bereits besser kennen als jeder andere. Andererseits müssen Sie wertvolle Stunden Ihrer Zeit aufwenden und es besteht die Gefahr, dass Ihnen Fehler unterlaufen (und Sie Geld verlieren!).

Die großen Hotelketten beschäftigen Revenue Manager, Experten, die sich ausschließlich mit der Preisfindung beschäftigen. Auch Sie können einen solchen Manager einstellen und sich von dieser Aufgabe befreien, aber wie Sie sich vorstellen können, ist dies für einen kleineren Betrieb unverhältnismäßig teuer.

Die beste Lösung ist die Verwendung eines RMS  (oder Rate Checker), d. h. einer Software, die Sie bei der Preiskalkulation unterstützt. Sie können zum Beispiel damit beginnen, Smartpricing zu testen, das RMS, das den richtigen Preis zur richtigen Zeit findet und perfekt mit Octorate integriert ist.

Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, laden Sie den kompletten Leitfaden zum Revenue Management kostenlos herunter!

Häufig gestellte Fragen

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