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<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Un biglietto di benvenuto in hotel o in appartamento<\/strong> per gli ospiti \u00e8 un documento scritto dal gestore\/proprietario (o dal suo team) che ha l’obiettivo di accogliere l’ospite appena arrivato e che soggiorner\u00e0 nella sua struttura. Al suo interno oltre alle frasi di benvenuto per gli ospiti<\/strong>, si possono trovare spesso informazioni e dettagli importanti (e che analizzeremo pi\u00f9 avanti in questo articolo).<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/octorate.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/carta-de-bienvenida-a-clientes-hotel.webp” alt=”Channel Manager” title_text=”carta-de-bienvenida-a-clientes-hotel” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||5%||false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” box_shadow_style=”preset3″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_3_font_size=”2.5em” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” header_3_font_size_tablet=”2.5em” header_3_font_size_phone=”2em” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16.0″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Uno dei vantaggi maggiori costituiti da una lettera di benvenuto per gli ospiti del tuo hotel<\/strong><\/a> o casa vacanze<\/a><\/strong> \u00e8 che ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di “parlare” con il cliente in modo non invadente. <\/em>Anche per questo, una lettera di benvenuto rappresenta una cosa che non pu\u00f2 mancare in una casa vacanze<\/strong><\/a> e, allo stesso tempo, \u00e8 anche un elemento imprescindibile per capire come arredare una casa vacanze<\/a><\/strong>.<\/p>\n Immagina l’ospite sdraiato sul letto, senza scarpe, mentre legge il tuo biglietto in tutto relax<\/strong>: gli stai trasmettendo informazioni utili senza doverlo fare di persona, perdendo cos\u00ec tanto tempo e rischiando, magari, di innervosirlo ascoltandoti parlare cos\u00ec tanto.<\/p>\n Uno dei possibili pericoli, invece, potrebbe essere quello che il cliente ignori la lettera e non legga informazioni importanti o, peggio, che si possa annoiare e non arrivare nemmeno alla fine.<\/p>\n Per questo motivo – aldil\u00e0 delle frasi di benvenuto – \u00e8 molto importante che, al fine di scrivere la migliore lettera di accoglienza possibile, il tuo biglietto:<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_3_font_size=”2.5em” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” header_3_font_size_tablet=”2.5em” header_3_font_size_phone=”2em” header_3_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ora che sai cos’\u00e8, a cosa serve, e cosa inserire nel tuo biglietto di benvenuto per gli ospiti del tuo hotel o appartamento, andiamo a vedere gli aspetti e i contenuti che non possono assolutamente mancare. Dopo i nostri tre consigli, ti forniremo anche un template gratuito e personalizzabile, in modo che tu possa scaricarlo e utilizzarlo con i tuoi ospiti in ogni circostanza.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_3_font_size=”2em” header_4_font_size=”2em” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” header_4_font_size_tablet=”2em” header_4_font_size_phone=”1.6em” header_4_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Come prima cosa, non devi assolutamente dimenticarti di inserire un messaggio iniziale per accogliere al meglio il nuovo arrivato, magari con una menzione del viaggio che ha fatto per raggiungere la tua struttura.<\/p>\n Questo \u00e8 un ottimo modo affinch\u00e9 il cliente si senta importante<\/strong>, accolto<\/strong> e coccolato<\/strong>.<\/p>\n Puoi anche personalizzare il messaggio con qualche dettaglio che conosci su di lui\/lei (ad esempio se sai che \u00e8 il suo compleanno o anche se \u00e8 l\u00ec per lavoro) e, fondamentale, non dimenticare mai di chiamarlo per nome<\/strong>!<\/p>\n Allo stesso modo, chiudi sempre il tuo biglietto di benvenuto augurando all’ospite un buon soggiorno e confermando che possono sempre contare su di te per tutto ci\u00f2 di cui hanno bisogno<\/strong>. Se puoi – anche se il messaggio pu\u00f2 essere scritto dal computer – metti la tua firma a mano<\/em>. \u00c8 un piccolo dettaglio, ma sappiamo gi\u00e0 che sono questi a fare la differenza .<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_3_font_size=”2em” header_4_font_size=”2em” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” header_4_font_size_tablet=”2em” header_4_font_size_phone=”1.6em” header_4_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L’obbiettivo di un biglietto di benvenuto, quindi, \u00e8 far sentire il cliente a casa, ma anche quello di ricordargli che non \u00e8 a casa sua<\/strong>!<\/p>\n Se vuoi fare in modo che le regole dell’abitazione e dei suoi servizi vengano rispettati, l’unico modo che hai \u00e8 quello di includere nel tuo biglietto un regolamento chiaro e preciso<\/strong>. Fidati, non apparirai rigido. E anzi, il tuo ospite apprezzer\u00e0 la tua professionalit\u00e0 e organizzazione.<\/p>\n Per questo motivo, nella tua lettera di benvenuto ricorda al tuo ospite informazioni come:<\/p>\n Inoltre, cerca di anticipare i problemi pi\u00f9 comuni e presenta i tuoi servizi come la soluzione diretta ad essi (ad esempio: “Hai fame?<\/em>“, “Il nostro ristorante \u00e8 al tuo servizio per soddisfare<\/em>…”).<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_3_font_size=”2em” header_4_font_size=”2em” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” header_4_font_size_tablet=”2em” header_4_font_size_phone=”1.6em” header_4_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#3d3d3d” text_font_size=”1.2em” text_line_height=”1.6em” hover_enabled=”0″ text_font_size_tablet=”1.2em” text_font_size_phone=”1em” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n “Cosa c’\u00e8 qui vicino<\/em>?”<\/span><\/p>\n \u00c8 una frase che i clienti chiedono quasi sempre appena arrivano, che presto, spesso, viene dimenticata quasi subito. Ognuno ha un telefono cellulare con una connessione a Internet per poter cercare i luoghi di interesse, ma immagina quanto tempo il tuo ospite pu\u00f2 risparmiare se gli lasci un elenco di negozi e ristoranti consigliati<\/strong>.<\/p>\n Infine, non dimenticare di specificare come l’ospite pu\u00f2 contattarti durante il soggiorno<\/strong> e dopo, e come pu\u00f2 lasciare commenti sulla sua esperienza<\/strong>. (se non lo sai, scopri come le recensioni Airbnb<\/strong><\/a> possono influenzare la visibilit\u00e0 dei tuoi appartamenti su questa piattaforma)<\/p>\n Non dimenticare che questa lettera \u00e8 solo un piccolo passo per rendere speciale il soggiorno del tuo cliente! Potresti scoprire che un biglietto di benvenuto abbia raggiunto il suo scopo anche mesi dopo, quando il cliente prenoter\u00e0 di nuovo un soggiorno da te.<\/p>\nCos’\u00e8 e a cosa serve un biglietto di benvenuto in hotel o appartamento?<\/h3>\n
Vantaggi nell’usare una lettera di benvenuto<\/h3>\n
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Frasi di benvenuto per ospiti: 3 consigli pratici<\/h3>\n
Incipit e conclusione ad hoc e personalizzati<\/h4>\n
Inserisci il regolamento della struttura<\/h4>\n
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Luoghi d’interesse e contatti<\/h4>\n